[ad_1]
في الوقت الفعلي المجاني ، تم إرسال تنبيهات الأخبار العاجلة مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك بالتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني Breaking Nebs
أعطت المفوضية الأوروبية تاجر التجزئة السريع شين شهر واحد للرد على التحقيق في الممارسات التي يعتقد منظمها أنه من المحتمل أن يخترق قانون المستهلك.
تشارك لجنة المنافسة وحماية المستهلكين في أيرلندا (CCPC) في الرائدة في التحقيق الذي دعا السوق عبر الإنترنت إلى معالجة العديد من القضايا بما في ذلك مزاعم الخصومات المزيفة وتكتيكات بيع الضغط ومعلومات غير واضحة فيما يتعلق بحقوق العميل.
وقالت CCPC إن الخصومات المزيفة قد تشمل التظاهر بتقديم صفقات أفضل من خلال إظهار تخفيضات الأسعار التي لا تستند إلى المعدلات السابقة الفعلية كما هو مطلوب بموجب قانون الاتحاد الأوروبي.
وقالت إن المشكلات الأخرى تتضمن استخدام المواعيد النهائية الخاطئة للضغط على المستهلكين لشراء وعرض معلومات غير مكتملة أو غير صحيحة حول حقوق المستهلك في العائدات واستردادها ، وملصقات المنتجات الخادعة ، والمطالبات المضللة أو الخادعة حول مزايا الاستدامة ، وجعل من الصعب على المستهلكين الاتصال بـ Shein مع الأسئلة أو الشكاوى.
وقد طُلب من المعلومات أيضًا تقييم امتثال الشركة لمزيد من الالتزامات بما في ذلك التصنيفات حول تصنيف المنتجات ، والتصنيفات والمراجعات ، وبائعي الطرف الثالث.
وقالت CCPC إن SENIN لديها الآن شهر واحد لاقتراح التزامات حول كيفية معالجة قضايا قانون المستهلك المحددة.
يجري تحقيق لجنة الاتحاد الأوروبي جنبا إلى جنب مع سلطات المستهلك الوطنية في بلجيكا وفرنسا وهولندا.
اعتمادًا على رد الشركة ، قد تدخل شبكة حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي حوارًا مع بائع التجزئة.
إذا فشلت شين في معالجة المخاوف ، فيمكن للسلطات الوطنية التحقيق أكثر وقد تتخذ تدابير إنفاذ لضمان الامتثال ، والتي قد تشمل الغرامات بناءً على دورانها السنوي في الدول الأعضاء ذات الصلة.
وقال باتريك كيني ، عضو لجنة CCPC: “يجب السماح للمستهلكين بالتسوق دون الضغط على المواعيد النهائية المزيفة أو المضللة بخصومات مزيفة.
“يحتاجون أيضًا إلى معلومات واضحة حول كيفية الاتصال بالمستهلكين للشركة ، وكيفية إرجاع عنصر ما وتلقي استرداد.
“في هذه الحالة ، حددت CCPC وشبكة CPC العديد من الممارسات التي قد تضلل المستهلكين أو تقوض حقوق المستهلك.
“ملزمون على الإنترنت والأسواق عبر الإنترنت التزامًا قانونيًا بتوفير معلومات شفافة وصادقة حول المنتجات التي يبيعونها ، وحقوق المستهلكين حول العائدات.
يأخذ CCPC أي انتهاكات للقانون على محمل الجد وتتطلع إلى المشاركة البناءة مع شين أثناء هذا التحقيق. “
تم الاتصال بشين للتعليق.
[ad_2]
المصدر