[ad_1]
دعمكم يساعدنا على رواية القصة
من الحقوق الإنجابية إلى تغير المناخ إلى شركات التكنولوجيا الكبرى، تتواجد صحيفة The Independent على أرض الواقع أثناء تطور القصة. سواء أكان الأمر يتعلق بالتحقيق في الشؤون المالية للجنة العمل السياسي المؤيدة لترامب التابعة لإيلون ماسك أو إنتاج أحدث فيلم وثائقي لدينا بعنوان “الكلمة”، والذي يسلط الضوء على النساء الأمريكيات اللاتي يناضلن من أجل الحقوق الإنجابية، فإننا نعلم مدى أهمية تحليل الحقائق من المراسلة.
وفي مثل هذه اللحظة الحرجة من تاريخ الولايات المتحدة، نحتاج إلى مراسلين على الأرض. تبرعك يسمح لنا بمواصلة إرسال الصحفيين للتحدث إلى جانبي القصة.
تحظى صحيفة “إندبندنت” بثقة الأميركيين من مختلف الأطياف السياسية. وعلى عكس العديد من المنافذ الإخبارية الأخرى عالية الجودة، فإننا نختار عدم استبعاد الأمريكيين من تقاريرنا وتحليلاتنا من خلال نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. نحن نؤمن بأن الصحافة الجيدة يجب أن تكون متاحة للجميع، وأن يدفع ثمنها أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليفها.
دعمكم يصنع الفارق. اقرأ المزيد
أعلنت شركة ستاربكس عن تغيير في سياسة المراحيض الخاصة بها.
قالت شركة ستاربكس يوم الاثنين (13 يناير) إنها تراجعت عن سياسة تدعو الجميع إلى متاجرها بمدونة سلوك جديدة.
ستمنع السياسة المحدثة لمجموعة القهوة الأشخاص من التسكع أو استخدام الحمامات في أحد مواقعها دون إجراء عملية شراء.
تحذر مدونة قواعد السلوك الجديدة من أنه سيُطلب من المخالفين المغادرة وتقول إن المتجر قد يتصل بسلطات إنفاذ القانون إذا لزم الأمر. وقالت ستاربكس إن الموظفين سيتلقون تدريباً على تطبيق السياسة الجديدة.
علاوة على ذلك، فإن السياسة الجديدة، التي سيتم نشرها في جميع المتاجر المملوكة للشركة في أمريكا الشمالية، تحظر أيضًا التمييز أو التحرش، واستهلاك الكحول الخارجي، والتدخين، واستخدام السجائر الإلكترونية، وتعاطي المخدرات، والتسول.
وقال المتحدث باسم ستاربكس، جاسي أندرسون، إن القواعد الجديدة مصممة للمساعدة في تحديد أولويات العملاء الذين يدفعون. وقال أندرسون إن معظم تجار التجزئة الآخرين لديهم بالفعل قواعد مماثلة.
قال أندرسون: “نريد أن يشعر الجميع بالترحيب والراحة في متاجرنا”. “من خلال تحديد توقعات واضحة للسلوك واستخدام مساحاتنا، يمكننا خلق بيئة أفضل للجميع.”
ستاربكس تطلق قواعد سلوك جديدة تمنع الزبائن من استخدام الحمامات دون إجراء عملية شراء (غيتي)
وتعكس القواعد الجديدة سياسة الباب المفتوح التي تم تطبيقها في عام 2018، بعد القبض على رجلين أسودين في فيلادلفيا ستاربكس حيث ذهبا لحضور اجتماع عمل. كان لدى المتجر الفردي سياسة مطالبة العملاء الذين لا يدفعون بالمغادرة، ولم يشتر الرجال أي شيء. لكن الاعتقال، الذي تم تسجيله بالفيديو، كان بمثابة إحراج كبير للشركة.
في ذلك الوقت، قال رئيس شركة ستاربكس هوارد شولتز إنه لا يريد أن يشعر الناس بأنهم “أقل من” إذا تم رفض الوصول إليهم.
وقال شولتز: “لا نريد أن نصبح حمامًا عامًا، لكننا سنتخذ القرار الصحيح بنسبة مائة بالمائة ونعطي الناس المفتاح”.
منذ ذلك الحين، يعاني الموظفون والعملاء من السلوكيات الجامحة وحتى الخطيرة في المتاجر.
في العام الماضي، كشف رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي الجديد لشركة ستاربكس عن التغييرات التي يريد إجراءها على امتياز شركة القهوة العملاقة.
وقال الرئيس الجديد، بريان نيكول، إنه يخطط للتركيز على تحسين الخدمة – خاصة خلال فترة الذروة الصباحية.
وقال أيضًا إنه يريد إعادة إنشاء المتاجر كأماكن للتجمع بينما يتولى إدارة السلسلة المتعثرة.
وفي رسالة مفتوحة على الموقع الإلكتروني لشركة القهوة العملاقة في سياتل، قال نيكول إن ستاربكس علامة تجارية محبوبة، لكنه وجد خلال المحادثات مع الموظفين والعملاء خلال الأسابيع القليلة الماضية “إحساسًا مشتركًا بأننا انحرفنا عن جوهرنا”.
في نوفمبر 2024، أعلنت ستاربكس أنها ستعود إلى كتابة أسماء العملاء بخط اليد على طلبات المشروبات بدلاً من طباعتها على ملصق.
تقارير إضافية من وكالة أسوشيتد برس
[ad_2]
المصدر