[ad_1]
أطلقت اللجنة الفيدرالية للمنافسة وحماية المستهلك (FCCPC) تحقيقًا كبيرًا في شكاوى المستهلكين واسعة النطاق ضد اللاعبين الرئيسيين في قطاعات البنوك والاتصالات والطيران.
كشف مدير شؤون الشركة في لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCCPC)، أونداجي إيجاجو، عن ذلك في بيان يوم الأحد.
وفقًا لإيجاجو، تهدف محاكم التفتيش، التي ستبدأ في 3 و4 و5 ديسمبر على التوالي، إلى معالجة قضايا سوء تقديم الخدمات والممارسات الاستغلالية والانتهاكات المحتملة لحقوق المستهلك.
في القطاع المصرفي، قالت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCCPC) إنها ستتعامل مع بنك ضمان الائتمان (GTB) بشأن التقارير المتعلقة بفشل الشبكة التي تعيق العملاء من الوصول إلى أموالهم أو استخدام التطبيقات المصرفية.
وفي قطاع الاتصالات، تواجه شركة MTN Nigeria أسئلة تتعلق بالشكاوى المستمرة من عدم تسليم خدمات البيانات، واستنزاف البيانات غير المبررة، وعدم كفاية رعاية العملاء.
وبالمثل، ستتعامل شركة Air Peace Limited مع ادعاءات تسعير التذاكر الاستغلالية، بما في ذلك الزيادات الكبيرة في أسعار الحجوزات المسبقة على طرق محلية معينة.
أشارت اللجنة إلى أن هذه التحقيقات يتم إجراؤها بموجب القانون الفيدرالي للمنافسة وحماية المستهلك (FCCPA) لعام 2018، وتحديدًا الأقسام 17 و18 و32 و33 و80 و110 و111 و112 و113، والتي تمكن FCCPC من التحقيق و حل الممارسات التي تقوض حقوق المستهلك، أو تعطل الأسواق، أو تخلق منافسة غير عادلة.
[ad_2]
المصدر