[ad_1]
طوال معظم سنواتها الـ 48، عُرفت شركة مايكروسوفت بأنها الشركة الأكثر فعالية في صناعة التكنولوجيا – وهي الشركة التي أتقنت الاختراعات التي تم صنعها في مكان آخر، بدلاً من ابتكار اختراعاتها الخاصة.
لكن هذا الأسبوع جلب شيئًا مختلفًا، وفقًا لباري بريجز، كبير مسؤولي التكنولوجيا السابق في الشركة الأمريكية: أصبحت مايكروسوفت أول شركة في الصناعة تجعل التكنولوجيا الكامنة وراء ChatGPT متاحة كميزة قياسية في منتج برمجي مستخدم على نطاق واسع، ومن المحتمل أن يكون تغيير الحياة العملية للملايين.
بعد ما يقرب من عام من الآمال المتزايدة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، ستراقب صناعة البرمجيات النتائج بحثًا عن علامات تشير إلى ما إذا كانت التكنولوجيا جاهزة للانتقال من الضجيج إلى واقع الأعمال. وستكون خطوة مايكروسوفت أيضًا أول اختبار لاستعداد الشركات لدفع ثمن باهظ مقابل التكنولوجيا التي تعتمد بشكل كبير على موارد الحوسبة باهظة الثمن مثل الرقائق المتقدمة اللازمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، والتي تجعل تقديمها مكلفًا.
أعلنت شركة مايكروسوفت يوم الأربعاء رسميًا عن “التوفر العام” لمساعد الذكاء الاصطناعي المولد، الذي يطلق عليه اسم Copilot، في إصدارات المؤسسات من مجموعة تطبيقات الإنتاجية Microsoft 365 المستخدمة على نطاق واسع، والتي تتضمن Word وPowerPoint وExcel.
ومن المحتمل أن تضع هذه الخطوة أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة في متناول ما يقدر بنحو 150 مليون عامل، وفقًا للمحللين، وتساعدهم على إنشاء المستندات ورسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا أو إنشاء جداول البيانات بسهولة أكبر. تم تصميم البرنامج لتسهيل الاعتماد على جميع البيانات التي تحتفظ بها الشركة في تطبيقات Microsoft الخاصة بها. في نهاية المطاف، تهدف الاتصالات بمخازن البيانات الأخرى إلى جعل Copilot واجهة أمامية “ذكية” للعمل مع جميع البيانات الأكثر قيمة للشركة.
بودكاست Tech Tonic: الذكاء الاصطناعي الفائق
مادوميتا مورجيا وجون ثورنهيل ينظران إلى المخاوف المتعلقة بصعود الذكاء الاصطناعي. استمع هنا للموسم الجديد
للحكم من خلال السعر، تتوقع مايكروسوفت أن تمثل هذه التكنولوجيا تقدمًا عميقًا في تطبيقات البرامج اليومية التي يستخدمها العديد من الموظفين الإداريين. تم تسعير ميزة Copilot بمبلغ 30 دولارًا شهريًا لكل مستخدم وهي متاحة كترقية للعملاء الذين يدفعون بالفعل مقابل إصدارات E3 أو E5 لتطبيقات الإنتاجية الخاصة بالشركة. وتبلغ تكلفة هذه البرامج 36 دولارًا و57 دولارًا شهريًا، على التوالي – مما يعني أن الترقية ستضيف ما يصل إلى 83 في المائة إلى فاتورة البرامج الشهرية.
قال ديريك وود، المحلل في شركة تي دي كوين: “عند هذه النقطة السعرية، سيكون العملاء مترددين في اعتمادها على مستوى المؤسسة على الفور”. وأضاف أنه بدلاً من ذلك، من المرجح أن يقوموا باختباره بعناية قبل طرحه، والبحث عن أنواع معينة من العمل التي تستفيد أكثر من التكنولوجيا.
على الرغم من ذلك، فإن العدد الهائل من العاملين الذين يستخدمون برامجها وريادتها المبكرة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي قد وضع مايكروسوفت في موقع الصدارة حيث أن التكنولوجيا سريعة التطور تجعلها قيد الاستخدام اليومي.
وفي إحدى فعاليات جارتنر الأخيرة التي حضرها 9000 من كبار مسؤولي المعلومات في الشركات وغيرهم، سيطر الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت على جزء كبير من المحادثة، حسبما قال جيسون وونغ، المحلل في شركة أبحاث تكنولوجيا المعلومات. إحدى العلامات المبكرة على ذلك جاءت الأسبوع الماضي مع زيادة غير متوقعة في النمو في منصة Azure السحابية من Microsoft، والتي نسبتها الشركة إلى الذكاء الاصطناعي.
قال وونغ: “لقد قامت مايكروسوفت بعمل جيد في توليد حصة ذهنية”. “لكنها لم تصل إلى حصة السوق بعد.” وأضاف أن شركات البرمجيات الأخرى “ستراقب عن كثب” لمعرفة ما إذا كان بإمكانها تحويل الوعد إلى مكاسب حقيقية في الإيرادات.
على عكس إطلاق المنتج العادي، هناك الكثير مما يتعلق بوصول الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى برمجيات السوق الشامل التي تبدو تجريبية. يقول المحللون إنه ليس من الواضح حتى الآن ما هي أنواع العمل التي ستستفيد أكثر من التكنولوجيا أو مدى سهولة تعامل العمال مع الأدوات الجديدة.
وقال جي بي غودر، المحلل في شركة فوريستر للأبحاث، إن هناك أيضا “مخاطر حدوث أخطاء وسوء تفسير وسوء استخدام”. على سبيل المثال، قد يرسل عامل كسول بريدًا إلكترونيًا تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي دون التحقق من دقته، أو يعتمد على ملخص آلي لاجتماع دون الرجوع إلى أحد البشر الذين كانوا هناك لالتقاط الفروق الدقيقة التي فشل الذكاء الاصطناعي في فهمها. إذا سهّل الذكاء الاصطناعي إنتاج المزيد من رسائل البريد الإلكتروني، فقد يزيد ذلك من العبء الزائد الذي يشعر به العديد من العمال الذين يغرقون بالفعل في الاتصالات الإلكترونية.
يعترف المسؤولون التنفيذيون في شركة مايكروسوفت بأن هناك أشياء كثيرة لا يعرفونها عن كيفية استخدام العمال للتكنولوجيا الجديدة أو ما هي الآثار الجانبية غير المتوقعة التي قد تترتب عليها.
قال جاريد سباتارو، نائب رئيس شركة مايكروسوفت المسؤول عن جلب ميزات جديدة لتطبيقات الأعمال الخاصة بها: “من المؤكد أننا في المراحل الأولى ونتعلم فقط”. “أنا متأكد من أن هناك أشياء لا نفكر فيها الآن.” لكنه توقع أن المفاجآت الإيجابية سوف تتفوق على المفاجآت السلبية، حيث أن تنوع الذكاء الاصطناعي التوليدي يجلب استخدامات جديدة وغير متوقعة.
وأضاف سباتارو أن مايكروسوفت قامت بالفعل بجمع بيانات كافية من تجاربها لإظهار أن مساعد الطيار الجديد يحقق مكاسب إنتاجية كبيرة. وتخطط للكشف عن النتائج في مؤتمرها السنوي Ignite في 14 نوفمبر.
إلى جانب قياس الوقت الذي يوفره العمال من خلال القيام بمهام مثل إنشاء النصوص وتحليل الأرقام تلقائيًا، تقول مايكروسوفت إن اختباراتها شملت تشغيل مجموعات التحكم للتحقق من صحة النتائج وتطوير طرق لقياس جودة مخرجات الذكاء الاصطناعي التوليدية، بدلاً من كميتها فقط.
وإلى أن يرى العملاء النتائج ويحصلون على فرصة للتحقق من صحتها من خلال اختباراتهم الخاصة، يجب أن تؤخذ مثل هذه الادعاءات على محمل الجد. قال وونغ: “في الوقت الحالي، لا يوجد الكثير من الحقائق”. “الشركات إما تستثمر في الإيمان، أو الخوف: الخوف من أن تتخلف عن الركب.”
وقال سباتارو إنه تم تحديد مبلغ 30 دولارًا شهريًا بعد البحث عما سيكون العملاء على استعداد لدفعه مقابل نوع المساعدة التي يمكن أن يقدمها الذكاء الاصطناعي. نظرت مايكروسوفت أيضًا في “حسابات التكلفة لكل فرد” – مقدار 30 دولارًا شهريًا يمثلها التكلفة الإجمالية لتوظيف عامل المعرفة، ونوع مكاسب الإنتاجية المطلوبة لتبرير تكلفة البرامج الإضافية.
حسب تقديرات جوودر من شركة فورستر أن الإنفاق الإضافي سيكون له ما يبرره حتى مع وجود “افتراضات متواضعة للغاية”، على سبيل المثال، بافتراض أن البرنامج وفر للعامل الذي يتقاضى أجرا باهظا ما لا يقل عن ساعتين في الشهر.
على الرغم من تقديم ادعاءات كبيرة بشأن الذكاء الاصطناعي، فقد سعى المسؤولون التنفيذيون في شركة مايكروسوفت إلى خفض التوقعات بشأن تأثيره على الإيرادات على المدى القصير، وكانت توقعات وول ستريت مخففة. حتى الإطلاق الناجح للتكنولوجيا قد يضيف 1 في المائة فقط إلى نمو إيرادات مايكروسوفت في عامها المالي 2025، الذي يبدأ في يوليو المقبل، وفقًا لحسابات وود، محلل TD Cowen. ويضيف وود أن هذا يعادل حوالي 2 إلى 2.5 مليار دولار.
كما يمكن للمنافسة مع شركات البرمجيات الأخرى أن تحد من الإمكانات. إن واجهات برمجة التطبيقات التي تقدمها شركة OpenAI وغيرها من الشركات المصنعة لنماذج اللغات الكبيرة، والتي تسهل على البرامج الاستفادة من خدماتها، قد فتحت الطريق أمام الذكاء الاصطناعي التوليدي ليصبح سمة قياسية للعديد من التطبيقات البرمجية.
يقول وود إن مايكروسوفت ستظل تتمتع بعدد من المزايا مقارنة بالشركات الأخرى، مثل القدرة على الاستفادة من البيانات الموجودة في تطبيقات مايكروسوفت وعلاقتها الوثيقة مع OpenAI. لكن ليس من الواضح مقدار العلاوة التي ستكون قادرة على الحصول عليها إذا أصبح إنشاء رسائل البريد الإلكتروني أو تلخيص المستندات تلقائيًا أنشطة روتينية متاحة من خلال العديد من التطبيقات المختلفة. وأضاف: “سنرى ما إذا كانت مايكروسوفت قادرة على الاحتفاظ بنقاط السعر هذه”.
[ad_2]
المصدر