[ad_1]
دعم حقيقي
الصحافة المستقلةاكتشف المزيدإغلاق
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة ومبنية على الحقائق والتي تحمل السلطة للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كان 5 دولارات أو 50 دولارًا، فإن كل مساهمة لها قيمتها.
ادعمونا لتقديم صحافة بدون أجندة.
قالت عائلة أصيبت بالديدان الطفيلية أثناء إجازة خمس نجوم إن رحلتهم التي تكلفت 3700 جنيه إسترليني دمرت بسبب اللحوم غير المطهية جيدًا والحشرات في السلطة والموسيقى الصاخبة بجانب حمام السباحة.
سارة سيجستون، 57 عامًا، وزوجها جيريمي، 53 عامًا، وابنتهما إيزابيل، 25 عامًا، جميعهم من رايلي، إسيكس، سافروا في 4 مايو للإقامة لمدة أسبوعين في منتجع شامل كليًا، Viva Dominicus Palace by Wyndham، والذي حجزوه ضمن حزمة من خلال TUI.
عند وصولهم، قالت العائلة إنهم وجدوا الفندق “متعبًا للغاية” حيث كانت غرفهم “لا تشبه على الإطلاق الصور الموجودة على الإنترنت” وسرعان ما وجدوا مشاكل مع “اللحوم غير المطبوخة جيدًا” و”الحشرات في السلطات” و”الطيور على صواني البوفيه”.
وقالت العائلة إنهم تعرضوا أيضًا لموسيقى صاخبة للغاية من نوع “درامز أند باس” والتي كانت تُعزف حول حوض السباحة “بشكل مستمر” وكانت تحتوي على كلمات بذيئة “فظيعة”.
لقد اختاروا هذا المنتجع على وجه الخصوص لأنه ادعى عبر الإنترنت أن أولئك الذين يعانون من مرض الاضطرابات الهضمية، والذي تعاني منه إيزابيل، سيكونون “آمنين” في موقعهم – ولكنها أصبحت مريضة بعد أن قدم لها برجر يحتوي على الجلوتين على الرغم من تأكيد ثلاثة أعضاء مختلفين من الموظفين أنه لا يحتوي عليه.
شعرت العائلة بخيبة أمل وتعرضت لخداع بشأن إجازتها التي بلغت تكلفتها 3700 جنيه إسترليني
وبحلول اليوم الثامن من الرحلة، بدأت العائلة تلاحظ وجود “ديدان” في برازها – الأمر الذي تطلب بعد ذلك تناول جرعة من الدواء لمدة ثلاثة أيام بمجرد عودتهم إلى المملكة المتحدة.
وعلى الرغم من معاناتهم، بقيت العائلة حتى نهاية رحلتهم وحاولت الحصول على تعويض من خلال شركة TUI، لكنهم قالوا إن شركة السفر رفضت طلبهم بسبب عدم وجود أدلة تربط أمراضهم بالفندق – على الرغم من قولهم إنهم شاركوا صورًا للطفيليات.
قال جيريمي، أحد عمال تركيب الزجاج المزدوج: “لقد سافرت أنا وزوجتي إلى جنوب شرق آسيا وماليزيا وإندونيسيا، ولم نواجه أي مشاكل على الإطلاق، ولم نعد بأي شيء، ولم نمرض حتى”.
“لقد تناولنا بعض الأطعمة المشكوك فيها إلى حد ما، ولكننا لم نعود أبدًا مع أي نزلاء داخل خيمتنا.
“لقد خاب أملنا تمامًا في العطلة، وشعرنا بخيبة الأمل ولم نقتنع تمامًا، خاصة مع تسويقها على أنها “فندق صديق لمرضى الاضطرابات الهضمية” – لقد كان الأمر مضللًا.”
وقالت العائلة إن خيارات الطعام في مطاعم الفندق كانت “محدودة للغاية” (Collect/PA Real Life)
وقالت سارة، وهي فنانة، إن العائلة زارت جمهورية الدومينيكان ثلاث مرات وقامت برحلات “مذهلة”، لكنها قالت إن عطلتهم الأخيرة “لم تكن تستحق” المبلغ الذي دفعوه وقدره 3783.16 جنيه إسترليني.
“في الليلة الأولى، قلنا جميعًا “يا إلهي” لأن الأمر لم يكن على الإطلاق كما توقعنا”، كما قالت.
“في اليوم الأول الذي وصلنا فيه، كان الطعام باردًا، وكانت خيارات الطعام محدودة للغاية، وعندما تجولت حول البوفيه، وجدت الكثير من الصواني الفارغة.
“كان هناك لحوم غير مطبوخة جيدًا طوال الوقت، وكانت هناك حشرات في السلطات، وذباب في كل مكان من السلطة، وطيور تجلس على صواني البوفيه.
“كان الفندق متعبًا للغاية، ولم يكن يستحق المال الذي دفعناه، ولم يكن يشبه الصور الموجودة على الإنترنت على الإطلاق.”
وقالت العائلة أيضًا إنهم تعرضوا لموسيقى “صاخبة” من نوع “درامز أند باس” والتي كانت تُعزف حول المسبح “بشكل مستمر” وكانت تحتوي على كلمات بذيئة “فظيعة”.
قالت العائلة إن موسيقى الدرام أند بيس “الصاخبة” كانت تُعزف “بشكل مستمر” بجوار المسبح (Collect/PA Real Life)
“كانت هناك موسيقى صاخبة حول حمام السباحة، والتي قد تبدو شيئًا سخيفًا للشكوى منه، ولكن هذا النوع من الموسيقى كان عبارة عن موسيقى راب صاخبة حقًا، مثل موسيقى الدرام أند بيس مع الكلمة F والكلمة C”، قالت سارة.
“لقد كان الأمر مستمرًا، وكانت الشتائم فيه غير حقيقية، لقد كان أمرًا فظيعًا.
“لو كان لدي طفل صغير هناك، كنت سأصاب بالفزع تمامًا، لقد كان الأمر يصم الآذان حرفيًا.”
وأضاف جيريمي أن الأقفال على باب غرفة الفندق كانت “غير كافية على الإطلاق”، قائلاً: “بدا قفل باب غرفتنا وكأن شخصًا ما قد اقتحمه وحطم قفل تشوب وتم استبداله، ولكن كان الأمر سيئًا حقًا.
قالت العائلة إن غرفتهم بالفندق لم تكن آمنة (Collect/PA Real Life)
“لقد كان غير مناسب على الإطلاق، كان بإمكانك الاقتراض منه وفتح الباب.”
وقالت سارة إنه في حوالي اليوم الثالث من رحلتهم، بدأت هي وعائلتها يشعرون بالإعياء والإسهال والغثيان وتشنجات المعدة.
وبحلول اليوم الثامن، قالت سارة إنهم بدأوا يلاحظون وجود ديدان بيضاء طويلة في برازهم.
“أعتقد أن (جيريمي) هو من أصيب بالدودة الأولى، وأتذكر أنني قلت، “هناك شيء أبيض طويل، لديك دودة طفيلية”،” قالت سارة.
“كنا نمزح في البداية ولكن بعد ذلك بدأنا جميعًا في فهمهم.
“لمدة يومين، كان عليّ البقاء في الغرفة طوال اليوم لأنني لم أتمكن من الخروج لأنني كنت مضطرًا للذهاب إلى المرحاض باستمرار.”
وقالت العائلة إن الفندق كان “متعبًا للغاية”.
وعادت العائلة إلى المملكة المتحدة في 19 مايو/أيار وذهبت إلى الطبيب في اليوم التالي، حيث عرضوا صور برازهم، وقالت سارة إن الطبيب أخبرهم “على الفور” بأنها “ديدان بالتأكيد”.
وقد تم وصف دواء ميبيندازول لهم جميعًا لمدة ثلاثة أيام، وهو دواء يستخدم لعلاج عدد من الإصابات بالديدان الطفيلية.
وقالت سارة إن العديد من الأطعمة المتوفرة في مطاعم الفندق والتي تعتبر خالية من الجلوتين بشكل طبيعي، مثل البطاطس والأرز الأبيض والخضروات، كانت مصحوبة بملصقات تشير إلى أنها تحتوي على الجلوتين.
إيزابيل (على اليسار) تعاني من مرض الاضطرابات الهضمية وأصبحت مريضة بعد تناول برجر يحتوي على الجلوتين (Collect/PA Real Life)
وقد طلبت العائلة الحصول على تعويض عن إجازتهم من خلال شركة TUI، لكنهم قالوا إن الشركة رفضت طلبهم لأنهم لم يتمكنوا من تقديم أدلة كافية.
وقالوا إن السبب في ذلك هو عدم قدرتهم على إثبات من خلال اختبار، مثل عينة البراز، أن الديدان جاءت مباشرة من الفندق أو أن مرض إيزابيل كان ناجمًا عن تناول طعام يحتوي على الجلوتين.
وقالت العائلة إنها لم تشعر بضرورة أخذ عينة من البراز عند عودتهم إلى المنزل حيث وصف لهم جميعا أدوية في اليوم التالي لهبوطهم، ولم تكن هناك حاجة لإجراء اختبار ليرى الطبيب أنهم مصابون بالديدان.
رفضت شركة TUI التعليق، واتصلت PA Real Life بفندق Viva Dominicus Palace by Wyndham للحصول على تعليق، لكنها لم تستجب حتى وقت النشر.
[ad_2]
المصدر