[ad_1]
أعلنت شركة سفاريكوم عن تغيير جديد في خدمة المكالمات العكسية، حيث تفرض رسومًا على العملاء الذين يستخدمون الخدمة أكثر من مرتين في يوم واحد.
قامت شركة الاتصالات بمراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الشهيرة، والتي كانت تسمح في السابق بإجراء مكالمات عكسية مجانية غير محدودة.
وبموجب الشروط الجديدة، سيتمكن العملاء من الاستمتاع بالخدمة مجانًا لأول طلبين للمكالمة العكسية خلال اليوم.
ومع ذلك، سيتم تطبيق رسوم قدرها 0.5 شلن لكل طلب على أي محاولات اتصال عكسية لاحقة في نفس اليوم.
وتهدف هذه الرسوم إلى الحد من سوء استخدام الخدمة، حيث أشارت شركة “سفاريكوم” إلى أن بعض المستخدمين يختارون المكالمات العكسية حتى عندما يكون لديهم رصيد كافٍ.
وذكرت شركة سفاريكوم في الشروط المعدلة: “ستكون هذه الخدمة مجانية لمقدم طلب الاتصال العكسي حتى مرتين في اليوم. وسيتم فرض رسوم وصول تبلغ 0.5 كينيا شلن لكل طلب اتصال عكسي على طلبات الاتصال العكسي اللاحقة المقدمة خلال اليوم (بعد الطلبين الأولين).”
وأوضحت الشركة أيضًا أن خدمة المكالمة العكسية ستكون متاحة فقط للمكالمات التي تتم داخل شبكة Safaricom.
قدمت شركة Safaricom ميزة المكالمة العكسية لأول مرة في يونيو 2019 كإضافة إلى خدمة “الرجاء الاتصال بي”.
تم تصميم هذه الميزة لمساعدة أكثر من 31 مليون عميل للشركة من خلال السماح لهم بنقل تكلفة المكالمة إلى المتلقي.
لاستخدام الخدمة، يتعين على المتصلين إضافة الرمز “#” قبل الاتصال برقم المتلقي. على سبيل المثال، لإجراء مكالمة عكسية إلى الرقم 0722000000، يتعين على العميل الاتصال بالرقم #0722000000.
[ad_2]
المصدر