[ad_1]
يبحث المستهلكون عبر الإنترنت عن الصفقات عبر الإنترنت حيث يبدأون في إنهاء مكافأة التسوق التي تستمر خمسة أيام بعد عيد الشكر مع Cyber Monday.
على الرغم من أن التجارة الإلكترونية أصبحت الآن جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية ومعظم موسم التسوق أثناء العطلات، فإن Cyber Monday – وهو مصطلح صاغه الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة في عام 2005 – لا يزال يمثل أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت خلال العام. وذلك بفضل الصفقات والضجيج الذي خلقته الصناعة لتغذية ذلك.
بالنسبة للعديد من كبار تجار التجزئة، فإن تخفيضات “Cyber Monday” هي حدث يستمر لعدة أيام ويبدأ خلال عطلة نهاية الأسبوع. على سبيل المثال، انطلقت فعاليات أمازون يوم السبت وتستمر حتى يوم الاثنين. بدأ حدث Target الذي يستمر يومين بين عشية وضحاها يوم الأحد، في حين بدأت Walmart ومقرها أركنساس أحدث خصوماتها مساء الأحد.
يوفر إنفاق المستهلكين لأسبوع الإنترنت – أيام التسوق الخمسة الرئيسية بين عيد الشكر واثنين الإنترنت – مؤشرًا قويًا على المبلغ الذي يرغب المتسوقون في إنفاقه خلال موسم العطلات.
كان المتسوقون صامدين هذا العام في مواجهة التضخم المرتفع العنيد، والذي وصل مؤخرًا إلى أدنى مستوى له منذ أكثر من عامين، لكنه لا يزال واضحًا بشكل مؤلم في مجالات مثل السيارات والتأمين الصحي وبعض محلات البقالة، مثل لحوم البقر والخبز.
لكن المستهلكين يعتمدون أيضًا على المدخرات لتغذية تسوقهم ويواجهون المزيد من الضغوط من ديون بطاقات الائتمان، التي كانت في ارتفاع جنبًا إلى جنب مع حالات التأخر في السداد. لقد تبنوا أيضًا خطط الدفع “اشتر الآن وادفع لاحقًا”، والتي تسمح للمتسوقين بتسديد الدفعات بمرور الوقت دون فرض فائدة عادةً – وهو نموذج يعتقد بعض المحللين أنه يمكن أن يجعل الحصول على الديون أمرًا سهلاً للغاية.
ويتوقع الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة أن ينفق المتسوقون هذا العام أكثر من العام الماضي. لكن وتيرة الإنفاق ستتباطأ، لتنمو بنسبة 3% إلى 4% مقارنة بـ 5.4% في عام 2022، حسبما ذكرت أكبر مجموعة لتجارة التجزئة في البلاد في وقت سابق من هذا الشهر.
وفقًا لبرنامج Adobe Analytics، الذي يتتبع الإنفاق عبر الإنترنت، أنفق المستهلكون 76.7 مليار دولار منذ بداية نوفمبر وحتى عيد الشكر، عندما كان كبار تجار التجزئة بما في ذلك أمازون وتارجت وول مارت يقدمون بالفعل صفقات عبر الإنترنت موجهة نحو العطلات. وفي يوم عيد الشكر، قالت شركة Adobe إن المتسوقين أنفقوا 5.6 مليار دولار، بزيادة 5.5% مقارنة بالعام الماضي. وهذا ما يقرب من ضعف المبلغ الذي أنفقه المستهلكون عبر الإنترنت في عام 2017، مما يدل على التحول المستمر إلى التسوق عبر الإنترنت خلال موسم تقديم الهدايا.
بدأ تجار التجزئة في تقديم عروض العطلات في أكتوبر من هذا العام، استمرارًا للاتجاه الذي بدأ خلال جائحة كوفيد-19 وتم إحياؤه بسبب انسداد سلسلة التوريد أو مشاكل التضخم.
قال Rob Garf، نائب الرئيس والمدير العام لقسم البيع بالتجزئة في Salesforce، إن بعض الصفقات السابقة التي قدمها تجار التجزئة كانت متحفظة إلى حد ما. وقال إن ذلك تغير في يوم الجمعة الأسود، عندما بدأ معدل الخصم يصل إلى ذروته عند 30% في الولايات المتحدة. وفي عيد الشكر، شهد المستهلكون أيضًا تخفيضات كبيرة على الألعاب والإلكترونيات وأجهزة الكمبيوتر، وفقًا لشركة Adobe.
وقال جارف: “المستهلكون الذين يشعرون بالضغط الاقتصادي يسيطرون على مواردهم المالية الأسرية وكانوا مجتهدين وصبورين حقًا”.
وقال: “إنهم يلعبون مرة أخرى لعبة – ويفوزون بلعبة – الدجاج بسعر مخفض، حيث ينتظرون أن يقوم تجار التجزئة بتقديم خصم إلى المكان الذي يشعرون فيه براحة أكبر”. “وهذا ما يحدث.”
وقال جارف إن بيانات Salesforce أظهرت أن الصحة والجمال والأحذية والملابس النشطة لا تزال هي الفئات الأكثر طلبًا للخصومات. وقال إن المستهلكين يجب أن يتوقعوا صفقات جيدة في تلك الفئات يوم الاثنين السيبراني.
ومن المتوقع أيضًا أن تشكل صناعة إعادة البيع، التي نمت في السنوات الأخيرة، جزءًا كبيرًا من موسم التسوق في العطلات. تتوقع Salesforce أن 17% من هدايا العطلات هذا العام ستأتي من أسواق إعادة البيع مثل Facebook Marketplace أو ThreadUp، بالإضافة إلى علامات تجارية مثل Canada Goose وPatagonia وCoach التي تقدم خيارات إعادة البيع على مواقعها للمستهلكين المهتمين بالبيئة أو أولئك الذين يستمتعون بالعروض القديمة.
____
ساهم مراسلا وكالة أسوشييتد برس آن دينوسينزيو وكريس روجابر في إعداد هذا التقرير.
[ad_2]
المصدر