[ad_1]
مع استمرار الثورة الصناعية الرابعة في إعادة تشكيل الاقتصادات في جميع أنحاء العالم، واعدة بتعزيز الكفاءة والشفافية وتقديم الخدمات، فإن مسألة الاستعداد تلوح في الأفق بشكل كبير بالنسبة للشركات الخاصة والمملوكة للدولة في البلدان النامية مثل ناميبيا.
تتبنى الشركات الخاصة بشكل مستمر تقنيات وأنظمة الثورة الصناعية الرابعة للحفاظ على ميزتها التنافسية أو تحسينها. ومع ذلك، يبدو أن الشركات المملوكة للدولة متخلفة في هذا المسعى.
على الرغم من أن معظم الشركات المملوكة للدولة تتحدث وتتخذ إجراءات نحو التحول الرقمي، فإننا نواجه العديد من الاستثمارات المفقودة في التحول الرقمي، حيث تنفق العديد من الشركات ثروة على مبادرات التحول الرقمي، ومع ذلك تجني القليل من الفوائد أو لا تجني أي فوائد، حيث تؤدي بعض هذه المبادرات إلى تفاقم خسائر الكفاءة -عن.
وهذا أمر بارز جدًا داخل الشركات المملوكة للدولة في ناميبيا. نسمع باستمرار عن الحلول الرقمية المقدمة، ومع ذلك تظل تحديات العملاء دون معالجة وتتدهور الخدمات المقدمة بشكل أكبر.
نرى حالات يتم فيها شراء الحلول الرقمية دون وضوح بشأن سير العمل وتسلسل العمليات داخل المنظمة.
وفي بعض الحالات، جعلت هذه الحلول الرقمية العمليات والإجراءات أطول وأكثر تعقيدًا للعملاء.
لماذا هو كذلك؟ ويرجع ذلك عادةً إلى تجاهل المتطلبات الأساسية للتحول الرقمي أو عدم التعامل معها عمدًا قبل القيام بالاستثمارات.
وبقدر ما يعد التحول الرقمي بالكفاءة والشفافية وغير ذلك الكثير، فإنه ليس الحل الكامل، ولكنه جزء من الحل.
إن ما يجعل الحلول الرقمية تحقق القيمة المطلوبة هو العمل المبذول لإعداد المؤسسة للتحول الرقمي.
ما الذي يستلزمه الإعداد السليم للتحول الرقمي؟
توحيد وإعادة هندسة العمليات التجارية مراجعة السياسات للقضاء على عدم التوافق بين العمليات والسياسات بناء القدرات لتمكين الفرق التنظيمية على تنفيذ العمليات الموحدة ومراقبة أداء العمليات والتحسين المستمر التزام القيادة ببناء ثقافة موجهة نحو العمليات والتحسين المستمر خلق ثقافة موجهة نحو العمليات للسماح باستخدام إدارة العمليات التجارية المستمرة كنهج تكميلي للإدارة التنظيمية. قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
أوشكت على الانتهاء…
نحن بحاجة إلى تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقا.
لن تؤدي الحلول الرقمية إلى النتائج المرجوة إلا عندما تكون العمليات التي يتم إدخالها في هذه الأنظمة قابلة للتنفيذ.
وبدون الأسبقية الصحيحة للأنشطة في جهود الرقمنة، فإن هذه المبادرات محكوم عليها بالفشل. لن يتمكن الحل الرقمي من إصلاح نظام أو عملية معطلة ولا يمكنه ذلك.
وينبغي إصلاح العمليات والأنظمة، واستخدام الحلول الرقمية لجعلها أسرع وأكثر كفاءة.
*فيرا نجونج هي مهندسة صناعية ومستشارة للعمليات التجارية والاستراتيجية لدى Akah Consultancy.
[ad_2]
المصدر