[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
حتى بالنسبة لأوليفيا فيرني ، كان استئجار “فرع” كامل لأرخبيل Palm Jumeirah في دبي طلبًا غير قابل للتحقيق-حتى لو كانت وظيفتها تجعلها حقيقة مستحيلة لعملائها الأنيق.
وقالت “إنه مثل طلب استئجار مقاطعة أو دولة”.
أصبحت أوليفيا واحدة من أكثر “مثبتات” السفر الفاخرة في العالم ونجم وسائل التواصل الاجتماعي للتمهيد.
لقد حصلت على ما يلي 289،000 شخص لحسابها travelwithlivii Instagram ، حيث تقوم بنشر مقاطع فيديو للمكالمات مع عملائها الأثرياء الذين يعتبرون أكثر سهلة إلى حد سريالية.
بدلاً من فقدانها ، تهدئ أوليفيا دائمًا المتصل وتقدم بهدوء حلًا.
فتح الصورة في المعرض
حصلت أوليفيا فيرني على 289،000 شخص لحسابها travelwithlivii Instagram ، حيث تنشر مقاطع فيديو للمكالمات مع عملاء غنيون بالملاحظة في بعض الأحيان (أوليفيا فيرني/ @travelwithlivii)
لكن الكندية البالغة من العمر 25 عامًا ، وهي مديرة التسويق وأخصائي السفر في Top Tier Travel ، أخبرت شركة Independent أن التعاقد مع شريحة من راحة الدبي إلى ما هو أبعد من قدراتها السطحية الآن.
وكشفت أن الطلب جاء من “عميل جميل” ، وهي فتاة صغيرة منزعج من زواج أبيها لزوجة شابة جديدة ، وبالتالي كانت في حاجة إلى تهوية.
أوضحت أوليفيا أن هذا العميل سوف يتقاضى بسعادة نصف مليون دولار إلى بطاقة الائتمان لأبيها أثناء إجازتها.
“اتصلت بي ، وهي تريد ذراعًا كاملاً من النخيل في دبي ، وهو أمر غير ممكن من الناحية البدنية بالنسبة لي.
“لم ننجزها ، ولن ننجزها. من المستحيل القيام بأشياء من هذا القبيل.”
في النهاية ، حجزت أوليفيا دراستها الأولى مع الإمارات ، والتي تتميز بجناح دش ، والبنتهاوس في أتلانتس ، النخيل ، “الذي لا يزال 50000 دولار في الليلة”.
وأضافت: “أبي بخير تمامًا ، لأنه يحتاج إلى إبقاء ابنته سعيدة وليس مجنونًا”.
في وقت كتابة هذا التقرير ، لم يتم تحميل هذه المكالمة على صفحة أوليفيا على Instagram.
اقرأ المزيد: انظر أولاً إلى Waldorf Astoria New York بعد تجديد 2 مليار دولار
واحدة من المكالمات التي تم تصويرها وأصبحت الأكثر سخافة بالنسبة لملياردير-على الرغم من أن المنافسة ساخنة-جاءت من باب المجاملة لعميل يطالب الفندق بإزالة جميع “المشاة البطيئة” من العقار.
ذهبت المكالمة هكذا:
المتصل: “الغرفة مريضة ، والطعام رائع. لدي مشكلة صغيرة فقط. الناس هنا يمشون حقًا بطيئًا. لم أختبر أي شيء مثل ذلك. هل يمكنك إصلاح ذلك؟”
أوليفيا: “لا يمكنني إصلاح سرعة الناس. لماذا لا تتجول حولهم؟”
المتصل: “أتجول حولهم وماذا؟ يمكنني أن أتجول أو أحصل على نفطة في حذائي الجميل.”
أوليفيا: “سأعطي الكونسيرج خاتمًا. يمكنني الحصول على عربة غولف لقيادتك حتى تتمكن من الحصول على أماكن أسرع قليلاً. أعطني 30 دقيقة للتحقق من ذلك. آسف لأنك تتعامل مع ذلك.”
المتصل: “أعتقد أن هذا سوف يفعل الآن.”
فتح الصورة في المعرض
سأل أحد العملاء أوليفيا عما إذا كان يمكنها استئجار “فرع” كامل من Palm Jumeirah. لقد تم تصويرها هنا في سباق الجائزة الكبرى F1 في لاس فيجاس (أوليفيا فيرني/@travelwithlivii)
تهدأت أوليفيا أيضًا عميلًا يطلب استخراج مروحية طارئة لحفلة في ميكونوس ، وآخر اشتكى من الليمون لم يكن نباتيًا بما فيه الكفاية ، الشخص الذي رفض شرب مارغريتا لها حتى عرفت من أين كانت الليمون من العميل “لا يحب رؤية أشخاص آخرين في السبا”.
ثم كان هناك العميل الذي كان يغسل شعرها فقط بماء الينابيع المستوردة.
مشبوهة هذه مكونة؟ أنت لست وحدك. لا يعتقد الكثير من المعلقين على موجز أوليفيا أن المكالمات حقيقية.
أكدت أوليفيا أنها بالتأكيد ، لكنها لم يتم تصويرها بالضرورة “Live”.
وأوضحت أن كل منشور مصنوع بإذن صريح للعميل ، ولكن غالبًا ما يتم إعادة تنشيطه ، إما مع صديق أو مع العميل نفسه.
وتثبت المقاطع شائعة للغاية بين عملاء الشبكات العالية للغاية بحيث يكون الكثيرون يائسين لإحدى شكاواهم.
اقرأ المزيد: شاقة من قبل ديزني؟ كيف يمكن لمستشارو الماوس أن يساعد في تخطيط رحلات حديقة الملاهي
وكشفت أوليفيا: “لدي عملاء جدد شائن ، وأنا أحبهم ، لكنهم يريدون أن يكونوا على المكالمات. سوف يتصلون بي بطلبات سخيفة رأيتها على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي وبعد ذلك سوف تراسلني وتسأل ،” هل سجلت ذلك؟ ” أنا مثل ، “لا ، إذا لم أخبرك أنني سجلت ذلك.
“إن الكثير من العملاء الجدد مهووسون فقط بصفحة Instagram. إنهم يريدون أن يكونوا جزءًا من هذه القصص المجنونة. جزئياً لأنهم وجدوا شخصًا يفهم طلبهم ويمكنهم التعامل معه ويريدون القليل من الأضواء على Instagram. لم أكن أعتقد أن الأمر سيذهب بهذه الطريقة ، ولكنه مثير للاهتمام للغاية.”
تأخذ أوليفيا كل شيء في خطوتها ، موضحة أن “البقاء باردًا أفضل للجميع” ، لكن لديها خطوط حمراء. على سبيل المثال ، لن تقوم بإصلاح أي شخص لديه “فتيات” أو مخدرات.
وقالت أوليفيا “لا نساعد عملائنا على تلقي أي شيء غير قانوني”. “وإذا تلقيت نصًا في حالة سكر من عميل في الساعة الثانية صباحًا ، أطلب مني أن أجعلهن” فتيات لطيفات للتسكع مع “، يتم حذفه”.
فتح الصورة في المعرض
أوليفيا تقود نمط حياة طائرة ، لكنها تعمل سبعة أيام في الأسبوع (أوليفيا فيرني/@travelwithlivii)
قالت أوليفيا إنها تحصل أيضًا على “مواجهة” مع العملاء الذين دفعوا خمسة أرقام ولكنهم يتوقعون أن يتناسب العلاج مع دفع ستة.
كشفت: “لا تتعامل Top Tier Travel مع خدمات الكونسيرج. نحن شركة قائمة على الإقامة تحصل على فنادق من فئة الخمس نجوم بأفضل الأسعار ، ولكن لدينا مجموعة مختارة للغاية من الأشخاص والمشاهير في الشبكات العالية التي نتعامل معها 360 ، وتؤدي هذه المجموعة إلى الكثير من المال ونتعامل مع كل شيء من أجلهم.
“ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يتوقع شخص ينفق 10000 دولار أن نكون قادرين على التعامل مع كل ما يراه عبر الإنترنت ويتصل بي فجأة ويقول:” أين مروحك؟ أين طاهي الخاص؟ ” وذلك عندما أميل إلى الحصول على مزيد من المواجهة.
هل هناك بعض أنواع الأثرياء أسهل في التعامل معها أكثر من الآخرين؟
كشفت أوليفيا: “هذا شيء على الإطلاق. إن الأشخاص التكنولوجيين هم الأشخاص المفضلين لدي في العالم. حتى رفاق التشفير عادة ما يكونون لطيفين للغاية. كان لدينا مجموعة من اللاعبين المشفرين الذين ذهبوا للتو إلى Mykonos ، الرجال العظماء ، من السهل العمل معهم. لم يريدوا شيئًا سوى Kit Kats. أنا مثل ، سوف أحصل على ملايين من أدوات Kit Kat!” يا لها من نعمة عميل.
“سأقول إن الموسيقيين كانوا يميلون إلى أن يكونوا أكثر تحديداً ، خاصة الأشخاص الأكثر شهرة. لكن بعضهم جميلون. وبعد ذلك يمكن أن يكون الناس في الواقع صعبة ، لكن لديّ أيضًا بعض الناس في الواقع.”
فتح الصورة في المعرض
تم تصوير أوليفيا هنا مع مؤسس Top Tier Travel ، Troy Arnold (Olivia Ferney/@travelwithlivii)
وتابعت: “أصعب مجموعة هي تلك الثروة الوسطى ، الأشخاص الذين ينفقون مثلهم من أصحاب المليارديرات ، لكنهم أصحاب الملايين” فقط “.
“على سبيل المثال ، سيقومون بتوظيف يخت ميجا مقابل 300 دولار-400000 دولار ، ثم يغضبون لأنهم يشعرون بالقلق بعد الشراء ، لأنهم يعلمون أنه لم يكن من المفترض أن ينفقوا هذه الأموال. ولا يريدون استرداد الأموال. وهذا أمر مثير للسخرية. سوف يعوضون” المشكلات “في الرحلة لمحاولة العودة إلى الوراء في كل مرة. لن يريدون أبدًا.”
تشمل العلامات التجارية للفنادق التي تمنح أوليفيا وعملائها أقل قدر من التوتر – وبالتالي ليست كبيرة جدًا بالنسبة لنقرات Instagram – تشمل Rosewood و Montage و Four Seasons و Aman و Cheval Blanc.
تكشف أوليفيا أنها تعرف مدى جودة أفضل الفنادق في العالم لأنها تزورها شخصيًا ، وقضت “عدة أشهر في السنة التحقق منها للتحقق من أنها تصل إلى الخدش”.
ويشمل ذلك إضافة لمسات شخصية إلى الغرف التي يتم حجز عملائها فيها ، مثل الصور العائلية أو الوجبات الخفيفة المفضلة.
حتى أنها في بعض الأحيان تحصل على السفر مع عملائها الأثرياء.
كل شيء تغيير في نمط الحياة بالنسبة للمرأة التي نشأت في مزرعة في دونداس ، أونتاريو.
فتح الصورة في المعرض
تتحقق أوليفيا شخصيا من أن فنادق العميل قد وصل إلى الخدش. لقد تم تصويرها هنا في Encore في Wynn Las Vegas (Olivia Ferney/@travelwithlivii)
بدأت الحياة ذات الطابع العالي بعد أن قابلت مؤسس Top Tier Travel ، تروي أرنولد ، في حدث في ميامي ، عندما كانت تدير شركة التسويق الخاصة بها.
قال أوليفيا: “لقد أجبرت في طريقي إلى الشركة ، وأقنعته بأنني أستطيع المساعدة في التسويق. لقد كان يقوم بتسويق صفري في ذلك الوقت ، وبدأنا ببطء في اللعب مع وسائل التواصل الاجتماعي ورمي الأشياء على الحائط ، حتى يتم تعليق شيء.
إذن ، ما هو التالي بالنسبة لها؟
العمل بدون توقف ، يبدو.
قالت: “هناك دائمًا فنادق جديدة نحتاج إلى التحقق منها منذ أن انفجرت وسائل التواصل الاجتماعي. وهناك كل هذه المواقع البوتيك الجديدة التي لم نكن نعرفها كانت متوفرة التي تواصلت. والآن نتحقق من تلك الأشياء.
“نحن نعمل سبعة أيام في الأسبوع ، 20 ساعة في اليوم. إنه ثابت.”
لمعرفة المزيد من أوليفيا ، تفضل بزيارة travelwithlivii.
[ad_2]
المصدر