[ad_1]
تحديث السفر: تم إلغاء أكثر من 300 رحلة في مطاري جاتويك وهيثرويساعدنا دعمك في سرد القصةاكتشف المزيدإغلاق
لقد أظهر لي عملي الأخير الذي ركز على الناخبين اللاتينيين في أريزونا مدى أهمية الصحافة المستقلة في إعطاء صوت للمجتمعات غير الممثلة.
إن دعمكم هو ما يسمح لنا بسرد هذه القصص، ولفت الانتباه إلى القضايا التي غالبًا ما يتم تجاهلها. وبدون مساهماتكم، ربما لم نستطع سماع هذه الأصوات.
كل دولار تقدمه يساعدنا على الاستمرار في تسليط الضوء على هذه القضايا الحرجة في الفترة التي تسبق الانتخابات وما بعدها
اريك جارسيا
رئيس مكتب واشنطن
أطلق مايكل أوريلي، رئيس شركة رايان إير، دعوات جديدة لاستقالة الرئيس التنفيذي لشركة ناتس المتخصصة في مراقبة الحركة الجوية.
وحث السيد أوريلي مارتن رولف على التنحي “والسماح لشخص مؤهل” بتولي المسؤولية بعد تعطل الرحلات الجوية في مطار جاتويك يوم الأحد بسبب “نقص موظفي الخطوط الجوية الوطنية”.
وأظهر تحليل بيانات موقع تتبع الرحلات الجوية FlightRadar24 إلغاء 49 رحلة مغادرة و51 رحلة وصول يوم الأحد بين الساعة الثالثة عصرا ومنتصف الليل، مما أثر على أكثر من 16 ألف مسافر.
وقال أوريلي “إن شركة رايان إير تدعو مرة أخرى الرئيس التنفيذي لشركة يو كيه ناتس مارتن رولف إلى التنحي والسماح لشخص مؤهل بإدارة خدمة مراقبة الحركة الجوية في المملكة المتحدة بكفاءة، وهو ما يحق لشركات الطيران والركاب توقعه”.
“إذا لم يرحل، فيجب على (وزيرة النقل الجديدة) لويز هايغ أن تقيله”.
تم إلغاء نحو 3500 مسافر كانوا يتوقعون السفر من وإلى مطار جاتويك في لندن على متن 20 رحلة صباح الاثنين. تم حجز معظم الرحلات على شركة إيزي جيت، التي ألغت أول رحلة لها في اليوم، إلى إيبيزا، وست رحلات أخرى بما في ذلك رحلات إلى نابولي ونيس.
وقيل للركاب أن السبب هو “قيود مراقبة الحركة الجوية” خارج سيطرة شركة الطيران.
النقاط الرئيسيةإظهار آخر تحديث 1725943140تلوم الخطوط الجوية البريطانية قيود مراقبة الحركة الجوية وسوء الأحوال الجوية على إلغاء رحلات نهاية الأسبوع
بعد إلغاء أكثر من 250 رحلة بين الجمعة والإثنين – مما أثر على حوالي 40 ألف مسافر – أصدرت الخطوط الجوية البريطانية بيانًا ألقت فيه المسؤولية على مشاكل مراقبة الحركة الجوية في جميع أنحاء أوروبا.
وقال متحدث باسم شركة الخطوط الجوية البريطانية: “نحن نقوم بتشغيل مئات الرحلات الجوية كل يوم دون انقطاع، وننجح في نقل عشرات الآلاف من عملائنا إلى حيث يحتاجون إلى أن يكونوا.
“إلى جانب شركات الطيران الأخرى، اضطررنا إلى إجراء بعض التعديلات البسيطة على جدول رحلاتنا بسبب قيود مراقبة الحركة الجوية الناجمة عن سوء الأحوال الجوية.
“على الرغم من أن الغالبية العظمى من عملائنا لن يتأثروا، فإننا نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، وتعمل فرقنا بجد للمساعدة في إعادة الرحلات إلى مسارها الصحيح.”
وبموجب قواعد حقوق الركاب، يتعين على الخطوط الجوية البريطانية توفير رحلات بديلة في أقرب وقت ممكن، وغرف فندقية إذا لزم الأمر.
أليكس كروفت 10 سبتمبر 2024 05:39
1725939900وزير الطيران يتعهد بمعالجة تحديث المجال الجوي الذي طال انتظاره
قال وزير النقل الأوروبي إن معالجة القضايا المتعلقة بالمجال الجوي الأوروبي أمر “متأخر للغاية” وسيؤدي إلى تسريع الرحلات الجوية.
وقال وزير الطيران مايك كين إن إدارة المجال الجوي في المملكة المتحدة هي “نظام تناظري في العصر الرقمي”، وأن التحسينات ستؤدي إلى “رحلات أسرع وأكثر هدوءًا ونظافة”.
وكان يتحدث في حدث الاستدامة لشركة إيزي جيت في جامعة كرانفيلد، حيث قالت شركة الطيران إن الاستخدام غير الفعال للمجال الجوي يساهم في زيادة استهلاك الوقود وانبعاثات الكربون وأوقات الرحلات.
ووصفت الشركة المشكلة بأنها “مشكلة عالمية” في جميع أنحاء أوروبا، لكن “أعظم حالات عدم الكفاءة” في عملياتها توجد في المملكة المتحدة.
ومن بين الأسباب، ضرورة صعود الطائرات على عدة درجات بعد الإقلاع، والمسارات المعقدة، وتأخير عمليات الهبوط من أجل إدارة عبء العمل على موظفي مراقبة الحركة الجوية.
أليكس كروفت 10 سبتمبر 2024 04:45
1725936060EasyJet: “نأسف للإزعاج الذي تسببنا فيه”
وقال متحدث باسم شركة إيزي جيت: “إن نقص موظفي مراقبة الحركة الجوية في مطار جاتويك أدى إلى انخفاض كبير في معدل التدفق المفروض على جميع شركات الطيران اليوم مما أدى إلى تعرض الرحلات الجوية من وإلى مطار جاتويك للاضطرابات بما في ذلك بعض عمليات الإلغاء.
“نحن نشعر بخيبة أمل شديدة لأن العملاء يتأثرون مرة أخرى بهذا الأمر، وعلى الرغم من أن هذا الأمر خارج عن سيطرتنا، فإننا نأسف للإزعاج الذي تسببنا فيه.
“نحن نبذل كل ما في وسعنا لتقليل تأثير الاضطراب وأبلغنا المسافرين على الرحلات الملغاة بخياراتهم لإعادة الحجز أو استرداد الأموال ونقدم لهم الإقامة الفندقية والوجبات عند الحاجة.”
أليكس كروفت 10 سبتمبر 2024 03:41
1725932820ماذا لو كان لديك مطالبة مبررة ولكن تم رفضها؟
يمكنك الذهاب إلى شركة معالجة المطالبات مثل AirHelp، ولكن كن حذرًا حيث ستحتفظ الشركة بما بين 35 و50 في المائة من أي دفعة (المبلغ الأعلى إذا كان الأمر يتعلق بإجراء قانوني).
وهناك مسار آخر للعمل يتمثل في حل النزاعات بطريقة بديلة، ولكن صحيفة الإندبندنت البريطانية لديها تحفظات جدية بشأن بعض قرارات هؤلاء المحكمين.
إن كتابة خطاب قبل اتخاذ الإجراء – تحذير بأنك ستلجأ إلى موقع Money Claim Online إذا لم تتلق ردًا إيجابيًا في غضون أسبوعين – أمر يستحق المحاولة، طالما أنك تلتزم به. بالنسبة للمطالبة بمبلغ 350 جنيهًا إسترلينيًا، تبلغ الرسوم 50 جنيهًا إسترلينيًا، والتي يتم استردادها إذا فزت.
نظرًا لأن مواطني المملكة المتحدة بعد خروجها من الاتحاد الأوروبي لم يعد لديهم إمكانية الوصول إلى إجراءات المطالبات الصغيرة الأوروبية، لذلك إذا كنت تسعى للحصول على تعويض على رحلة تنطلق من الاتحاد الأوروبي، فقد يكون من الأسهل المرور عبر أحد موظفي معالجة المطالبات.
أليكس كروفت 10 سبتمبر 2024 02:47
1725929700هل يمكنك الحصول على تعويض نقدي إذا تم إلغاء رحلتك أو تأخيرها؟
أنت تستحق مئات الجنيهات كتعويض إذا قامت شركة الطيران بما يلي:
يمنحك إشعارًا أقل من 14 يومًا بإلغاء الرحلة ولا يمكنه إيجاد طريقة بديلة لنقلك إلى وجهتك بالقرب من أوقات المغادرة والوصول الأصلية، ويكون مسؤولاً عن الإلغاء – أي أنه لا يمكنه التذرع “بظروف استثنائية” كسبب لإلغاء الرحلة.
يختلف الدفع وفقًا لطول الرحلة. كما يوجد اختلاف طفيف اعتمادًا على ما إذا كانت الرحلة تبدأ في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. (بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، احتفظت المملكة المتحدة بالتشريعات المتطابقة إلى حد كبير ولكن مع المبالغ بالجنيه الإسترليني وليس اليورو).
أقل من 1500 كم، على سبيل المثال من لندن إلى نيس: 220 جنيهًا إسترلينيًا أو 250 يورو1500-3500 كم، مثل مانشستر-مالقة: 350 جنيهًا إسترلينيًا أو 400 يوروأكثر من 3500 كم، على سبيل المثال من برمنغهام إلى دبي: 520 جنيهًا إسترلينيًا أو 600 يورو
إذا استطاعت شركة الطيران توصيلك إلى وجهتك خلال ساعتين/ثلاث ساعات/أربع ساعات على التوالي من الوقت المتوقع، فسيتم تخفيض التعويض إلى النصف.
أليكس كروفت 10 سبتمبر 2024 01:55
1725926280سايمون كالدر: أفضل استراتيجية لك إذا تم إلغاء رحلتك على الخطوط الجوية البريطانية
أليكس كروفت 10 سبتمبر 2024 00:58
1725923460ما هي الرحلات الجوية التي تأخرت أو ألغيت؟
تم تأجيل نحو 3500 مسافر كانوا يتوقعون السفر من وإلى مطار جاتويك بلندن على متن 20 رحلة صباح الاثنين.
تم حجز معظم الرحلات على متن شركة إيزي جيت، التي ألغت رحلتها الأولى في اليوم، إلى إيبيزا، وست رحلات أخرى بما في ذلك رحلات إلى نابولي ونيس.
وقيل للركاب أن السبب هو “قيود مراقبة الحركة الجوية” وخارج سيطرة شركة الطيران.
وتضاف هذه الإلغاءات إلى 64 رحلة جوية ألغت شركة إيزي جيت رحلاتها يوم الأحد بسبب نقص الموظفين في برج المراقبة بمطار جاتويك.
وقالت شركة إيزي جيت مساء الأحد إنها تشعر “بخيبة أمل شديدة لأن العملاء يتأثرون مرة أخرى بهذا”.
وفيما يتعلق بحجم الاضطرابات الهائلة التي شهدتها إحدى أكثر عطلات نهاية الأسبوع ازدحاما في العام، فإن ركاب الخطوط الجوية البريطانية الذين حاولوا السفر من أو إلى مطار هيثرو في لندن كانوا الأكثر تضررا.
بين الجمعة والأحد، ألغت الخطوط الجوية البريطانية 240 رحلة، مما أثر على نحو 40 ألف مسافر. وفي يوم الاثنين، ألغت الشركة ثماني رحلات أخرى من وإلى مطار هيثرو، بالإضافة إلى ست رحلات من مطار جاتويك.
أليكس كروفت 10 سبتمبر 2024 00:11
1725921116تم إلغاء ما يقرب من 50 رحلة مغادرة و 51 رحلة وصول يوم الأحد من جاتويك
تعطلت رحلات جاتويك بشكل متكرر بسبب مشاكل في طاقم مراقبة الحركة الجوية.
وأظهر تحليل بيانات موقع تتبع الرحلات الجوية FlightRadar24 إلغاء 49 رحلة مغادرة و51 رحلة وصول يوم الأحد بين الساعة الثالثة عصرا ومنتصف الليل، مما أثر على أكثر من 16 ألف مسافر.
تأخرت العديد من الرحلات الأخرى.
أليكس كروفت 9 سبتمبر 2024 23:31
1725918442وزير الطيران يتعهد بمعالجة تحديث المجال الجوي الذي طال انتظاره
قال وزير النقل الأوروبي إن معالجة القضايا المتعلقة بالمجال الجوي الأوروبي أمر “متأخر للغاية” وسيؤدي إلى تسريع الرحلات الجوية.
وقال وزير الطيران مايك كين إن إدارة المجال الجوي في المملكة المتحدة هي “نظام تناظري في العصر الرقمي”، وأن التحسينات ستؤدي إلى “رحلات أسرع وأكثر هدوءًا ونظافة”.
وكان يتحدث في حدث الاستدامة لشركة إيزي جيت في جامعة كرانفيلد، حيث قالت شركة الطيران إن الاستخدام غير الفعال للمجال الجوي يساهم في زيادة استهلاك الوقود وانبعاثات الكربون وأوقات الرحلات.
ووصفت الشركة المشكلة بأنها “مشكلة عالمية” في جميع أنحاء أوروبا، لكن “أعظم حالات عدم الكفاءة” في عملياتها توجد في المملكة المتحدة.
ومن بين الأسباب، ضرورة صعود الطائرات على عدة درجات بعد الإقلاع، والمسارات المعقدة، وتأخير عمليات الهبوط من أجل إدارة عبء العمل على موظفي مراقبة الحركة الجوية.
أليكس كروفت 9 سبتمبر 2024 22:47
1725915656التقرير الكامل: استمرار فوضى الرحلات الجوية في المملكة المتحدة مع إلغاء عشرات الرحلات في جاتويك وهيثرو
يقول مراسل السفر في صحيفة الإندبندنت سايمون كالدر في تقريره:
أليكس كروفت 9 سبتمبر 2024 22:00
[ad_2]
المصدر