[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
تعرضت لجزر الكناري إلى هطول أمطار غزيرة وطقس قاسي. مناطق Gran Canaria أسوأ تضرر مع الشوارع المملوءة بمياه الفيضان والطرق المغطاة بالطين.
لطالما كانت الجزر الإسبانية قبالة ساحل شمال غرب إفريقيا وجهة شهيرة بين المصطافين البريطانيين بفضل المنتجعات الشاطئية الصديقة للأسرة التي تصطف على الشواطئ الرملية ، فضلاً عن المناظر الطبيعية البركانية الرائعة والطقس الهرمي الذي يجلب عادة الدفء على مدار السنة.
ومع ذلك ، تم وضع Gran Canaria تحت تحذير “كبير” في الطقس البرتقالي للأمطار الغزيرة يوم الثلاثاء ، في حين أن معظم بقية الأرخبيل كان يخضع لتحذير مخاطر الطقس الصفراء.
اعتبارًا من ليلة الثلاثاء في الساعة 10 مساءً ، ذكرت خدمة الطقس الإسبانية AEMET أنه لم يعد هناك أي تحذيرات الطقس في جزر الكناري.
تسببت الأمطار الشديدة والفيضانات في توقف المطار في جران كاناريا عن العمليات لفترة وجيزة يوم الثلاثاء بسبب المياه الموجودة على مدارج الممرات ، لكن كلا المدارين كانت تعمل في وقت متأخر بعد الظهر.
تم إلغاء عدد قليل من الرحلات الجوية وتم تحويل العديد من الوافدين إلى فوينتورا وتينيريفي ، ولكن يبدو أن العمليات تعمل بسلاسة اعتبارًا من صباح الأربعاء.
على الرغم من أن وضع السفر يبدو مستقرًا الآن ، إلا أنه من الجيد معرفة أن حقوقك هي راكب إذا كنت تقضي عطلة في جزر الكناري ، أو في أي مكان آخر في أوروبا.
ما هي حقوقي إذا تم إلغاء رحلتي؟
بصفتك راكبًا ، تتم تغطية قانون المملكة المتحدة إذا كنت تغادر من مطار في المملكة المتحدة على أي شركة طيران ، أو تصل إلى مطار إلى المملكة المتحدة في شركة طيران في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ، أو تصل إلى مطار إلى الاتحاد الأوروبي على شركة طيران في المملكة المتحدة.
يجب أن توفر لك شركات الطيران الرعاية والمساعدة إذا تم إلغاء رحلتك ، مما يعني أنه يجب أن تزودك بالطعام والشراب (غالبًا ما يتم توفيره في شكل قسائم) ، وسيلة لك للتواصل (غالبًا عن طريق استرداد تكاليف المكالمات) ، أو الإقامة إذا تم منحك رحلة جديدة في اليوم التالي ونقلها من وإلى المنزل أو منزلك.
تقول هيئة الطيران المدني إن شركة الطيران يجب أن توفر لك هذه العناصر حتى تتمكن من نقلك إلى وجهتك ، بغض النظر عن المدة التي يستمر فيها التأخير أو ما الذي تسبب في ذلك.
في بعض الأحيان ، تكون شركات الطيران غير قادرة على ترتيب الرعاية والمساعدة إذا تم تمديدها أثناء الاضطرابات الكبيرة ، مما يعني أنه يمكنك ترتيب الرعاية بنفسك والمطالبة بالتكلفة لاحقًا عن طريق الاحتفاظ بالالتصاق.
يقول سايمون كالدر ، مراسل السفر في المستقلة: “مهما كان سبب الإلغاء ، وبغض النظر عن مقدار الإشعار الذي يتم تقديمه ، يمكنك الإصرار على استبدال النقل: يجب أن تنقلك شركة الطيران إلى وجهتك في أقرب وقت ممكن إذا كان هذا هو ما تريد.
“تقول هيئة الطيران المدني في المملكة المتحدة أن هذا يعني أنه إذا كانت الرحلة متوفرة في اليوم الأصلي للسفر ، فيجب حجز الراكب عليها – حتى لو كانت على متن طيران منافسة.”
يمكن للمسافرين الاختيار بين الحصول على رحلة بديلة أو تلقي استرداد إذا تم إلغاء رحلتهم.
إذا تلقيت أقل من 14 يومًا من الإلغاء ، فقد تتمكن أيضًا من المطالبة بالتعويض. ومع ذلك ، من غير المحتمل أن يكون الإلغاء هو خطأ شركة الطيران.
المواقف مثل الطقس القاسي أو الإضرابات أو غيرها من “الظروف غير العادية” ليست مؤهلة للتعويض.
هل يمكنني إلغاء عطلتي واسترداد الأموال؟
نظرًا لأن وزارة الخارجية لم تحذر من السفر غير الضرورية إلى إسبانيا ، فلن تكون هناك ظروف خاصة معمول بها من شأنها أن تمنعك من الحصول على استرداد كامل إذا قمت بإلغاء رحلة.
تعتمد شروط إلغاء رحلتك على مزود عطلتك ، لذلك من الأفضل الاتصال بهم إذا كنت تتطلع إلى التأجيل.
لا يوجد أي التزام للشركات باسترداد الحجوزات إذا كنت ترغب في الإلغاء ، ولن تتمكن من المطالبة بتأمين السفر بسبب مخاوف السلامة ما لم تتغير مشورة وزارة الخارجية.
فيما يتعلق بتأمين السفر ، تشمل بعض السياسات تغطية كارثة طبيعية لحدث يمنعك من الوصول إلى وجهة عطلتك. تحقق من سياسات التأمين الخاصة بك وتحدث إلى شركة التأمين الخاصة بك لمعرفة مكان الوقوف.
لمزيد من أخبار السفر والمشورة ، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر
[ad_2]
المصدر