[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للعيش جيدًا للحصول على مشورة بشأن العيش في حياة أكثر سعادة وصحة وأطول حياتك أكثر صحة وسعادة مع النشرة الإخبارية المجانية للعيش Well Living Welly أكثر صحة وسعادة مع نشرة Well Living المجانية المجانية لدينا
عندما يتنقل شخص ما في فترة صعبة ، غالبًا ما يكون الدافع الفوري هو تقديم حلول.
ومع ذلك ، فإن أخذ لحظة للتوقف والاستماع حقًا يمكن أن يثبت أنه أكثر فائدة.
يتم تسليط الضوء على هذه المهارة الحيوية من قبل مؤسسة السامريين الخيرية ، التي تدعم الأفراد في ضائقة عاطفية ، قبل يوم التوعية السامريين في 24 يوليو.
للاحتفال بعملهم الحاسم ، شاركت Lucia Capobianco ، مستشارة التعلم والتطوير في السامريين ، مشورة الخبراء الخاصة بها بشأن شحذ قدرات الاستماع لدينا.
فتح الصورة في المعرض
يمكن أن يساعدهم الاستماع إلى مشاكل أصدقائك على العمل من خلالهم (PA)
لماذا كونك مستمعًا جيدًا مهمًا؟ ما هو تأثيرها؟
يقول كابوبيانكو: “أعتقد أن كونك مستمعًا جيدًا لديه العديد من الفوائد”. “إنه يتيح لك سماع ما يقوله شخص ما ، لالتقاط العلامات والإشارات التي ربما لم تقم بها.”
كما أنه يساعد في بناء وتقوية الاتصالات مع الآخرين.
“أعتقد أنها طريقة رائعة لبناء الاتصال ، والتواصل مع الناس ، وهذا يعزز ذلك حقًا ، لأنه إذا كنت مستمعًا جيدًا ، فإن الناس يحبون التحدث معك لأنهم يعرفون أنك ستستمع ، ستفهم ، ستمنحهم الوقت” ، يوضح Capobianco.
الأهم من ذلك ، تعتقد جمعية السامريين الخيرية أن الاستماع يمكن أن ينقذ الأرواح.
يقول Nithiya Gnanathas و Media and PR مدير العلاقات العامة في السامريين: “لا تعرف أبدًا متى يمكن أن تنقذ حياة شخص ما من خلال منحهم هذه المساحة للتحدث والحصول على شيء من صدره ولا تشعر بالوحدة معها”.
لماذا الاستماع – بدلاً من تقديم المشورة – مهم للغاية عندما يمر شخص ما بوقت عصيب؟
فتح الصورة في المعرض
في بعض الأحيان ، لن يحتاج صديق أو أحد أفراد أسرته إلى نصيحة – بل شخص ما يستمع إلى مشاكله (PA)
يقول كابوبيانكو: “غالبًا ما تقدم نصيحة بناءً على ما سيفعله ، وما تفكر فيه ، وقد لا يكون ذلك مناسبًا للشخص”. “من الأفضل بكثير الاستماع إلى الشخص وتشجيعهم على اتخاذ قراراتهم الخاصة.
“من الأقوى بكثير أن تقول ، ماذا تريد أن تفعل؟ كيف تشعر حيال ذلك؟ لأن ذلك يساعد على الاستمرار في ذلك المحادثة وسيساعدهم على الانفتاح أكثر.”
كيف يمكننا إظهار التعاطف دون أن نختبر نفس الموقف بالضرورة؟
فتح الصورة في المعرض
التعاطف مفيد للأشخاص الذين يواجهون وقتًا عصيبًا (PA)
من السهل أن أقول “أعرف ما تشعر به” كملاحظة غير رسمية ، ولكن الحقيقة هي أننا في كثير من الأحيان لا نفعل ذلك – لأن الجميع يواجهون ظروفهم الفريدة.
يقول كابوبيانكو: “يحاول التعاطف أن يفهم كيف يشعر شخص ما ووضع نفسك في أحذيته”. “لا يتعلق الأمر بمحاولة جعل شخص ما يشعر بتحسن ، وهذا أمر صعب ، لأنه بطبيعة الحال ، خاصة إذا كان صديقًا أو أحد أفراد الأسرة ، فأنت تريد أن تجعله يشعر بتحسن ، فأنت تريد أن يكونوا على ما يرام. لكنني أعتقد أن التعاطف يدور حول فهم أن ذلك قد لا يكون ممكنًا. تحتاج فقط إلى قضاء وقتك والسماح لهم بالمساحة لإخبارك كيف هي. “
ما هو الدور الذي تلعبه لغة الجسد في كونه مستمعًا جيدًا؟
يقول كابوبيانكو: “الأشياء غير اللفظية مثل لغة الجسد مهمة للغاية في المواقف وجهاً لوجه”. “لذلك ، الأمر كله يتعلق بالاتصال بالعين ، والإيماء والتأكد من أنك جالس بشكل علني. حاول أن تكون مرتاحًا وليس دفاعيًا بذراعيك وتجنب التململ أو النظر إلى ساعتك ، لأن ذلك يعطي الانطباع ربما تفضل أن تكون في مكان آخر.”
ما هي بعض تقنيات الاستماع الرئيسية التي غالباً ما يتجاهلها الناس؟
يستخدم السامريون اختصار Shush لمشاركة النصائح الرئيسية لأولئك الذين يتطلعون إلى تحسين مهارات الاستماع الخاصة بهم.
يقول Capobianco: “لذا ، فإن S تعرش على أنك تهتم. لذا ، فهذه أسئلة مثل كيف حالك؟ لا تبدو مثل نفسك ، تتخيل الدردشة؟ – هذا النوع من الأشياء”. “H يرمز إلى الصبر. إنه يتم صبره ويمنح الشخص مساحة ووقت إذا اختاروا التحدث.
“أنت تقف لاستخدام الأسئلة المفتوحة ، مثل ما تشعر به؟ ما الذي يحدث؟ والثاني يقف على قوله. أحد الأشياء القوية حقًا التي توضح أنك تستمع ، هي أن تعكس الأمور إلى الشخص الذي تتحدث إليه ، باستخدام لغته.
“النهاية الأخيرة هي أن لديك الشجاعة. لا تخف أبدًا من سؤال شخص ما إذا كان على ما يرام. هذه الكلمات الثلاث البسيطة حقًا يمكن أن تحدث فرقًا لشخص ما ، لأنها تعطي الإذن لشخص يقول ، لا ، أنا لا بخير ، هل يمكننا إجراء محادثة؟ ولا يمكنك أبدًا جعلها سوءًا.”
كيف يمكن للمستمعين دعم شخص ما دون تحمل عبءهم العاطفي؟
“أعتقد أنه من المفترض حقًا أن تأخذ الوقت الكافي للتفكير في المحادثة التي أجريتها وأنك تعتني بنفسك” ، تنصح Capobianco. “أعتقد أنه من المهم أن تتذكر أنك لست مسؤولاً عن هذا الشخص أو ما يفعله ، وربما يمكنك تشجيعهم على طلب مساعدة مهنية إذا كنت تعتقد أن هذا مناسب.
“لا يمكنك أن تأخذ كل شيء على نفسك وتحتاج إلى أن تفهم أنك لن تقوم بإصلاحه. بعد محادثة صعبة ، قم بشيء لنفسك. يمكن أن يكون الأمر نزيهًا مثل صنع شوكولاتة ساخنة أو كوب من الشاي ، ولكن من المهم أن تستغرق بعض الوقت لبعض الرعاية الذاتية.”
يمكنك الاتصال بتطوع السامريين في أي وقت ، ليلا أو نهارا ، عن طريق الاتصال بخط المساعدة المجاني على 116 123 أو عن طريق البريد الإلكتروني jo@samaritans.org.
[ad_2]
المصدر