[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
وقال مسؤولون إن مطار هيثرو في لندن تم إغلاقه حتى منتصف الليل اليوم بسبب “انقطاع التيار الكهربائي” الناجم عن حريق في محطة كهربائية قريبة.
“بسبب حريق في محطة فرعية كهربائية تزود المطار ، فإن هيثرو يعاني من انقطاع كبير في الطاقة. للحفاظ على سلامة ركابنا وزملاؤنا ، سيتم إغلاق هيثرو حتى الساعة 11.59 مساءً في 21 مارس” ، قال الحساب الرسمي للمطار على X ، ينصح الركاب بعدم السفر إلى المطار.
وقال متحدث باسم هيثرو: “من المتوقع حدوث اضطراب كبير خلال الأيام المقبلة”.
اتبع التحديثات المباشرة حول الموقف هنا
صرح بيان صادر عن لواء إطفاء لندن أن 10 محركات إطفاء وحوالي 70 من رجال الإطفاء كانوا يعالجون النار ، والتي اندلعت في محطة فرعية كهربائية في شارع نستلز في هايز.
“لقد قاد رجال الإطفاء 29 شخصًا إلى بر الأمان من العقارات المجاورة ، وكاحتياطات ، تم إنشاء طوق 200 متر ، مع إجلاء حوالي 150 شخصًا. بسبب كمية كبيرة من الدخان ، فإننا ننصح بقوة السكان المحليين بالحفاظ على نوافذهم وأبوابهم مغلقة”.
“سيكون هذا حادثًا طويلًا ، مع بقاء أطقم الطواقم في مكان الحادث طوال الليل. ونحن نتوجه إلى الصباح ، من المتوقع أن يزداد التعطيل ، ونحن نحث الناس على تجنب المنطقة كلما كان ذلك ممكنًا.”
تسبب الإغلاق في اضطرابات كبيرة في السفر ، حيث أجبرت 120 رحلة على الأقل على هيثرو إلى تحويلها ، وفقًا لـ Flightradar24. تم إعادة إطلاق الرحلات الجوية إلى وجهات مثل باريس وشانون وواشنطن العاصمة ، في حين أن بعض الطائرات المقيدة بالولايات المتحدة قد عادت إلى الهواء.
ما هي حقوقي إذا تم إلغاء رحلتي؟
بموجب قانون المملكة المتحدة ، تتم تغطية أحد الركاب إذا كانوا يغادرون من مطار في المملكة المتحدة على أي شركة طيران ، أو يصل إلى مطار إلى المملكة المتحدة على طيران في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ، أو يصل إلى مطار إلى الاتحاد الأوروبي على شركة طيران في المملكة المتحدة.
إذا تم إلغاء رحلة ، يجب على شركة الطيران تزويد الراكب بالرعاية والمساعدة ، مما يعني أنه يجب عليهم تزويدهم بالطعام والشراب (غالبًا ما يتم توفيره في شكل قسائم) ، وسائل التواصل (غالبًا عن طريق استرداد تكاليف المكالمات) ، والسكن إذا تم منح الراكب رحلة جديدة في اليوم التالي ، ونقل إلى الإقامة أو من منزلهم.
تقول هيئة الطيران المدني إن شركة الطيران يجب أن تزود راكبًا بهذه العناصر حتى تتمكن من نقلها إلى وجهتها ، بغض النظر عن المدة التي يستمر فيها التأخير أو ما تسبب في ذلك.
في بعض الأحيان ، تكون شركات الطيران غير قادرة على ترتيب الرعاية والمساعدة إذا تم تمديدها أثناء الاضطرابات الكبيرة ، مما يعني أن الراكب يمكنه ترتيب الرعاية بأنفسهم والمطالبة بالتكلفة في وقت لاحق عن طريق الاحتفاظ بالإيصالات.
صورة الملف: بموجب قانون المملكة المتحدة ، يتم تغطية أحد الركاب إذا كانوا يغادرون من مطار في المملكة المتحدة على أي شركة طيران ، أو يصل إلى مطار إلى المملكة المتحدة على شركة طيران في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ، أو يصل إلى مطار إلى الاتحاد الأوروبي على شركة طيران في المملكة المتحدة (رويترز)
يقول مراسل السفر المستقل سيمون كالدر: “مهما كان سبب الإلغاء ، وبغض النظر عن مقدار الإشعار الذي يتم تقديمه ، يمكنك الإصرار على استبدال النقل: يجب أن تنقلك شركة الطيران إلى وجهتك في أقرب وقت ممكن إذا كان هذا هو ما تريد.
“تقول هيئة الطيران المدني في المملكة المتحدة أن هذا يعني أنه إذا كانت الرحلة متوفرة في اليوم الأصلي للسفر ، فيجب حجز الراكب عليها – حتى لو كانت على متن طيران منافسة.”
يمكن للمسافرين الاختيار بين الحصول على رحلة بديلة أو تلقي استرداد إذا تم إلغاء رحلتهم.
إذا تلقى أحد الركاب إشعارًا أقل من 14 يومًا بإلغاء ، فقد يتمكن أيضًا من المطالبة بالتعويض. ومع ذلك ، من غير المحتمل أن يكون الإلغاء هو خطأ شركة الطيران.
المواقف مثل الطقس القاسي أو الإضرابات أو “الظروف الاستثنائية” الأخرى غير مؤهلة للتعويض.
[ad_2]
المصدر