[ad_1]
ابق على اطلاع مع التحديثات المجانية
ما عليك سوى التسجيل في Digest Myft Digest الذكاء الاصطناعي – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
الكاتب مؤسس مشارك ورئيس ورئيس تنفيذي لشركة Salesforce
يحب الفنيون أن يقولوا نكتة.
يتخيلون اللحظة التي يوقظ فيها الذكاء الاصطناعي تمامًا ويسألون ، “هل هناك إله؟”
الذي يرد عليه الذكاء الاصطناعي: “هناك الآن”.
النكتة أكثر من مجرد خط. إنه تحذير يكشف شيئًا أعمق: الخوف من أن يبدأ الذكاء الاصطناعي في مطابقة الذكاء البشري ، لن يكون أداة للبشرية ولكن استبدالنا.
الذكاء الاصطناعى هي التكنولوجيا الأكثر تحويلية في حياتنا ، ونحن نواجه خيارًا. هل سيحل محلنا أم أنه سيضخمنا؟ هل سيتم كتابة مستقبلنا بواسطة خوارزميات مستقلة في الأثير ، أو من قبل البشر؟
بصفتي الرئيس التنفيذي لشركة التكنولوجيا التي تساعد العملاء على نشر الذكاء الاصطناعي ، أعتقد أن هذه الثورة يمكن أن تدخل في عصر النمو والتأثير غير المسبوق.
في الوقت نفسه ، أعتقد أن البشر يجب أن يبقوا في وسط القصة.
منظمة العفو الدولية ليس لديها طفولة ولا قلب. لا يحب ، لا يشعر بالخسارة ، لا يعاني. ولهذا السبب ، من غير القادر التعبير عن التعاطف الحقيقي أو فهم العلاقة الإنسانية.
نحن نفعل. وهذا هو قوتنا العظمى. إنه ما يلهم رؤى ورشقات العبقرية وراء الاختراعات العظيمة للتاريخ. إنه ما يمكّننا من بدء الشركات التي تحل المشكلات وتحسين العالم.
يمكن أن يعزز وكلاء الذكاء الاصطناعى الذكي – أنظمة تتعلم ، تتصرف واتخاذ القرارات نيابة عنا – قدرات الإنسان ، وليس إزاحةها. يكمن السحر الحقيقي في الشراكة: يعمل الناس و AI معًا ، ويحققون أكثر مما يمكنه وحده.
نحن بحاجة إلى هذا السحر الآن أكثر من أي وقت مضى. انظر إلى ما نطلبه من الأطباء والممرضات. من المعلمين. من الجنود. من المديرين وموظفي الخطوط الأمامية. في كل مكان ننتقل إليه ، يطغى الناس على تسونامي من التوقعات المتزايدة والتعقيد الذي لا يمكن للأنظمة التقليدية ببساطة مواكبة ذلك.
هذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعى ، لجميع أوجه عدم اليقين الخاصة به ، ليس اختياريًا ولكنه ضروري.
يشهد Salesforce بالفعل زيادة إنتاجية AI بشكل حاد في بعض الوظائف الرئيسية عبر Platform Agentforce. على سبيل المثال ، يحل الوكلاء الذي يديره موظفو خدمة العملاء 85 في المائة من استفساراتهم الواردة. في البحث والتطوير ، تم إنشاء 25 في المائة من صافي الشفرة الجديدة في الربع الأول من الذكاء الاصطناعى. هذا هو تحرير الفرق البشرية لتسريع المشاريع وتعميق العلاقات مع العملاء.
والهدف من ذلك هو إعادة التفكير في النظام بالكامل لإفساح المجال لنوع جديد من الشراكة بين الأشخاص والآلات – نسج الذكاء الاصطناعي في نسيج الأعمال.
هذا لا يعني أنه لن يكون هناك اضطراب. ستتغير الوظائف ، وكما هو الحال مع كل تحول تكنولوجي رئيسي ، سوف يزول البعض – وستظهر الوظائف الجديدة. في Salesforce ، شهدنا هذا بشكل مباشر: يتم إعادة تشكيل منظمتنا بشكل جذري. نحن نستخدم هذه اللحظة للتراجع إلى بعض المناطق – متوقفًا مؤقتًا من توظيفنا في الهندسة ، على سبيل المثال – والتوظيف في مناطق أخرى. لقد قمنا بإعادة نشر الآلاف من الموظفين-أحد أسباب 51 في المائة من استئجار الربع الأول لدينا كانت داخلية.
يخبرنا التاريخ بشيء مهم هنا. من الصحافة المطبعة إلى الكمبيوتر الشخصي ، حولت الابتكار طبيعة العمل – وفي المدى الطويل خلق المزيد منه. الذكاء الاصطناعي يولد بالفعل أنواع جديدة من الأدوار. تتمثل مسؤوليتنا في توجيه هذا الانتقال بمسؤولية: من خلال تقسيم الوظائف إلى المهارات ، ورسم خرائط تلك المهارات لأدوار المستقبل ، ومساعدة الناس على الانتقال إلى العمل أكثر وضوحًا.
هناك رواية أوصي بها غالبًا: نحن فيلق (نحن بوب) من تأليف دينيس تايلور. تتبع القصة مهندس البرمجيات بوب جوهانسون ، الذي يحافظ على دماغه ويعيد ظهوره بعد أكثر من 100 عام من وفاته باعتباره وعيًا رقميًا متكررًا ذاتيًا. يطلق أسطول من الذكاء الاصطناعي “bobs” عبر المجرة. يسأل الكتاب السؤال: إذا قللنا أنفسنا إلى رمز – فعال لا نهاية له ، لا نهاية له – ما الذي نخسره؟ ماذا يصبح من التجارب البشرية الفوضوية ، البشرية ، التي تعطي الحياة معنى؟
إذا قبلنا فكرة أن الذكاء الاصطناعى سوف يحل محلنا ، فإننا نبدأ في كتابة أنفسنا خارج المستقبل – الركاب في صاروخ لم نعد نوجهنا. ولكن إذا اخترنا التوجيه والشراكة معها ، فيمكننا فتح حقبة جديدة من الإمكانات البشرية.
أحد المسار يؤدي إلى الذكاء البارد غير البشري. يشير الآخر إلى مستقبل حيث تم تصميم الذكاء الاصطناعى لرفع الإنسانية لدينا – العلاقة الأعمق والخيال والتعاطف.
منظمة العفو الدولية ليست مصير. يجب أن نختار بحكمة. يجب علينا التصميم عمدا. ويجب أن نبقي البشر في وسط هذه الثورة.
[ad_2]
المصدر