[ad_1]
للحصول على تنبيهات مجانية للأخبار العاجلة يتم إرسالها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك، قم بالاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأخبار العاجلة اشترك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأخبار العاجلة المجانية
تُرك رجل عليه ديون بقيمة 17000 جنيه إسترليني ودرجة ائتمانية معطلة بعد أن تمكن المحتالون، الذين يعتقد أنهم اقتحموا صندوق البريد الخاص به، من سرقة هويته وفتح حسابات مصرفية باسمه قبل الذهاب إلى فورة الإنفاق.
تلقى جيمي كافانا، 37 عامًا، وهو مهندس مدني من إيست جرينستيد، غرب ساسكس، رسالة في يناير 2024 من بنك HSBC توضح أنه أنفق أكثر من 12000 جنيه إسترليني على بطاقة ائتمان على الرغم من أنه لم يتعامل مع أي بنك أو يتعامل معها مطلقًا في حياته.
اكتشف بعد ذلك حسابًا جاريًا في بنك HSBC به سحب على المكشوف بقيمة 5000 جنيه إسترليني تم فتحه باسمه و”بلغ الحد الأقصى” – وأن تصنيفه الائتماني قد انخفض بأكثر من 300 نقطة خلال الأشهر القليلة الماضية.
أبلغ جيمي على الفور عن المدفوعات إلى بنك HSBC باعتبارها عملية احتيال، ويعتقد أن شخصًا ما تمكن من سرقة هويته عن طريق “اختراق” صندوق البريد الخاص به واستخدام معلوماته الشخصية لفتح الحسابات.
تم سحب غالبية الأموال على شكل قطع بقيمة 350 جنيهًا إسترلينيًا من الحسابات المصرفية المنتشرة في جميع أنحاء جنوب لندن، في حين تم أيضًا دفع مدفوعات البطاقات لتجار التجزئة، مثل تيسكو، وسبورتس دايركت والعديد من محلات الدجاج.
كان جيمي، الذي يعيش بمفرده في مبنى سكني كبير، يعمل مع بنك HSBC لمحاولة إغلاق الحسابات واستعادة تصنيفه الائتماني “القريب من الكمال”.
انتظر 14 أسبوعًا، لكن بعد أن أُخبر أن تحقيقات HSBC لا تزال مستمرة وأن حساب بطاقة الائتمان لم يُغلق، قرر النشر عن محنته على موقع X، المعروف سابقًا باسم Twitter، والذي حصل على أكثر من 40 ألف مشاهدة.
تم سحب غالبية الأموال بحوالي 350 جنيهًا إسترلينيًا من الحسابات المصرفية المنتشرة في جميع أنحاء جنوب لندن (PA)
قال جيمي: “في البداية اعتقدت أن شخصًا ما قد أرسل رسالة خاطئة، حتى رأيت اسمي وعنواني في الجزء العلوي منها”.
“في شهر يناير، كانت درجة الائتمان الخاصة بي 930 من أصل 1000، وهي درجة قريبة جدًا من الكمال.
“في فبراير ومارس، انخفضت النسبة إلى 620 من أصل 1000.
“عندما أنظر إلى مواردي المالية المستحقة، فإنه يظهر أنني متأخرة بمبلغ 12.820 جنيهًا إسترلينيًا على حساب بطاقة الائتمان لدى HSBC و5.130 جنيهًا إسترلينيًا للسحب على المكشوف من الحساب الجاري لدى HSBC.
“لم يسبق لي التعامل مع بنك HSBC في حياتي.”
تفاجأ جيمي بالعثور على رسالة من HSBC في صندوق بريده بتاريخ 21 يناير 2024 نظرًا لأنه يتعامل مع NatWest وSantander.
مما أثار رعبه أن المظروف كان يحتوي على كشف حساب لبطاقة الائتمان يُظهر أنه كان مسرفًا في الإنفاق ويمتلك الآن أكثر من 10000 جنيه إسترليني.
وقال: “رأيت أن هناك كميات هائلة من عمليات السحب النقدي على بطاقة الائتمان هذه، لذلك كنت أحاول معرفة ما حدث”.
“اكتشفت أن شخصًا ما قد أخرج البطاقة باسمي، وتمكن من الحصول على رصيد قدره 13000 جنيه إسترليني.
“لقد أظهر أنهم تمكنوا من سحب 10000 جنيه إسترليني نقدًا من نقاط صرف مختلفة في جميع أنحاء جنوب لندن، في كاتفورد، كرويدون، بروملي، أوربينجتون، لويشام…”
تتراوح عمليات الشراء الاحتيالية من إنفاق بضعة جنيهات في المتاجر، بما في ذلك Tesco وJoe وThe Juice وLazy Chef، إلى سحب مئات الجنيهات.
يعتقد جيمي أن المحتالين اقتحموا صندوق رسائله لسرقة هويته (السلطة الفلسطينية)
يشتبه جيمي في أن اللصوص اقتحموا صندوق البريد الخاص به للحصول على المعلومات التي يحتاجونها لفتح الحساب.
وقال: “لقد خطر لي أن صندوق البريد الخاص بي كان قاسياً عند الفتح لبضعة أشهر، وهو ما افترضت للتو أن له علاقة بالصدأ أو الطقس”.
“كان عليهم أن يتولوا حراسة بطاقة الائتمان ورمز PIN، الذي يتم إرساله بشكل منفصل.
“لذلك أعتقد أن هذا ما كانوا يفعلونه، حيث اقتحموا صندوق البريد الخاص بي.”
حاول جيمي على الفور الاتصال ببنك HSBC لتحذيرهم من أن شخصًا ما قد سرق هويته وأخرج بطاقة ائتمان باسمه.
وقال: “كنت بحاجة إلى التحدث إلى شخص بشري لأنه في كل مرة اتصلت فيها برقم هاتفه، كان يطلب رقم حساب مصرفي لم يكن لدي”.
“لذلك قمت بمراسلتهم على تويتر وأخبروني أنه ما عليك سوى كتابة أي رقم وسيقوم بتوصيلك إلى شخص ما.”
كان جيمي يأمل في حل المشكلة سريعًا، ولكن قيل له إنه سيتعين عليه زيارة أقرب فرع له ومعه ثلاثة أشكال من إثبات الهوية.
وقال: “في ذلك الوقت كنت أشعر بالأسى الشديد”.
“كنت مثل، لا بد أنك تضحك؟ كيف يمكن لشخص أن يحصل على كل ذلك وأنت تقول لي أنني بحاجة إلى حضور البنك شخصيا.
في اليوم نفسه، اتصل جيمي بشرطة ساسكس التي نصحته بتقديم بلاغ إلى Action Fraud، وهو مركز الإبلاغ الوطني في المملكة المتحدة عن الاحتيال والجرائم الإلكترونية.
كما قام بالتسجيل في نظام تجنب الاحتيال في صناعة الائتمان، وهي خدمة لمنع الاحتيال، والتي وضعت علامة على تقرير الائتمان الخاص به، للإبلاغ عن الاحتيال.
ولكن عندما قرر جيمي التحقق من درجة الائتمان الخاصة به بنفسه على موقع checkmyfile.com، علم أن هناك المزيد أيضًا.
وقال: “لم يحصلوا على بطاقة الائتمان فحسب، بل تمكنوا أيضًا من إنشاء حساب جاري بسحب على المكشوف بقيمة 5000 جنيه إسترليني، مرة أخرى لدى بنك HSBC، والذي وصلوا أيضًا إلى الحد الأقصى”.
وقد علم لاحقًا أن المحتالين قاموا أيضًا بفحص تصنيفه الائتماني عن طريق إنشاء حساب على ClearScore باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.
في المجمل، أنفقوا 12,820 جنيهًا إسترلينيًا على بطاقة الائتمان و5,130 جنيهًا إسترلينيًا على بطاقة الخصم، وهي أموال على الورق، حيث يمتلك جيمي الآن البنك.
أبلغ البنك جيمي أن الأمر سيستغرق حوالي أسبوعين لإجراء التحقيق.
وقال: “مر أسبوعان وأنا أفكر في ما يحدث هنا بحق الجحيم”.
“لقد تمكنت في النهاية من ذلك وأبلغوني أن التحقيق لا يزال مستمرًا وأنه قد يستغرق في الواقع ما يصل إلى سبعة أسابيع.”
خلال هذا الوقت، تلقى جيمي رسائل متكررة تطالبه بالبدء في سداد الأموال.
وقد تم إرسال تحذير نهائي له في نهاية مارس/آذار، قائلاً إنه بحاجة إلى البدء في سداد الديون أو مواجهة طلب نهائي بالمبلغ الكامل وإشعار التخلف عن السداد.
وقال: “من الواضح أنني كنت أعلم أن هذا لم يكن ديني، ولم يكن له أي علاقة بي”.
“لذلك سألتهم على الأقل، هل يمكنكم إيقاف هذا؟”
لكنها لم تفعل ذلك قط.
وأضاف: “سينتهي بي الأمر مع المحضرين على باب منزلي، وهذا يحيرني”.
يوم السبت الماضي، 6 أبريل 2024، بعد 14 أسبوعًا من إبلاغ جيمي لأول مرة عن عملية الاحتيال إلى HSBC، لم يتلق أي أخبار بعد.
قال: “لقد اتصلت بهم بنفسي في الصباح”.
“وهذا ما يستحيل تصديقه في رأيي.
“إذا كنت تجري تحقيقًا في الاحتيال، ألن تكون لي الأولوية القصوى في الاتصال؟
“حتى لو كانوا يشتبهون في أنني قد أكون من يفعل هذا، أليس من المنطقي أن يتصلوا بي ويستجوبوني؟
“بخلاف إرسال رسائل للمطالبة بسداد الديون المستحقة، لم يتصلوا بي مطلقًا.
“لقد كنت مستاءً للغاية كما يمكنك أن تتخيل.”
مرة أخرى، تم إخبار جيمي أن التحقيق لا يزال مستمرًا.
في المجمل، أنفقوا 12,820 جنيهًا إسترلينيًا على بطاقة الائتمان و5,130 جنيهًا إسترلينيًا على بطاقة الخصم (PA)
في غضون شهرين ونصف، انخفضت درجة ائتمان جيمي من 930 إلى 620 من أصل 1000.
وقال: “كل ما يحدث هو أن وضعي المالي يبدو أنه يزداد سوءاً”.
“ليس هذا فحسب، بل لم يغلقوا حساب الائتمان.”
وبعد “محادثة هاتفية بأدب”، تمكن جيمي من رفع شكوى رسمية إلى البنك، وقيل له إن معالجتها قد تستغرق ما يصل إلى خمسة أيام.
وفي اليوم التالي، زار أقرب فرع له في كرولي ومعه ثلاثة أشكال من بطاقات الهوية، جواز سفره، ورخصة القيادة، وفاتورة ضريبة المجلس.
وقال إنه بعد التحقق من النظام، قيل له إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله.
قال: “لقد كنت في خسارة كاملة مع علاجي”.
من بين الخيارات المتاحة، قرر جيمي النشر حول ما حدث على X، المعروف سابقًا باسم Twitter.
على مدار الـ 24 ساعة التالية، تلقى منشوره 43000 مشاهدة وفي يوم الاثنين 8 أبريل 2024 تلقى رسالة من HSBC تقول: “صباح الخير يا جيمي، شكرًا لك على التواصل معنا، نود حقًا حل هذه المسألة في أسرع وقت ممكن”. ممكن. إذا كان بإمكانك الانضمام إلي في محادثة خاصة من خلال النقر على الرابط أدناه، فيمكنني التحقيق في هذا الأمر بشكل أكبر…”
تم إرسال رابط آخر إليه منذ ذلك الحين وطُلب منه تحميل هويته، ولكن في وقت كتابة هذا التقرير، لم تكن بطاقة الائتمان محظورة بعد وظلت درجة ائتمان جيمي منخفضة بمقدار 300 نقطة.
وقال: “لقد تطلب الأمر مني نشر الأمر على تويتر حتى يتمكنوا من الاتصال بي مباشرة، لأنني قبل ذلك لم أتلق أي مراسلات منذ 14 أسبوعًا”.
“من فعل هذا، أعتقد أنه لا يعرفني.
“أعتقد أنهم على الأرجح قد حالفهم الحظ بأكبر عدد ممكن من الأشخاص.”
وقال متحدث باسم بنك HSBC في المملكة المتحدة: “شكرًا لك على لفت انتباهنا إلى هذه المسألة.
“نحن نأخذ جميع مزاعم الاحتيال على محمل الجد للغاية ويتم النظر في هذه القضية.”
[ad_2]
المصدر