[ad_1]
مابوتو — تعمل البنوك التجارية الموزمبيقية على جعل الحياة أكثر صعوبة بالنسبة لعملائها من خلال تقليل عدد أجهزة الصراف الآلي التي يمكن سحب الأموال منها.
وفقًا للأرقام الصادرة عن بنك موزمبيق، والتي وردت في عدد يوم الجمعة من صحيفة “كارتا دي موكامبيق” الإخبارية المستقلة، انخفض عدد أجهزة الصراف الآلي بنسبة 12 في المائة على مدى السنوات الثلاث الماضية – من 1710 في عام 2020، إلى 1637 في عام 2021، 1573 في عام 2022، وإلى 1507 في عام 2023. ولم يتم تقديم تفسير لهذا الانخفاض.
كان هناك انخفاض أكثر حدة في عدد محطات نقاط البيع (POS) في المؤسسات التجارية حيث يمكن إجراء عمليات الشراء عن طريق البطاقة المصرفية. وانخفض العدد من 36.541 في أواخر عام 2020 إلى 27.226 في أكتوبر 2023.
ومع ذلك، استمر عدد البطاقات الصادرة عن البنوك الموزمبيقية في النمو، حيث وصل في أكتوبر إلى 3,429,120 بطاقة خصم، و124,718 بطاقة ائتمان، و264,145 بطاقة مسبقة الدفع.
وهناك مشكلة أخرى يواجهها العملاء وهي أن معظم البنوك التجارية توقفت عن قبول الدفع عن طريق ماستركارد، سواء في أجهزة الصراف الآلي أو في محطات نقاط البيع.
على الرغم من أن ماستركارد تأتي في المرتبة الثانية بعد فيزا كمزود للبطاقات المصرفية الدولية، وعلى الرغم من استمرار البنوك في الادعاء بأنها تقبل ماستركارد، إلا أن أجهزة الصراف الآلي رفضت في الواقع بطاقات ماستركارد بشكل روتيني، وفي بعض محلات السوبر ماركت طُلب من العملاء الذين يحاولون الدفع عن طريق ماستركارد أن يدفعوا نقدًا.
كان السائحون الذين يحاولون استخدام بطاقة ماستركارد لدفع ثمن السلع أو الخدمات في موزمبيق يتعرضون لصدمة غير سارة. ولم تقدم البنوك أي تفسير لهذا الموقف، مما أجبر العملاء على البحث في مابوتو عن ماكينة صراف آلي تقبل بطاقات ماستركارد.
ربما تكون هذه المشكلة في طريقها إلى الحل. خلال الاسبوع الماضي. بدأت أجهزة الصراف الآلي التابعة لأكبر بنك تجاري، Millennium-BIM، فجأة في قبول بطاقات Mastercards مرة أخرى.
[ad_2]
المصدر