[ad_1]
افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
تعمل TikTok على تعزيز مواردها لاستكشاف طرق لإنقاذ أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بها في إندونيسيا – مثل بناء تطبيق جديد أو شراكات مع شركات محلية – في الوقت الذي تكافح فيه المجموعة المملوكة للصين للبقاء في أكبر سوق لها.
قامت شركة ByteDance، ومقرها بكين، وهي مالكة تطبيق الفيديو TikTok واسع الانتشار، بتشكيل فرق المنتجات والتكنولوجيا في سنغافورة لمناقشة الأفكار بعد أن فرضت جاكرتا الحظر. كان أحد الاقتراحات هو إنشاء منصة للتجارة عبر الإنترنت تكون منفصلة عن تطبيق الفيديو الخاص بها في محاولة لإرضاء المنظمين في اقتصاد جنوب شرق آسيا، وفقًا لثلاثة أشخاص مطلعين على الأمر.
وقال مصدر آخر في TikTok إن الوضع كان “مائعًا”، وعلى الرغم من أن الشركة لم تكن تعمل بنشاط على تطبيق منفصل، إلا أنه تم النظر في جميع الخيارات.
وحظرت إندونيسيا الشهر الماضي المعاملات على منصات التواصل الاجتماعي لضمان منافسة “عادلة وعادلة” وكذلك لحماية بيانات المستخدم. دخلت هذه الخطوة حيز التنفيذ على الفور وكان يُنظر إليها على نطاق واسع على أنها تستهدف بشكل غير رسمي TikTok، الذي ظهر لأول مرة في متجر TikTok في البلاد في عام 2021.
وحذرت الشركة وقت إعلان 27 سبتمبر/أيلول من أن مثل هذا الحظر سيضر بسبل عيش 6 ملايين بائع وما يقرب من 7 ملايين من أصحاب النفوذ الذين يستخدمون متجر TikTok في إندونيسيا. وقال العديد من الأشخاص إنه قبل فرض الحظر، كانت الشركة الصينية تأمل في توليد حوالي 6 مليارات دولار من إجمالي قيمة البضائع في إندونيسيا، أي ما يقرب من ثلاثة أضعاف الرقم المسجل في عام 2022.
أضاف حظر جاكرتا إلى رد الفعل السياسي العنيف الذي يواجه تطبيق الفيديو المملوك لشركة ByteDance من الخارج. وعانت المجموعة الصينية من قيود على استخدامها على الأجهزة الحكومية في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الشمالية.
كانت إندونيسيا السوق الأول والأكبر حتى الآن لمتجر TikTok Shop، ونظرًا لنجاحها الهائل، فقد كانت تعتبر على نطاق واسع مخططًا محتملاً لطموحاتها في الأسواق الأخرى، بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة.
لكن ByteDance كافحت في الغرب لمحاكاة الإقبال القوي على نموذج التسوق المباشر الخاص بها، حيث يتمكن المستهلكون من شراء المنتجات داخل تطبيق TikTok Shop عبر الروابط الموجودة في مقاطع الفيديو أو البث المباشر.
كما أجرت الإدارة العليا، التي كانت تقضي وقتًا في جاكرتا منذ فرض الحظر، مناقشات مع شركات البيع بالتجزئة حول الشراكات، بما في ذلك مع شركة التكنولوجيا المحلية GoTo. سيكون هذا خيارًا آخر يعتقدون أنه قد يسمح لهم بمواصلة معاملات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، قال أحد الأشخاص المقربين من TikTok إن العديد من المحاولات للقاء المزيد من كبار الوزراء الإندونيسيين لمناقشة هذه القضية باءت بالفشل.
في حين أن الإدارة العليا تضع الأشخاص والموارد في بناء تطبيق ثانٍ، إلا أن هناك تحفظات على السوابق التي يتم وضعها في الأسواق الأخرى.
قال أحد المديرين التنفيذيين الذين يركزون على المنطقة في TikTok Shop: “نحن قلقون بالفعل بشأن تأثير العدوى في أسواق جنوب شرق آسيا الأخرى، بما في ذلك فيتنام وماليزيا”. “إذا قمنا بفصل Shop عن تطبيق TikTok الرئيسي في إندونيسيا، فقد نضع بعد ذلك في موقف حيث نضطر إلى القيام بذلك أيضًا في الولايات المتحدة. سيكون ذلك كارثيا.”
وقال شخص آخر مقرب من TikTok إن المجموعة لم تتلق بعد تأكيدًا ملموسًا من الحكومة الإندونيسية بالسماح لتطبيق تسوق جديد بالعمل. “يمكنهم بناء التطبيق بسرعة كبيرة إذا أرادوا ذلك، لكنهم لا يريدون تخصيص كل هذا الوقت إذا لم تسمح (الحكومة) بذلك أيضًا”.
واتفق المحللون على أن خطة التطبيق الثاني لها عيوب. قال فينوجوبال جاري، المدير الإداري في بيرنشتاين: «(من الأفضل) التخلي عن إندونيسيا». “إذا قمت بإنشاء تطبيق منفصل، فهذا يشكل سابقة. إن الولايات المتحدة تمثل فرصة كبيرة للغاية. إذا تمكنوا من النجاح في الولايات المتحدة، فلا أعتقد أنهم بحاجة إلى جنوب شرق آسيا.
وأضاف غاري: “كيف يضمنون عدم استخدام بيانات العملاء في تطبيق TikTok Shop؟ إذا قاموا بفصل بيانات العملاء، فسيتم القضاء على التجارة الإلكترونية القائمة على البث المباشر.
وقال أحد الأشخاص إن خطوة إندونيسيا أدت إلى إجراء محادثات داخلية في TikTok حول ما إذا كان سيتم تعيين المزيد من المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى في وحدة Shop خارج الصين. لا يزال العديد من صناع القرار العاملين في مجال التجارة الإلكترونية يقيمون في البر الرئيسي. يتناقض هذا مع أعمال وسائل التواصل الاجتماعي الأوسع التي تمتلكها تيك توك، والتي لديها مكاتب على مستوى العالم والعديد من الموظفين في جنوب شرق آسيا، بما في ذلك مركزها في سنغافورة.
وأضاف الشخص أن البعض يعتقد أن TikTok كان من الممكن أن يتفاجأ بشكل أقل بسبب سرعة تغيير القواعد الإندونيسية لو كان هناك المزيد من الأشخاص على الأرض لفهم المزاج التنظيمي والشعبي بشكل أفضل.
وقالت TikTok في الأيام التي أعقبت الحظر الذي فرضته إندونيسيا في سبتمبر/أيلول: “أولويتنا هي أن نظل متوافقين مع القوانين واللوائح المحلية”. “على هذا النحو، لن نقوم بعد الآن بتسهيل معاملات التجارة الإلكترونية في TikTok Shop Indonesia. . . وسنواصل التعاون مع السلطات المعنية في المضي قدمًا”.
[ad_2]
المصدر