عطلة العائلة من الجحيم حيث أن التسمم الغذائي المشتبه به يترك الطفل في الوريد بالتنقيط

[ad_1]

قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel

قالت أم لثلاثة أطفال إن رحلة بقيمة 3700 جنيه إسترليني إلى تركيا تركت أسرتها “تشعر بالصدمة” وأن أطفالها “لا يريدون الذهاب في عطلة مرة أخرى” بعد أن تركهم التسمم الغذائي المشتبه به جميعًا طريحي الفراش وطفلها في المستشفى بالتنقيط الوريدي.

ذهبت هولي باركين، 27 عامًا، من داجنهام، شرق لندن، إلى تركيا في سبتمبر 2023 مع شريكها ماثيو موريس، 25 عامًا، وأطفالهما كايدان، أربعة أعوام، وميريا جريس، عام واحد، وطفل هولي من علاقة أخرى، عمره ثماني سنوات. – اميليا القديمة.

أخذت إجازتهم الشاملة التي استمرت ثمانية أيام، والتي تكلفت ما مجموعه 3777.21 جنيهًا إسترلينيًا، منعطفًا نحو الأسوأ بعد أن قالت هولي إن شريكها وأطفالها أصيبوا بمرض التسمم الغذائي المشتبه به في يومهم الكامل الثاني في فندق Granada Luxury Belek ذو الخمس نجوم. الفندق.

وقالت هولي إن الأسرة بأكملها باستثناء نفسها تُركت طريحة الفراش بسبب الإسهال والقيء لمدة خمسة أيام تقريبًا – مما ترك أميليا وكايدان، وكلاهما مصابان بالتوحد، يكافحان للتأقلم مع القلق من رؤية أقاربهما في مثل هذا الوضع “المفجع”.

عند عودتها إلى المملكة المتحدة قبل يوم واحد من الموعد المقرر، قالت هولي إن شريكها بدأ في التعافي لكن أطفالها ظلوا على ما يرام لمدة 15 يومًا أخرى وكان لا بد من نقلهم إلى المستشفى عبر سيارة إسعاف – حيث تم وضع أصغر أطفالها على التقطير الوريدي.

قالت هولي إنها تحدثت إلى العديد من العائلات الأخرى التي كانت في الفندق في نفس الوقت الذي كانت فيه، والذين أبلغوا أيضًا عن شعورهم بالتوعك، وقالت إنها تمت دعوتها إلى محادثة جماعية عبر تطبيق WhatsApp تسمى “مرض غرناطة” – حيث كان الضيوف الآخرون يشاركون تجاربهم حول المرض في المنتجع.

قالت هولي إن عائلتها كانت “متحمسة حقًا” للذهاب في أول عطلة كاملة معًا (PA)

وأظهرت التعليقات والمنشورات على فيسبوك مصطافين آخرين يشكون من تعرضهم لنفس الأعراض أثناء إقامتهم في نفس الفندق.

تم حجز الرحلة من خلال شركة Loveholidays، التي قالت إنها “آسفة جدًا” للعائلة على تجربتها، وقد اتصلت بهولي لطلب وثائق طبية لدعم مطالبتها بالتعويض.

قالت هولي إنها لا تستطيع تقديم وثائق طبية لأنه على الرغم من أن الأطباء أخبروها أن الحالة من المحتمل أن تكون تسممًا غذائيًا، إلا أن اختبارات الدم والبراز التي أجراها الأطفال لم تكن حاسمة، لذا لم يتمكنوا من تقديم وثائق لتأكيد ذلك.

وقالت هولي: “كان الأمر فظيعاً ومفجعاً، لقد كانوا يبكون، وحتى الآن، فإنهم يعانون من الصدمة نوعاً ما من التجربة، بمعنى أنهم لا يريدون أبداً الذهاب في عطلة مرة أخرى”.

“لقد كان شيئًا وفرنا المال من أجله وكان بمثابة عطلة لا تأتي إلا مرة واحدة في العمر.”

وقالت هولي إن رحلتهم إلى تركيا كانت “عطلة لمرة واحدة في العمر” (Collect/PA Real Life) (PA)

وحجزت هولي عطلة مدتها ثمانية أيام في مايو/أيار 2023 عبر موقع Loveholidays، وهو موقع لم تستخدمه من قبل، لكنها قالت إن العملية سارت “بشكل جيد”.

وقالت: “كنا متحمسين للغاية، ابنتي الكبرى كانت في إجازة بالفعل مع عائلة أخرى، لكن كايدان لم يستقل طائرة من قبل، لذلك كان متحمسًا حقًا”.

“كانت ميريا جريس مجرد طفلة في ذلك الوقت، لذا ستكون تجربتها الأولى.

“لقد كانت أول عطلة عائلية كاملة معًا.”

قالت هولي إن الفندق بدا في البداية “رائعًا” وقام الموظفون بإعداد بعض الطعام للعائلة عند وصولهم لأول مرة حيث كان تناول الطعام على وشك الانتهاء ليلاً.

وقالت: “جلسنا، وتناولنا بعض الطعام، وقدموا لنا بعض المشروبات، وبعد ذلك، سجلنا وصولنا وبدا كل شيء على ما يرام في تلك الليلة”.

كان اليوم التالي بأكمله رائعًا وتمكنا من تجربة حمام السباحة والترفيه في المساء.

أميليا البالغة من العمر ثماني سنوات مستلقية على سرير المستشفى (Collect/PA Real Life) (PA)

لكن في صباح اليوم التالي، بمناسبة يومهم الكامل الثاني في الفندق، قالت هولي إن شريكها وأطفالها الثلاثة أصبحوا فجأة “ملازمين للفراش”.

وقالت: “لقد كان إسهالاً، وكان قيئاً، وكان كثيراً”.

“شعرت ببعض الغثيان، لكنني لم أمرض حقًا، فقد أثر ذلك بشكل رئيسي على شريكي وأطفالي الثلاثة”.

وقالت أيضًا إن طفليها الأكبر سناً، اللذين يعانيان من مرض التوحد، “لا يتعاملان مع المرض بشكل جيد للغاية” وكانا يشعران “بالقلق”.

وافترضت ابنتها الكبرى أميليا أنهم التقطوا حشرة أثناء السفر، وأخبرت عائلتها أنه يجب عليهم العزل في غرفتهم حتى لا ينقلوها إلى ضيوف آخرين.

وقالت هولي إنه يتم تقديم طعام مماثل كل يوم في البوفيه، قائلة إن أفراد أسرتها تناولوا بعض الطعام قبل إصابتهم بالمرض.

وقالت: “كان لديهم بعض الكعك والحلويات ورقائق البطاطس والبطاطس المهروسة والمعكرونة وأشياء من هذا القبيل”.

“لم نلمس أياً من السلطات ولم نأكل أياً من اللحوم الأخرى، كان الدجاج فقط”.

بعد أن مرضت عائلتها، قالت هولي إنها رفضت تناول الطعام في الفندق وطلبت البيتزا من أحد متاجر دومينوز في المنطقة.

وقالت: “(عائلتي) لم تكن تأكل على الإطلاق، والشيء الوحيد الذي كان بإمكاني فعله هو الذهاب إلى المتجر وإحضار المشروبات والمياه المعبأة لهم لأنهم لم يرغبوا في الشرب من الفندق”.

وقالت هولي إنها تحدثت إلى عائلات أخرى في الفندق أبلغت أيضًا عن شعورها بالإعياء.

وقالت هولي إن “الكثير” من الضيوف الآخرين حاولوا التحدث مع الكونسيرج لكن العاملين في مكتب الاستقبال بالفندق قالوا إنهم لم يفهموا كيف يمكنهم المساعدة.

وقالت: “لقد عرضوا علينا ليلة إضافية مجانًا، لكننا قلنا: سنغادر جميعًا”.

“لقد أعطونا عنوان بريد إلكتروني للمدير… عندما أرسلت بريدًا إلكترونيًا، عاد للتو قائلاً إن البريد الإلكتروني غير صالح.”

رأت هولي قططًا تشرب الماء من حمام السباحة في الفندق (Collect/PA Real Life) (PA)

وأضافت أنها تمت دعوتها إلى محادثة جماعية على تطبيق واتساب تسمى “مرض غرناطة” حيث كان السائحون المتأثرون الآخرون يشاركون تجاربهم في المرض.

وكان من المقرر أن تستمر عطلة العائلة لمدة ثمانية أيام، لكن هولي قالت إنهم تمكنوا من العودة قبل يوم واحد بتكلفة إضافية قدرها 351 جنيهًا إسترلينيًا بعد “الرغبة فقط في العودة إلى المنزل”.

عند عودتها إلى المملكة المتحدة، قالت هولي إنها حجزت موعدًا مع الطبيب العام حيث تم إعطاؤها بعض عينات الزجاجات لاختبار براز أطفالها.

ومع ذلك، قالت هولي إنه بعد أن بدأت طفلتها، ميريا جريس، في الإصابة بطفح جلدي لم يختفي، اتصلت بسيارة إسعاف وتم نقل أطفالها إلى مستشفى الملكة في رومفورد، حيث تم وضع طفلها الأصغر على الوريد بالتنقيط لتجديد التغذية. سوائلها.

وقالت: “خرجت سيارة الإسعاف على الفور وتم نقلهم مباشرة إلى المستشفى، وتم وضع جهاز لترطيب ابنتي الصغرى، الطفلة، وأجروا لها بعض اختبارات الدم”.

“كنت أحاول العثور على دليل قوي على سبب ذلك.

“وفي النهاية، كل ما حصلنا عليه هو أنه تسمم غذائي”.

وقالت هولي إن اختبارات الدم والبراز التي أجراها أطفالها كانت “غير حاسمة”، وعزا طبيبها مرض الأسرة إلى التسمم الغذائي.

وقالت: “قالوا إنه مع كل ما يدور حولنا، فإنهم سيصنفونه على أنه تسمم غذائي لأنني أردت إجابات لكنهم لم يتمكنوا من الحصول على أي شيء قاطع بشأن ماهيته”.

وقالت إنها اتصلت بشركة Loveholidays “على الفور” بعد الرحلة، وأخبرتها الشركة أنها ستحتاج إلى تأكيد بشأن المرض قبل النظر في الأمر بشكل أكبر.

“قالوا إنهم سيتصلون بالفندق ويحصلون على رد الفندق، وقالوا إنهم لن يتمكنوا من النظر في الأمر ما لم تكن لدينا التقارير الطبية لمعرفة ما هو عليه – ولم نحصل عليها”. قال.

قالت هولي إنها اتصلت أيضًا بالفندق مباشرة لكنها لم تسمع أي شيء منهم.

وقالت: “من الشعور بالسعادة والحماس الشديد، والعد التنازلي للأيام، إلى التواجد هناك والرغبة فقط في العودة إلى المنزل – لا ينبغي أن تشعر بذلك عندما تذهب في عطلة”.

قال متحدث باسم Loveholidays: “نأسف جدًا لسماع تجربة السيدة باركين وعائلتها في الفندق الذي يقيمون فيه.

“نظرًا لأننا لم نكن على علم بمخاوفهم أثناء إجازتهم، لم نتمكن من التحقيق معهم أو تقديم الدعم لهم أثناء إقامتهم.

“بمجرد أن علمنا بشكوى السيدة باركين عند وصولها إلى المنزل، قمنا على الفور بإجراء تحقيق مع الفندق وطلبنا وثائق من السيدة باركين لدعم مطالبتها بالتعويض.

“لم يتم توفير هذا، ونتيجة لذلك، تم إغلاق مطالبة السيدة باركين في وقت لاحق. لقد عدنا على اتصال مع السيدة باركين لطلب الوثائق المطلوبة وسنبقى على اتصال معها طوال هذه العملية.

اتصلت PA بفندق Granada Luxury Belek للتعليق.

[ad_2]

المصدر