[ad_1]
ليندا سانت نوافور
لقد أدت التحديات الاقتصادية التي تواجهها نيجيريا إلى تعرضها لفترتين من الركود الكبير في السنوات الأخيرة؛ ومع ذلك، قدمت الشركات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة المساعدة التي تشتد الحاجة إليها لملايين النيجيريين الذين يكافحون من أجل تأمين فرص عمل مربحة.
واليوم، تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة 46% من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد. وهذا ليس مفاجئًا حيث تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة ما يقرب من 97٪ من الشركات في نيجيريا وتساهم في 88٪ من العمالة في القطاع الخاص. ومن المثير للاهتمام أن معظم المشاريع متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة التي يزيد عددها عن 40 مليونًا مملوكة لمالكين فرديين بتمويل ضئيل أو معدوم، وبالتالي فهي أكثر عرضة للمعاناة من تأثير أي تراجع اقتصادي.
وتشير البيانات إلى أن هذا هو الحال خلال السنوات القليلة الماضية. إن محدودية الوصول إلى التمويل، وارتفاع التضخم، وكرة الوباء المدمرة، تعني أن معظم المقاييس الأكثر أهمية في القطاع تتجه نحو الانخفاض. وفقدت أكثر من مليوني شركة متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة بين عامي 2017 و2021، وعلى الرغم من زيادة التوظيف في الصناعة خلال نفس الفترة، كان هناك انخفاض كبير في مساهمة الناتج المحلي الإجمالي. وقد أصبح الوضع أسوأ في السنوات الأخيرة. وقد اعتبرت أكثر من نصف الشركات الصغيرة والمتوسطة القائمة ارتفاع تكاليف ممارسة الأعمال التجارية عائقاً كبيراً في سعيها إلى تحقيق النمو، مع تجاوز معدل التضخم السنوي حالياً 22% ــ وهو الأعلى في نيجيريا منذ عام 2005.
وبالمناسبة، فبعيداً عن آلام نقص الاستثمار وارتفاع التضخم، كان الارتفاع غير المسبوق في الإبداع التكنولوجي وتبنيه على مستوى العالم سبباً في جعل القطاع وممارسة الأعمال التجارية أكثر ديناميكية. نشهد الآن المزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستفيد من الحلول التكنولوجية الجديدة لإرضاء العملاء الحاليين والوصول إلى عملاء جدد. وعلى نحو مماثل، كان هناك انتشار مشجع للشركات الناشئة النيجيرية التي تقدم خدمات رقمية مخصصة للمشروعات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، بما في ذلك الائتمان السريع، ومحافظ الدفع، وخدمات مسك الدفاتر.
وبالتالي فإنه يثير السؤال التالي: كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة في نيجيريا الاستفادة القصوى من هذا التحول التكنولوجي للتغلب على عاصفة التحديات الاقتصادية الغريبة في عملياتها التجارية؟ كيف سيبدو مستقبل الشركات الصغيرة والمتوسطة في ظل التكنولوجيا الجديدة المتعلقة بالوصول إلى التمويل والأسواق والبنية التحتية والمعرفة وغير ذلك؟
لقد قمت بإشراك أصحاب الشركات الصغيرة عن كثب في محادثات حول قناعاتهم وتحفظاتهم حول تأثير التكنولوجيا الجديدة على أعمالهم. في العديد من الحالات، يظل نقص الوعي حول الفرص التي توفرها التكنولوجيا عائقًا كبيرًا أمام الوصول إلى الدعم المطلوب. بالنسبة للكثيرين، فإن الافتقار إلى المعرفة اللازمة لترجمة الفرص التي لا تعد ولا تحصى التي تعد بها التكنولوجيا إلى إدارة سلسة للعمليات، والوصول إلى الأسواق، وتحسين الإنتاجية، يساهم بشكل أساسي في شكوكهم ومماطلتهم. ولذلك، فإن الخطوة الأولى الحاسمة في دفع الشركات الصغيرة والمتوسطة النيجيرية للاستفادة من التكنولوجيا للإبحار في المد الاقتصادي غير المواتي وتحقيق النمو المستدام سوف تتطلب تبادل المعرفة والتدريب بشكل متعمد.
ويجب على المشروعات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة أن تدرك العلاقة بين التكنولوجيات الناشئة وإنتاجية الأعمال في مشهد الأعمال العالمي اليوم. يجب أن يفهموا أن التقنيات المهمة مثل البيانات الضخمة والتحليلات، والذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والحوسبة السحابية، والواقع الافتراضي والمعزز (VR & AR)، والأمن السيبراني، وغيرها الكثير لديها القدرة على التأثير على الروافع الاستراتيجية في مجالات الحجم. وتحسين التكلفة والفعالية التشغيلية. والأهم من ذلك، أنهم يجب أن يعرفوا التطبيق العملي لهذه التقنيات الجديدة.
يمكن أن يساعد تحليل البيانات الضخمة الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل كبير في تحديد فرص النمو الجديدة والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية وتحسين جهود التسويق. يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام وأعباء العمل، بما في ذلك خدمات العملاء أو البيانات أو إدارة المخزون، في حين يمكن للواقع الافتراضي والواقع المعزز أن يوفرا للعملاء تجارب غامرة تبني الولاء للعلامة التجارية وتزيد المبيعات. ستوفر الحوسبة السحابية للشركات الصغيرة والمتوسطة حلولاً قابلة للتطوير وفعالة من حيث التكلفة لإدارة البنية التحتية للتكنولوجيا. إنترنت الأشياء مثير أيضًا. يمكن للتكنولوجيا أن تزود الشركات ببيانات قيمة لعمليات محددة وتحسين الكفاءة.
ومع ذلك، فمن الضروري أن نلاحظ أن المحادثات حول الارتقاء بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في نيجيريا يجب أن تتجاوز الكلام إذا أردنا الاستفادة من هذه التقنيات العديدة لتحقيق الإنتاجية والنمو المطلوب في هذا القطاع. يمكن أن تأتي أعمالنا في شكل شراكات واستثمارات متعمدة.
وفي عام 2018، أظهرت MTN Nigeria ذلك من خلال توقيع مذكرة تفاهم مع Microsoft لإنشاء مبادرات مستدامة وقابلة للتطوير لضمان نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة في البلاد. وتهدف الشراكة إلى الاستفادة من تقنيات Microsoft وخبرة MTN لتطوير عروض قيمة قوية للشركات الصغيرة. وفي ذلك الوقت، تناولت التوصيات احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة فيما يتعلق بتنمية القدرات والوصول إلى الأسواق وشبكات الأعمال في جميع أنحاء أفريقيا؛ ومعالجة بعض التحديات التي يواجهونها من خلال إيجاد حلول مبتكرة.
وعلى نحو مماثل، أدى التزامنا الراسخ بتزويد الشركات الصغيرة والمتوسطة بالأساس اللازم للبقاء على قيد الحياة في المياه التجارية العميقة إلى إنشاء برامج صديقة للشركات الصغيرة والمتوسطة يمكنها تسريع النمو ودفع الشمول الرقمي. على سبيل المثال، أطلقت شركة MTN Nigeria برنامج REVV قبل ثلاث سنوات لمعالجة القضايا الرئيسية على المستوى الكلي التي تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة في ذروة الوباء. تبنى البرنامج استراتيجية شاملة تتكون من أربعة مكونات رئيسية: الدورات التدريبية المتقدمة، والوصول إلى الأسواق، ودعم أدوات الإنتاجية، والمبادرات الاستشارية لمساعدة أكثر من 10000 شركة صغيرة ومتوسطة في تسريع نمو أعمالها في الاقتصاد الرقمي الناشئ.
كامتداد لجهودنا الرامية إلى بقاء الشركات الصغيرة والمتوسطة على قيد الحياة في اقتصاد ما بعد فيروس كورونا، استلهمت شركة MTN Nigeria إطلاق تطبيقات جديدة لإدارة علاقات العملاء (CRM). كان للمبادرة هدف رئيسي واحد: تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من خلال الأدوات والحلول الرقمية لتعزيز قدراتها على إدارة العملاء وتوفير منصة شاملة لاحتياجاتها في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
ومع ذلك، فمن الأهمية بمكان أن يكون أي نهج تكتيكي نستخدمه في توفير السبل للشركات الصغيرة والمتوسطة للاستفادة من التكنولوجيا من أجل الإنتاجية موجها نحو الشمولية. إن تقديرات مؤسسة التمويل الدولية بأن حوالي 41% من الشركات في نيجيريا مملوكة للنساء هي تقديرات مقنعة وتزودنا بقاعدة صلبة للبناء عليها. وفي هذا الصدد، نظمت MTN Nigeria مؤخرًا ندوة عبر الإنترنت لتشجيع وتمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تقودها النساء لاستخدام التقنيات المتقدمة لتعزيز عملياتها التجارية لتحقيق نمو قابل للتطوير. ومع احتضان شركة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدورها بشكل كامل كعامل تمكين رقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة، كان من الضروري تخصيص الحدث للتركيز بشكل خاص على الشركات الصغيرة والمتوسطة النسائية للاعتراف بمساهمتها في ريادة الأعمال في أكبر اقتصاد في أفريقيا.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
تقريبا انتهيت…
نحن نحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
مع استمرار فهم MTN Nigeria لأهمية التكنولوجيا الجديدة لتحقيق الإنتاجية في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، وخاصة فيما يتعلق بالاتصال وتحليل البيانات وأتمتة العمليات، فقد أصبح هذا وقتًا مثيرًا لأصحاب الأعمال الصغيرة. إن استثماراتنا في الحلول التكنولوجية لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة تعني أن أصحاب الأعمال الصغيرة في الدولة يمكنهم الآن الوصول بسهولة إلى الحلول الرقمية الشاملة، بما في ذلك إنترنت الأشياء والتنقل والسحابة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإنتاجية والتعاون. وعندما يتم تسخير هذه الحلول بشكل كامل، فإنها تقدم للشركات الصغيرة والمتوسطة فرصًا لا مثيل لها لتحسين الفعالية التنظيمية والإنتاجية في أعمالهم.
مع استمرار العالم في تجربة التقدم التكنولوجي السريع والتحول الرقمي، يصبح تبني هذه التقنيات محركًا رئيسيًا للشركات الصغيرة والمتوسطة النيجيرية لتظل قادرة على المنافسة وتزدهر في السوق. سيؤدي ذلك في النهاية إلى تمكينهم من التغلب على التحديات، والتكيف مع تفضيلات العملاء المتطورة، والبقاء في الطليعة في مشهد الأعمال سريع التغير.
ومن الأهمية بمكان أن تبني التقنيات الناشئة سيعود بالنفع على الشركات الصغيرة والمتوسطة الفردية وسيساهم بشكل كبير في التنمية الاقتصادية الشاملة في نيجيريا من خلال تعزيز ريادة الأعمال، وخلق فرص العمل، والنمو المستدام. وأنا متحمس لأن شركة MTN Nigeria ستظل ملتزمة تمامًا بالقضية.
· يشغل سانت نوافور منصب الرئيس التنفيذي لمؤسسات الأعمال في شركة MTN نيجيريا
[ad_2]
المصدر