[ad_1]
في مدينة معروفة أكثر بسياراتها الكلاسيكية أكثر من Cult-Edge Tech ، يدير مطعم في Havana الرؤوس ويذهب فيروسي ، وذلك بفضل عضو جديد في الفريق: نادل روبوت.
استحوذت دونا أليسيا ، وهي مطعم يقع في قلب العاصمة الكوبية ، على اهتمام الجمهور بخدمته المستقبلية. على الرغم من انقطاع التيار الكهربائي المتكرر والوصول المحدود إلى التكنولوجيا المتقدمة ، اتخذ المطعم خطوة جريئة للتحديث ، ودمج الأدوات الرقمية تدريجياً في تجربة العملاء.
بدأ الابتكار بالأجهزة اللوحية على الجداول والمساعدة الصوتية عبر Amazon’s Alexa. الآن ، ينزلق روبوت عبر المطعم ، ويقدم الوجبات ، ومصافحة اليدين ، وحتى قول وداعًا للضيوف.
العميل سونيا بيريز كانت مدهشة.
وقالت: “سيأتي الروبوت إلى هنا ويحضر لي الطعام الذي طلبته! رأيت روبوتًا وقلت هذا مثل الأفلام”. “إنه يجلب لي الطعام ، ويقول شكراً لك ، أرد على الرحب والسعة ، إنه يهزني ، يقول وداعًا ، وأقول وداعًا له”.
ساعدت الجدة المطعم على جذب السكان المحليين الفضوليين والزوار الدوليين على حد سواء.
قال ماريكو أوهاتا ، وهو سائح من اليابان: “في بعض الأحيان ، أنا متعب حقًا”. “لا يمكنني التواصل باللغة الإسبانية مع كوبي آخر ، لذلك إذا أردت شيئًا ، فهذا مجرد لمسة! يمكنني أن آخذ كل شيء.”
وقالت مديرة دونا أليسيا ، يادييل هيرنانديز ، إن هذه الخطوة كانت جريئة واستراتيجية.
“لقد كانت فكرة مثيرة للاهتمام إحضار روبوت إلى كوبا. لقد سمح لنا بالوصول إلى أنواع أخرى من العملاء وفاجأتهم لأنه شيء جديد.”
في حين أن Robot Waitstaff شائعة بشكل متزايد في بلدان مثل اليابان وكوريا الجنوبية ، إلا أنها نادرة في كوبا ، حيث تواجه الابتكارات التقنية غالبًا عقبات في البنية التحتية. ومع ذلك ، فإن المقامرة تؤتي ثمارها ، حيث يجذب الروبوت دفقًا ثابتًا من العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي.
قامت كوبا بخطوات كبيرة في الاتصال الرقمي في السنوات الأخيرة. على الرغم من أن الإنترنت أصبح متاحًا على نطاق واسع فقط على الهواتف المحمولة في عام 2018 ، اليوم ، أكثر من 70 ٪ من السكان على الإنترنت – وهو تحول يمهد الطريق لتجارب تقنية أكثر طموحًا مثل هذه.
[ad_2]
المصدر