[ad_1]
في كل اقتصاد، تكون المساهمة الجماعية للضرائب بمثابة حجر الأساس للنمو والازدهار الوطني. إن دافعي الضرائب هم المصدر الرئيسي لإيرادات الحكومات في جميع أنحاء العالم، حيث يقومون بتمويل الخدمات العامة، وتطوير البنية التحتية، والبرامج الأساسية التي تدعم الرفاهة الاجتماعية والاستقرار الاقتصادي.
إن العلاقة بين مدفوعات الضرائب والنمو الاقتصادي واضحة، فالمؤسسات العامة جيدة التمويل تعمل على خلق بيئة مواتية للأعمال التجارية، في حين تعمل البنية الأساسية القوية على تسهيل التجارة والصناعة. وتساعد الاستثمارات في البنية التحتية العامة، مثل الطرق والجسور والنقل، على تقليل تكلفة ممارسة الأعمال التجارية، وتشجيع الاستثمار، وتحسين القدرة التنافسية الاقتصادية بشكل عام.
إدراكًا للدور الحاسم الذي يلعبه دافعو الضرائب في تغذية الاقتصاد، تلتزم وكالات الضرائب في جميع أنحاء العالم بجعل عملية دفع الضرائب سلسة وشفافة قدر الإمكان. تسعى هيئة الإيرادات الكينية (KRA) إلى خلق بيئة صديقة لدافعي الضرائب تشجع الامتثال الطوعي وتبسط العملية. أحد الالتزامات كما هو موضح في الخطة المؤسسية التاسعة لـ KRA هو دفع تقديم الخدمات التي تركز على العملاء، بهدف تبسيط الإجراءات الضريبية مما يجعل الأمر أسهل وأكثر كفاءة لدافعي الضرائب لفهم التزاماتهم والوفاء بها دون احتكاك غير ضروري.
بالإضافة إلى ذلك، تعتزم KRA تعزيز إطار دعم الامتثال لدعم الاحتياجات الديناميكية لمختلف شرائح دافعي الضرائب. وسيشهد ذلك قيام الهيئة بتصميم مبادرات بشأن الامتثال الضريبي ودعم الخدمات لاستهداف شرائح مختلفة من دافعي الضرائب مثل المؤسسات الصغيرة ومتناهية الصغر والمتوسطة، والتي غالبًا ما تواجه تحديات فريدة في الامتثال، لإنشاء عمليات مبسطة لمجموعات مختلفة لزيادة الامتثال.
كما أن الطموح لتحسين رضا العملاء سيكون مدفوعًا إلى حد كبير بالتكنولوجيا، من خلال الأنظمة الرقمية والتكامل والتعاون مع المطورين والتحسينات المستمرة. وهذا لن يؤدي إلى تعزيز الكفاءة فحسب، بل سيضمن أيضًا الأداء الأمثل للأنظمة. وستكون المنصات التقنية أيضا بالغة الأهمية في تعزيز تبسيط الضرائب من خلال تفكيك العمليات المعقدة تقليديا وإنشاء إجراءات أكثر بساطة تقود إلى الامتثال الطوعي.
وبما أن الامتثال الضريبي هو مسؤولية مشتركة مع دافعي الضرائب، فإن KRA ستعمل باستمرار على تعزيز التعاون مع مختلف قطاعات وشرائح دافعي الضرائب. إن سعينا لتعزيز العلاقة مع الأفراد والشركات والمجتمعات التي نخدمها يمكّننا من اكتساب رؤى حول مجالات التحسين الرئيسية والاحتفال بإنجازاتنا كأشخاص. وفي هذا الصدد، يتم تخصيص شهر أكتوبر من كل عام للاحتفال عمدا والاعتراف بالتزام دافعي الضرائب بالامتثال. ونحن نعتقد أنه من خلال القيام بذلك، فإننا لا نظهر أهمية دفع الضرائب فحسب، بل نعزز أيضًا ثقافة الامتثال. ننخرط في الزيارات والمشاركة والمشاورات التي تمكننا من تحديد نقاط الضعف في عمليات إدارة الضرائب وتطوير الحلول التي تجعل الامتثال أسهل وأكثر كفاءة.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
أوشكت على الانتهاء…
نحن بحاجة إلى تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقا.
علاوة على ذلك، قمنا أيضًا بتوسيع إطار دعم العملاء لدينا لضمان حصول دافعي الضرائب على المساعدة التي يحتاجون إليها رقميًا وعلى أرض الواقع. لقد قمنا بزيادة تواجدنا في أكثر من 30 مقاطعة، مع الالتزام بتوسيع نطاق تقديم الخدمة إلى جميع المقاطعات الـ 47 في كينيا. نحن ملتزمون بتوفير معلومات واضحة ودقيقة تساعد دافعي الضرائب على التعامل مع التزاماتهم بثقة. هدفنا هو إزالة أي حواجز قد تثبط الامتثال، مما يضمن أن الجميع يمكنهم المساهمة في الصحة الاقتصادية للبلاد.
ومن الآن فصاعدا، نعتزم استكشاف رؤى سلوكية لتصميم استراتيجيات الاتصال التي تدفع دافعي الضرائب نحو الامتثال دون الحاجة إلى اتخاذ تدابير عقابية. سنسعى إلى تصميم اتصالات تناسب مختلف شرائح دافعي الضرائب، وصياغة رسائل قابلة للتنفيذ ودمج تقنيات تجنب الخسارة في رسائلنا. نحن ملتزمون بالمراجعة المستمرة لإطار الاتصال لتسهيل فهم دافعي الضرائب لالتزاماتهم.
الكاتب هو نائب المفوض، قسم التسويق والاتصالات في هيئة الإيرادات الكينية
[ad_2]
المصدر