[ad_1]
ابق على المنحنى مع دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والموريستاي قبل المنحنى مع دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والمزيد من البقاء في المنحنى مع دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والمزيد
من أجزاء الأطعمة والمشروبات ذات الحجم الفائق في Costco إلى مجموعة Whole Foods الموسعة للمنتجات العضوية ، يقدم كل متجر بقالة شيئًا فريدًا ، مما يجعل من الصعب اختيار مفضل. ومع ذلك ، كشفت دراسة استقصائية جديدة عن أفضل سلاسل البقالة على أساس رضا العملاء.
حددت مسح مؤشر رضا العملاء الأمريكي لهذا العام (ACSI) ، الذي يقيس معنويات المستهلكين في مختلف قطاعات الأعمال ، أفضل 10 محلات السوبر ماركت من خلال جمع الأفكار من أكثر من 41000 فرد على مستوى البلاد.
قام المشاركون بتصنيف العوامل مثل جودة المتجر ، وموثوقية تطبيقات الهاتف المحمول ، وخدمة العملاء ، وجودة المنتج ، وأجواء المتجر ، وتجربة التقاط ، ورضا موقع الويب لتحديد متجر البقالة المفضل لديهم.
وجد الاستطلاع أن رضا العملاء الإجمالي مع محلات السوبر ماركت ارتفع بنسبة 4 في المائة في العام الماضي ، مما زاد من متوسط درجة الفئة إلى 79 من أصل 100. وحصلت سلاسلان على المركز الأول: Trader Joe’s و Publix ، وكلاهما حصل على درجة من 84 من 100.
بينما حافظت Trader Joe على درجة الرضا العالية على مدار العام الماضي ، شهدت Publix انخفاضًا طفيفًا بنسبة 1 في المائة ، مما أدى إلى ربط بين الاثنين. وشملت أبرزات أخرى Sam’s Club و Shoprite و Target و Aldi ، والتي حصلت أيضًا على علامات عالية من المتسوقين.
فيما يلي أفضل 10 متاجر بقالة في الولايات المتحدة ، وفقًا لـ ACSI
تاجر جو
فتح الصورة في المعرض
احتلت Trader Joe المرتبة الأولى في مسح مؤشر رضا العملاء الأمريكي لمحلات السوبر ماركت (Getty Images)
عاد امتياز البقالة الذي يتخذ من كاليفورنيا ومقره كاليفورنيا إلى تصنيفه الأول هذا العام بنسبة رضا شاملة قدرها 84 في المائة. من الأشياء الجيدة للتجميد الموسمي إلى أسعار الصفقة ، فإن Trader Joe’s محبوب من قبل الكثيرين. يوجد حاليًا 608 موقعًا للمتجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، مع 205 في ولاية مقر الشركة.
Publix
فتح الصورة في المعرض
تعادل Publix مع Trader Joe’s للحصول على المركز الأول في استطلاع ACSI لرضا عملاء السوبر ماركت (Getty Images)
تعادل Publix مع Trader Joe في رضا العملاء ، وتأمين المركز الأول للعام الثاني على التوالي. في حين أن إمدادات المواد الغذائية التي تتخذ من فلوريدا مقراً لها ، شهدت انخفاضًا واحدًا في المئة في إجمالي درجاتها ، إلا أن المتسوقين كانوا أكثر من سعداء بتجربتها في المتجر ، والموظفين ، وتخطيط المتجر ، والنظافة. تقع متاجر Publix للبقالة في ألاباما وفلوريدا وجورجيا ونورث كارولينا وساوث كارولينا وكنتاكي وتينيسي وفرجينيا.
نادي سام
فتح الصورة في المعرض
افتتح Sam’s Club أول متجر له في أوكلاهوما في عام 1983 ولديه الآن 599 موقعًا في جميع أنحاء البلاد (Getty Images)
ظل Sam’s Club ، وهو امتياز للأعضاء فقط ، متسقًا في رضا العملاء من 2024 إلى 2025 ، ويربط مع Wegmans بنسبة 83 في المائة. تأسست مجموعة البقالة في عام 1983 ، بدءًا من أول متجر لها على الإطلاق في أوكلاهوما. الآن ، يمتلك Sam’s Club من قبل Walmart وقد نما إلى 599 موقعًا في جميع أنحاء البلاد. من المتوقع أن يدفع العملاء 50 دولارًا سنويًا لعضوية نادي متاجر التجزئة ، و 110 دولارًا لعضويته الزائدة.
Wegmans
فتح الصورة في المعرض
غالبًا ما يتفاخر عشاق Wegmans بقسم الطعام المعد الخاص بـ Coast Coast Giant والمخبز اللذيذ (Getty Images)
شهدت Wegmans قفزة بنسبة واحد في المئة في درجة الرضا هذا العام ، مما زاد من مكانه إلى جانب نادي سام. مع وجود أكثر من 110 متجرًا يمتد على الساحل الشرقي ، يتم الإشادة بمجموعة الطعام العملاقة لقسم الطعام المعدل مع السوشي الطازج ومجموعة واسعة من السلع المخبوزة.
heb
فتح الصورة في المعرض
تم تصنيف Heb رقم واحد في رضا العملاء في الجنوب مع مواقع في المكسيك (Getty Images)
احتلت HEB المرتبة الثالثة بشكل عام هذا العام بعد أن احتل المرتبة الأولى في عام 2024. وشهدت بقالة الخصم في تكساس تراجع معدل الرضا بنسبة أربعة في المائة عن العام الماضي. يضم HEB أكثر من 435 موقعًا في تكساس والمكسيك ، مما يجعله الاختيار الأول بين المتسوقين في الجنوب.
أطعمة كاملة
فتح الصورة في المعرض
تم الحصول على Whole Foods من قبل Amazon قبل ثماني سنوات مقابل حوالي 13.7 مليار دولار (Getty Images)
يضم مورد الأغذية العضوي أكثر من 500 موقع في جميع أنحاء البلاد. في عام 2017 ، اشترت Amazon بائع التجزئة مقابل حوالي 13.7 مليار دولار ومنذ ذلك الحين استغرق خصم الأعضاء الرئيسيين ، والتقاط الحزم والعائدات ، ووظيفة الخروج من Amazon واحد. يحتوي Whole Foods على قسم طعام مشهور ، بما في ذلك أقسام البيتزا والشواية والساخنة والباردة.
ألدي
فتح الصورة في المعرض
يقع ALDI في ألمانيا ولكن لديه أكثر من 2،356 موقع المتاجر في الولايات المتحدة (Getty Images)
يفتخر ALDI بإمدادات الطعام منخفضة التكلفة من الطعام مع 2،356 موقعًا تم الإبلاغ عنها في البلاد في عام 2024. يقدم البقالة الألمانية فقط علامات تجارية مختارة من المواد الغذائية الأساسية.
كوستكو
فتح الصورة في المعرض
للتسوق بتكاليف Costco إما 65 دولارًا أو 130 دولارًا سنويًا ، اعتمادًا على نوع العضوية لدى عملاء (حقوق الطبع والنشر 2024 أسوشيتد برس. جميع الحقوق محفوظة.)
ليس سراً أن هذا الامتياز للأغذية فقط يحتوي على جميع العناصر الضخمة التي قد تحتاجها ، ومع وجود درجة رضا قدرها 81 ، فإن معظم المتسوقين راضون تمامًا عما تقدمه. كل من عضوية Gold Star Costco ومستهلكات عضوية الأعمال 65 دولارًا سنويًا ، في حين أن العضوية التنفيذية هي 130 دولارًا في السنة.
Shoprite
فتح الصورة في المعرض
يقع Shoprite إلى حد كبير في نيو جيرسي حيث يكون مقرها (Getty Images)
يقع Shoprite في نيو جيرسي حيث توجد معظم متاجرها. افتتحت شركة Food Giant أول متجر لها في نيوارك في عام 1946. منذ عام 2024 ، ظل رضا عملاء Shoprite ثابتًا.
هدف
فتح الصورة في المعرض
بدأ الهدف فقط بيع البقالة في عام 1995 ويتم الاحتفال به الآن على نطاق واسع لقسم المنتجات (رويترز)
على الرغم من أن Target لم يبدأ في بيع البقالة حتى عام 1995 ، فمن الواضح أن تاجر التجزئة يتم الاحتفال به الآن لخيارات الطعام. كان أول هدف على الإطلاق لبيع المنتجات في أوماها ، نبراسكا. في السنوات الثلاثين الماضية ، قام الامتياز بتحديث وفتح جميع المتاجر مع قسم البقالة.
[ad_2]
المصدر