[ad_1]
Zscaler هو عميل Business Reporter.
لقد كانت GenAI في دائرة الضوء لأكثر من عام، مما تسبب في موجات تحويلية عبر الصناعات. إن بقاء العديد من المنظمات يعتمد على مدى تكيفها مع هذه الابتكارات التكنولوجية. إذًا، كيف تتعامل الشركات مع عملية صنع القرار للتقدم التكنولوجي مثل الذكاء الاصطناعي؟
تتبنى بعض المؤسسات التقنيات الجديدة بفارغ الصبر وتتبع اتجاهات جديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتدفع بجرأة إلى الأمام – مما يؤدي إلى ارتكاب الأخطاء في بعض الأحيان؛ في بعض الأحيان نحقق اختراقات تعد بتغيير مشهد الأعمال. ويتحرك آخرون بحذر أكبر، ويراقبون أقرانهم ويتعلمون منهم قبل اتخاذ القرارات.
إن نظرة على موجات الابتكار على مدى العقود القليلة الماضية توضح طبيعة عملية صنع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات. على سبيل المثال، منذ وقت ليس ببعيد، كان على العديد من المؤسسات أن تقرر ما إذا كانت ستتبنى إستراتيجية SaaS مع ترحيل أعباء العمل إلى السحابة، أو الانتقال من نماذج اتصال المحور والأطراف إلى SD-WAN، أو تبني نموذج أمان جديد مع Zero Trust قبل ذلك. أصبحت هذه الاتجاهات واسعة الانتشار. وكانوا في حاجة إلى فهم ليس فقط كيفية الاستفادة من التكنولوجيات الجديدة لتحقيق الفوائد، بل وأيضاً القيود المفروضة عليهم لتجنب المخاطر المحتملة أو الخسائر المالية.
فالعامل الاقتصادي هو الحافز الأوضح لمتابعة الابتكارات. ومع ذلك، عندما يتم الاستثمار في تقنيات جديدة لتحسين سرعة الحركة والمرونة وتجربة المستخدم وتوفير التكاليف، ترتفع التوقعات. غالبًا ما تكون قوة التغيير الأخرى هي نمو الأعمال، حيث تهدف عمليات الاندماج والاستحواذ إلى تسريع النمو الطبيعي للمؤسسة. ومع ذلك، فإن الجمع بين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لمنظمتين يمكن أن يكون عملية طويلة وصعبة.
كيف يتم تشكيل المتبنين في وقت مبكر
إن مدراء تكنولوجيا المعلومات أو مدراء التكنولوجيا التنفيذيين أو مدراء تكنولوجيا المعلومات مسؤولون عن اتخاذ قرارات المنتج التي يمكن أن تشكل الأعمال لعقود قادمة. إذًا، كيف ينبغي عليهم تقييم عملية اتخاذ القرار لديهم، وما هي العوامل التي ينبغي عليهم منحها الأولوية على الآخرين عند اتخاذ قرار الإدارة العليا؟
لقد تم اتخاذ قراري الشخصي باعتماد التكنولوجيا الناشئة لبنية الثقة المعدومة (ZTA) في ضوء تطلعات مؤسستي لعمليات الاندماج والاستحواذ (M&A). يعد دمج الشبكات من مؤسستين مختلفتين أمرًا صعبًا للغاية نظرًا لاختلاف بنيتهما التحتية، مما يؤدي إلى الاحتكاك والتعقيد. وهذا لا يستهلك الوقت والجهد فحسب، بل يمكن أن يؤدي إلى خسائر مالية حتى يكتمل التكامل. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تؤخذ المخاوف الأمنية بعين الاعتبار، لأنك لا ترغب في شراء الاختراق.
لقد بحثنا في الشكل الذي قد يبدو عليه الحل لهذا التحدي في عام 2017، ولكنه كان عملاً شاقًا، وشمل التجربة والخطأ. لقد جربنا الكثير من التقنيات التي كانت متاحة والتي أثبتت جدواها في ذلك الوقت، مثل VDI من عام 2017 إلى عام 2018، وتدفق التطبيقات وحتى الحوسبة المتطورة، وعلمنا في النهاية أن أيًا من هذه التقنيات لن يحل التحدي الأولي لعمليات الاندماج والاستحواذ المتمثل في إزالة الاحتكاك. وفي مرحلة معينة أدركت أن طوبولوجيا الشبكة هي التي تمنعنا من تحقيق تقدم سريع.
بمجرد حصولي على تلك اللحظة المضيئة، كنت منفتحًا على استثمار الوقت لفهم فوائد كلمة طنانة جديدة تسمى Zero Trust. لم يكن هناك الكثير من المعلومات المتاحة لأنه كان اتجاهًا ناشئًا في ذلك الوقت: لم يكن المصطلح نفسه قد تمت صياغته بعد، لذلك كان علي أن أتعلم بالطريقة الصعبة أن الاتصال يجب أن ينقلب رأسًا على عقب لتحقيق البنية التي من شأنها حل تحديات الاتصال الخاصة بي، وكان على POVs إثبات هذا المفهوم.
ما تلا ذلك كان الكثير من الوقت والجهد في استكشافاتي الخاصة. لكي أكون من أوائل المتبنين الناجحين للتكنولوجيا الجديدة، كان علي أن أمنح نفسي شيئين: الإذن بالتفكير بشكل مختلف، والوقت لاكتساب الثقة في نهج جديد تمامًا يمكن أن ينهي أو يسرع مسيرتي المهنية.
بناء القبائل على طريق الابتكار
في طريق الثقة هذا، قد يكون من المفيد التواصل مع المستخدمين الأوائل الآخرين أو الأشخاص الذين ابتكروا المنتجات الجديدة. لقد تعلمت هذا عندما كنت من أوائل مستخدمي الخدمات السحابية العامة في عام 2006. وحتى جربت هذا المسار، لم يكن الأمر ملموسًا بالنسبة لي، واستغرق الأمر بعض الوقت لبناء بعض الزخم. لكن في بعض الأحيان يصعب العثور على المتبنين الأوائل عندما تقوم بإنشاء اتجاه بنفسك.
ومع ذلك، من المفيد الاستفادة من مجتمع من التقنيين ذوي التفكير المماثل للخروج من عجلة الهامستر الخاصة بك من التكرارات التي لا نهاية لها. فكر في العودة إلى الأيام الأولى لخدمات Amazon Web Services (AWS)، عندما لم يحضر سوى بضع مئات من الأشخاص الأحداث للتعرف على الفوائد. واليوم، يجتمع عشرات الآلاف من الأشخاص في مؤتمرات القمة حول العالم للتعلم من بعضهم البعض من خلال تبادل أفضل الممارسات.
يمكننا أن نرى نفس الرحلة تتكشف مع Zero Trust. بدأ الاتجاه الجديد مع عدد قليل من المستخدمين الأوائل الذين أدركوا فوائد قلب عالم اتصال تكنولوجيا المعلومات رأسًا على عقب، وتعلم هؤلاء القليلون من بعضهم البعض بسرعة. بعد نجاحي المبدئي في حل تعقيدات عمليات الاندماج والاستحواذ ومشكلات الاتصال باستخدام نهج قائم على الثقة المعدومة ومنصة الأمان السحابية، تمت دعوتي للتحدث في مؤتمر Zscaler’s Zenith Live السحابي قبل خمس سنوات.
جاي تشودري، رئيس مجلس الإدارة ومؤسس شركة Zscaler، يفتتح شركة Zenith Live (ZSCALER)
لقد كانت تجربة رائعة أن أصعد على خشبة المسرح لأوضح للجمهور فوائد تنفيذ بنية الثقة المعدومة. في مرحلة ما، عرضت شريحة حول كيفية إنشاء تجزئة دقيقة، وفجأة بدأ الناس في استخدام هواتفهم لالتقاط صور للهندسة المعمارية. كان ذلك عندما أدركت القوة والتأثير الذي يمكن أن تحدثه هذه المؤتمرات على المجتمع وأنه يمكنني مساعدة المنظمات الأخرى في رحلتها المتعلقة بالاتصال والأمن.
كما أتيحت لي الفرصة للقاء أوائل المستخدمين الآخرين لبنية Zero Trust في هذا الحدث. لقد طمأنني سماع هذه القصص المختلفة بأنني لم أكن وحدي في طريق التبني المبكر وأعطاني ثقة متجددة. وقد اتخذ بعض هؤلاء الزملاء طريقًا مختلفًا نحو ZTA، مما جعلني أتساءل عما إذا كنت قد فهمت المفهوم الجديد تمامًا. ولكن على الرغم من أن أساليبنا كانت مختلفة، إلا أنها كانت لها نفس النتيجة المحتملة. لقد ساعدتني المحادثات الفردية مع زملائي وألهمتني أثناء تكيفي مع التكنولوجيا الجديدة وأظهرت الإمكانات التي يمكن أن يتمتع بها التعلم ثنائي الاتجاه في دورة اعتماد تكنولوجيا المعلومات.
تشكيل الثقافة التنظيمية
ساعدت تجاربي المبكرة في سيناريو عمليات الاندماج والاستحواذ في إلهام المؤسسات الأخرى للتفكير في تجربة العمل الآمنة على غرار المقاهي وفي أي مكان كوسيلة للاحتفاظ بالموظفين. ويمكن لهذه التقنيات الجديدة أن تفعل أكثر من مجرد حل تحديات الأعمال؛ لديهم القدرة على قيادة التغيير الثقافي. إن حقيقة التغيرات التكنولوجية المدمرة مثل مبادرة الثقة المعدومة هي أنها تغير الطريقة التي عمل بها الناس لعقود من الزمن.
لا يمكنك قيادة التغيير الثقافي بمفردك؛ عليك أن تجعل بقية الشركة تنضم إليك. ما دافعت عنه في منظماتي هو فكرة بناء القبائل والفرق في رحلتك نحو التغيير. الهدف هو أولاً إنشاء مجلس يضم مختلف أصحاب المصلحة عبر المؤسسة والاتفاق على إجراءات ومعايير مشتركة للتحول، ثم الخروج بشكل فعال ودعم التعليم عبر الشركة.
ميزة المتحرك الأول
لكي تصبح من أوائل المتبنين، يجب أن تكون مراقبًا حريصًا للصناعة، وأن تكون على دراية بالخطوات الكبيرة التالية في مجال الابتكار. خذ الوقت الكافي لحضور المؤتمرات حيث يمكنك التواصل مع زملائك وفهم التقنيات التي تمثل الرهانات المؤكدة التالية. وبينما يعيد التاريخ نفسه، شرعت المؤسسات في تسخير قوة الذكاء الاصطناعي بثقة.
ولهذا السبب سيكون موضوع Zenith Live لهذا العام، والذي سيقام في لاهاي في الفترة من 17 إلى 20 يونيو 2024، هو “الثقة المعدومة مع الذكاء الاصطناعي”. قم بإلقاء نظرة على جدول الأعمال وقم بالتسجيل اليوم للتواصل مع زملائك.
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة zscaler.com.
[ad_2]
المصدر