[ad_1]
أعرب عملاء بنك ملاوي الوطني (NBM) وشركة Airtel Malawi Limited، وهي على الأرجح إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير خدمات الهاتف المحمول في ملاوي، عن خيبة أملهم إزاء التناقض في البيانات حول حالة خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول بين المؤسستين.
وفي صباح يوم الجمعة، أعلن NBM أنه أوقف التحويلات من وإلى Airtel Money عبر جميع منصاته، والتي تشمل Mo626ice وMo626 Digital+ وBanknet360.
ولكن بعد ساعات قليلة من تداول هذا الإعلان، كتبت شركة Airtel Malawi Limited إلى عملائها بشكل فردي، لإبلاغهم أنه “يمكنهم الآن إرسال الأموال من وإلى البنك الوطني”.
وجاء في الإعلان “لقد تم حل المشكلة”.
لكن هذا ترك عملاء المؤسستين يتساءلون عما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل أم لا.
رد جون خوسا، أحد العملاء المقيمين في المنطقة 25: “لقد أصبحت في حيرة من أمري لأنني لا أعرف أي شركة يجب أن أصدقها. ما هي مشكلتهم؟”
لم نحصل بعد على تعليق من كل من NBM وAirtel Malawi Limited بشأن هذه المسألة.
[ad_2]
المصدر