[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
هاجم أحد الركاب في نيودلهي قائد رحلة متجهة إلى جوا يوم الأحد بسبب تأخير طويل في المغادرة.
وبحسب ما ورد تم تأجيل الرحلة بالفعل بسبب الظروف الضبابية في العاصمة، وعندما أخذ قائد الرحلة الميكروفون للإعلان عن تأخير آخر، تقول الشرطة إن الراكب صرخ بغضب وضرب وجهه.
انتشر مقطع فيديو للحادثة التي وقعت على متن رحلة طيران IndiGo Airlines رقم 6E-2175 منذ ذلك الحين على وسائل التواصل الاجتماعي.
كان من المقرر أن تغادر الرحلة دلهي في الساعة 7.40 صباحًا واستقل الركاب الرحلة في الساعة 7 صباحًا. ومع ذلك، قيل لهم أن هناك تأخيرًا بسبب الظروف الجوية غير المواتية.
“قام أحد الركاب بلكم كابتن شركة إنديجو في الطائرة أثناء قيامه بإصدار إعلان تأخير. ركض الرجل من الصف الأخير ولكم الكابتن الجديد الذي حل محل الطاقم السابق الذي عبر FDTL (حدود وقت الرحلة). لا يصدق!” كتب رجل شارك مقطع الفيديو الذي أصبح الآن منتشرًا على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي.
أظهر موقع تتبع الرحلات FlightAware أن الرحلة غادرت أخيرًا نيودلهي في الساعة 5.33 مساءً، بعد تأخيرات طويلة تعزى إلى الظروف الجوية السيئة، بما في ذلك الضباب الكثيف الذي أدى إلى انخفاض الرؤية بشكل كبير. كما أظهر أيضًا أنه تم تنفيذ تغيير الطاقم الإلزامي بسبب FDTL (قيود وقت الرحلة).
وتقدم القبطان أنوب كومار بشكوى ضد الراكب لدى شرطة دلهي، بحسب صحيفة إنديان إكسبريس. وقد بدأ التحقيق.
وقال ديفيش ماهلا، وهو مسؤول كبير في الشرطة، إنهم تلقوا شكوى من السيد كومار الذي قال إن الراكب اعتدى عليه وأساء التصرف.
وأضاف: «لقد ضرب مساعد الطيار وأحدث إزعاجاً داخل الطائرة. وقد وردت شكوى بهذا الصدد من أنوب كومار. على هذا الأساس، تم تقديم منطقة معلومات الطيران بموجب أقسام قانون العقوبات الهندي (IPC) المتعلقة بالعقوبة على التسبب طوعًا في الأذى وضبط النفس غير المشروع.
وفي مقطع الفيديو الذي تم تداوله على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن رؤية الطيار وهو يصدر هذا الإعلان، ثم يندفع رجل يرتدي سترة صفراء نحو الطيار ويضرب وجهه.
كانت هناك شهقات عالية من الركاب على متن الطائرة عندما ظهر هذا المشهد أمامهم. ويمكن سماع الرجل وهو يصرخ للطيار باللغة الهندية: “تشالانا هاي تشالا، ناهي تشالانا هاي، مات تشالا. Chor de”، والتي تُترجم تقريبًا إلى “طير وإلا اتركنا هنا” وهو يشير إلى باب الطائرة.
تحاول إحدى المضيفات السيطرة على الوضع بينما يبدو الركاب الآخرون منزعجين من الحادث.
وفي الفيديو، يبدأ الراكب بعد ذلك في الإساءة اللفظية إلى الطيار ويطالب بفتح أبواب الطائرة وإطلاق سراح جميع الركاب. وفقًا للبروتوكول، بمجرد إغلاق أبواب الطائرة، لا يمكن فتحها. وكان الركاب بالفعل داخل الطائرة لساعات بعد صعودهم دون أي أخبار عن المغادرة.
ويظهر الفيديو راكبا آخر يحاول التدخل وإعادة الرجل إلى مقعده. يمكن سماع مضيفة جوية منزعجة من هذه الحادثة وهي تقول، لاهثة تقريبا: “لا يمكنك أن تفعل هذا”.
وحصد الفيديو آلاف المشاهدات على مواقع التواصل الاجتماعي. وقال العديد من المعلقين إنه يجب وضع الرجل على قائمة حظر الطيران، بينما وصف آخرون تصرفات كاتاريا بأنها “سلوك غير مقبول على الإطلاق للركاب”.
وأصدرت شركة طيران إنديجو بيانًا بشأن الحادثة: “في 14 يناير 2024، أثناء إعلان الضابط الأول للرحلة رقم 6E2175 عن تأخير الرحلة، اعتدى أحد الركاب على الضابط الأول. وفقًا للبروتوكول، تم إعلان أن الراكب جامح وتم تسليمه إلى وكالات إنفاذ القانون المحلية لاتخاذ مزيد من الإجراءات. تتم إحالة الحادث إلى اللجنة الداخلية المستقلة لاتخاذ الإجراء المناسب وإدراج الراكب في “قائمة حظر الطيران” على النحو المنصوص عليه في المبادئ التوجيهية التنظيمية.
وفي وقت سابق، ذكروا تأخيرات الرحلات في بيان آخر: “نظرًا لانخفاض الرؤية وظروف الضباب الكثيف في جميع أنحاء شمال الهند، تأثرت عمليات طيران IndiGo في 14 يناير 2024. وكان لهذا تأثير متتالي على عملياتنا طوال اليوم”.
وتم إلغاء أكثر من 100 رحلة جوية خلال عطلة نهاية الأسبوع بسبب الظروف الجوية.
وتابع البيان: “أبقى موظفونا الركاب على اطلاع بجميع حالات التأخير والإلغاء عبر المطارات وبذلوا كل جهد ممكن لتسهيل الركاب. نحن نأسف بشدة للإزعاج الذي سببه لركابنا.”
واجهت IndiGo عددًا كبيرًا من الشكاوى عبر الإنترنت، حيث سلط الركاب الضوء على مشكلات مثل الإلغاء دون سابق إنذار، والتأخيرات الكبيرة، والفشل في تلبية المعايير المتوقعة. لجأ الكثيرون إلى Twitter/X لمشاركة شكاواهم.
حتى أن أحد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يُدعى كوشال كومبهات هدد باتخاذ إجراءات قانونية ضد IndiGo بتهمة “الإهمال الجسيم والتحرش العقلي واللامبالاة” بعد تأجيل رحلة ابنه بين دلهي واسطنبول لعدة ساعات قبل إلغائها.
وذكرت قناة NDTV أن الراكب محتجز الآن لدى شرطة دلهي.
وقد تواصلت صحيفة “إندبندنت” مع شركة IndiGo Airlines للحصول على تعليق.
[ad_2]
المصدر