[ad_1]
أصدرت وزارة النقل (DOT) غرامة قدرها 50 مليون دولار على الخطوط الجوية الأمريكية يوم الأربعاء لإساءة معاملة الركاب ذوي الإعاقة. وتزعم الوكالة أن الشركة قدمت مساعدة بدنية غير لائقة للعملاء وكراسيهم المتحركة، مما أدى إلى وقوع إصابات تم الإبلاغ عنها تمتد من عام 2019 إلى عام 2023.
وقال وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج في بيان إن “عصر التسامح مع المعاملة السيئة لركاب الطائرات ذوي الإعاقة قد انتهى”.
قامت وزارة النقل بمراجعة مجموعة من الشكاوى المقدمة من الأفراد ومجموعة المحاربين القدامى المشلولين في أمريكا، بالإضافة إلى الحوادث التي تم تسجيلها بالفيديو لتوثيق العمال الذين يسيئون التعامل مع الكراسي المتحركة للركاب.
وقال بوتيجيج للصحفيين: “من خلال فرض عقوبات على مستويات تتجاوز مجرد تكلفة ممارسة الأعمال التجارية لشركات الطيران، فإننا نهدف إلى تغيير الطريقة التي تتصرف بها الصناعة ومنع حدوث هذه الأنواع من الانتهاكات في المقام الأول”.
وعلى الرغم من الاتفاق، تنفي الخطوط الجوية الأمريكية مزاعم ارتكاب أي مخالفات قانونية.
وكتبت الشركة: “تنص شركة American على أنها تدخل في هذه الاتفاقية لأغراض التسوية فقط ولا تعترف بأي انتهاك لأي قانون أو لائحة، أو تتنازل عن أي قانون للتقادم، أو تتنازل عن بيان الوزارة بشأن القانون المعمول به أو تلاوة الحقائق والاستنتاجات”. في ردها على أمر الموافقة.
وقالت شركة الطيران إنها أنفقت 175 مليون دولار هذا العام وحده على الخدمات والبنية التحتية والتدريب والتكنولوجيا الجديدة لدعم الركاب الذين يستخدمون أجهزة التنقل عند السفر.
وبموجب شروط العقوبة، يتعين على شركة الطيران دفع غرامة قدرها 25 مليون دولار إلى وزارة الخزانة الأمريكية.
ستخصص الشركة أيضًا 25 مليون دولار للاستثمار في المعدات للحد من حوادث تلف الكراسي المتحركة، ونظام وضع علامات على الكراسي المتحركة على مستوى النظام لتقليل التأخير، ونشر مركز التحكم المحوري للموظفين لتنسيق التعامل مع الكراسي المتحركة في المطارات الكبيرة، وتعويض الركاب المتأثرين خلال الإطار الزمني. التي شملها تحقيق وزارة النقل، بحسب ما جاء في بيانهم.
وإذا لم يتم تنفيذ هذه النفقات، فسيتم دفع مبلغ الـ 25 مليون دولار الإضافي كغرامة إلى وزارة الخزانة الأمريكية.
تعمل وزارة النقل على ضمان استيعاب ركاب الخطوط الجوية ذوي الإعاقة بشكل صحيح. وفي العام الماضي، سنت الوكالة قانونًا نهائيًا يحدد المعايير لتحسين إمكانية الوصول إلى المراحيض في الطائرات ذات الممر الواحد، وفي عام 2022 نشرت ميثاق حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة الذي يحدد استحقاقات العملاء.
[ad_2]
المصدر