[ad_1]
ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
كل ما عليك فعله هو الاشتراك في نشرة الذكاء الاصطناعي myFT Digest — والتي يتم إرسالها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
أصيب مستخدمو ChatGPT في المملكة المتحدة بالحيرة بسبب استجابة برنامج المحادثة الآلي باللغة الويلزية للاستفسارات باللغة الإنجليزية، في أحدث مثال على كيف يمكن للسباق لإنشاء أنظمة الذكاء الاصطناعي أن يؤدي إلى ظهور أخطاء غير متوقعة.
عندما يتحدث المستخدمون الإنجليز إلى الروبوت باستخدام واجهة الصوت الجديدة في ChatGPT، فوجئ البعض منهم بأنه يترجم سؤالهم إلى اللغة الويلزية المثالية تقريبًا ثم يستجيب باللغة السلتية.
أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهتهم للخلل مع ChatGPT – والذي تم تجربته أيضًا بشكل مباشر من قبل Financial Times هذا الأسبوع – على الرغم من أنهم لا يفهمون اللغة الويلزية، أو يعيشون في ويلز أو بالقرب منها.
وهذه ليست المرة الأولى التي يواجه فيها مستخدمو روبوت المحادثة الرائد من OpenAI مشكلات لغوية. ففي فبراير/شباط، اشتكى المستخدمون أيضًا من وجود خلل حيث يجيب الروبوت على الأسئلة النصية بمزيج من اللغتين الإسبانية والإنجليزية.
إن خطأ اللغة الويلزية يضيف لمسة جديدة إلى المشكلة الشائعة المتمثلة في نماذج اللغة الكبيرة “الهلوسي” – اختلاق إجابات خيالية أو لا معنى لها – والتي استمرت في إصابة أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي بعد سنوات من التطوير ومليارات الدولارات من الاستثمار.
وتخوض شركة OpenAI المدعومة من مايكروسوفت، والتي بلغت قيمتها 86 مليار دولار في وقت سابق من هذا العام في بيع أسهم الموظفين، منافسة مع جوجل وMeta، بالإضافة إلى شركات ناشئة بما في ذلك Anthropic، وxAI التابعة لإيلون ماسك وCohere، لتطوير قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي.
لقطات شاشة لتجربة FT مع الخلل الويلزي في ChatGPT © FT montage/Dreamstime
يدعم ChatGPT الآن عشرات اللغات، بما في ذلك الأيسلندية والجورجية والمقدونية. أعلنت الحكومة الويلزية عن شراكة بيانات مع OpenAI في يونيو لتحسين كيفية عمل تقنيات الذكاء الاصطناعي باللغة.
اعترفت شركة OpenAI في ورقة بحثية أن ChatGPT يقدم “أداءً أسوأ بكثير من المتوقع” في اللغة الويلزية، بعد اكتشاف أن معظم بيانات تدريبها للترجمة كانت “صوتًا إنجليزيًا فعليًا” تم التعرف عليه بشكل خاطئ بواسطة النظام.
قالت سارة كوارد، وهي رائدة أعمال مقيمة في كامبريدجشاير، إنها صادفت الخطأ الويلزي عندما جربت ميزة الصوت الجديدة في ChatGPT-4o، والتي تم تقديمها في وقت سابق من هذا العام.
قالت: “لم يكن لدي أي فكرة عن اللغة التي يتحدث بها لأنها فاجأتني تمامًا”. عندما سأل Coward روبوت المحادثة عن سبب بدء التحدث باللغة الويلزية، أجاب ChatGPT أنه يعتقد أن Coward سيكون “أكثر راحة في هذه اللغة”.
وقالت شركة OpenAI إن المشكلة تكمن في وجود قيود على نظام النسخ الصوتي Whisper الخاص بشركة ChatGPT.
وقالت الشركة لصحيفة فاينانشال تايمز إن النموذج يرتبك في بعض الأحيان ويقوم بنسخ الصوت بلغة مختلفة – في هذه الحالة، الويلزية. وأوصت الشركة المستخدمين الذين يواجهون خللًا في اللغة الويلزية بضبط إعداد “الكلام” على اللغة الإنجليزية بدلاً من “الكشف التلقائي”، رغم أنها لا تستطيع ضمان أن هذا من شأنه أن يحل المشكلة.
لقطات شاشة لتجربة FT مع الخلل الويلزي في ChatGPT © FT montage/Dreamstime
وقال كوارد، الذي تقدم شركته In The Room تجارب الذكاء الاصطناعي للمحادثة للعلامات التجارية: “يعلم الجميع أن ChatGPT وبعض تطبيقات نماذج اللغة الكبيرة تخلق هلوسات أو عدم دقة في الاستجابات”.
وأضافت أن “هذا يشكل دليلاً واضحاً على القلق المشروع الذي ينبغي للشركات أن تبديه إزاء استخدام هذه الأنواع من التقنيات في الوقت الحالي في أي مجال يتعامل مع المستهلكين. وقد يكون هذا الأمر ضاراً للغاية من حيث تجربة العملاء و… الثقة”.
وفي ورقة بحثية لشركة OpenAI حول نظام التعرف على الكلام الخاص بها، قالت الشركة: “اللغة الويلزية هي حالة شاذة مع أداء أسوأ بكثير من المتوقع … على الرغم من أنها تمتلك 9000 ساعة من بيانات الترجمة”.
وعند التفتيش، وجدت الشركة أن “غالبية بيانات الترجمة الويلزية المفترضة هي في الواقع صوت إنجليزي” والذي “تم تصنيفه بشكل خاطئ على أنه ويلزي بواسطة نظام التعرف على اللغة (AI)”.
عندما واجهت صحيفة فاينانشال تايمز هذا الخلل، فسر برنامج ChatGPT استعلامًا حول مدن في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وآسيا على أنه يتعلق بويلز.
“يبدو أنني أسأت فهم لغة سؤالك وأجبت باللغة الويلزية عن طريق الخطأ”، هكذا قال ChatGPT عندما تم سؤاله عن الخطأ الذي ارتكبه. “سأكون أكثر حرصًا في المستقبل”.
[ad_2]
المصدر