[ad_1]
بالنسبة لأليس*، أصبح العمل معركة يومية.
عندما بدأت العمل كمسؤولة اتصالات في إحدى شركات الاتصالات الناشئة في هراري، كانت لديها آمال كبيرة في الحصول على مهنة مثيرة.
لقد كانت سعيدة للغاية باحتمالية صياغة الرسائل وبناء علامة تجارية.
وبدلاً من ذلك، أصبح الأمر عبئًا لا هوادة فيه.
وقالت لـ 263Chat: “أتعرض باستمرار لهجوم لفظي من قبل رئيسي المباشر”.
“إنه ينعتني بـ “غير الكفؤة” و”عديمة الفائدة” كلما ارتكبت خطأً. وفي إحدى المرات، صاح بي قائلاً: “هل تعرفين ماذا تفعلين هنا؟” أمام المكتب. وكثيراً ما أبكي حتى أنام لأن الألم الناتج عن الإذلال لا يطاق”.
لم تخبر أليس والدتها الأرملة عن صراعاتها، لأنها لا تريد أن تزيد من ضغوطها.
الوظيفة التي كانت تملأها بالفخر تتركها الآن تشعر بالقلق والاكتئاب.
وبعيدًا عن الإهانات، تجد أليس نفسها غارقة في العمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، وهي الأيام المخصصة للراحة والتجديد.
“نادرًا ما أستمتع بعطلات نهاية الأسبوع. تخيل أن يتم استدعاؤك لإعداد بيان أو تحرير الصور أثناء وجودك في مناسبة عائلية”، قالت.
إن العبء العاطفي الذي أتحمله كبير للغاية. “لا أستطيع ترك وظيفتي لأنني لا أضمن أنني سأجد وظيفة أخرى. الراتب والبدلات ليست كبيرة، ولكن الإساءة العاطفية ساحقة. أشعر وكأنني أغرق”.
ولم تبلغ أليس عن حالتها عبر القنوات الرسمية لأنها تخشى فقدان وظيفتها.
وهذا التردد شائع بين العديد من الموظفين الذين يتحملون بيئات العمل السامة بدافع الضرورة، خوفاً من البطالة أكثر من العذاب اليومي.
قصة أليس، للأسف، شائعة جدًا.
وتواجه العديد من النساء في جميع أنحاء العالم إساءة لفظية مماثلة في العمل، ويكافحن في صمت بينما تتعرض صحتهن ورفاهيتهن للتهديد.
إنهم يتحملون البيئات السامة من باب الضرورة، خوفاً من البطالة أكثر من العذاب اليومي.
كشفت دراسة أجرتها منظمة العمل الدولية عام 2022 أن أكثر من واحد من كل خمسة عمال في جميع أنحاء العالم تعرضوا لشكل من أشكال التحرش أو العنف في مكان العمل.
وذكر التقرير أن 22.8 بالمائة، أي ما يعادل 743 مليون شخص، واجهوا العنف والتحرش في العمل خلال حياتهم المهنية.
ومن المذهل أن ما يقرب من ثلث هؤلاء الضحايا (31.8%) تعرضوا لأشكال متعددة من العنف والتحرش، في حين تعرض 6.3% منهم للإساءة الجسدية والنفسية والجنسية. وتسلط هذه الأرقام الضوء على التكاليف البشرية والاقتصادية الباهظة التي يتحملها العمال وأسرهم وأصحاب العمل والمجتمع.
وزيمبابوي ليست استثناء.
في زيمبابوي، غالبا ما تواجه النساء في مكان العمل أشكالا مختلفة من العنف الذي يهدد بشدة سلامتهن وصحتهن المهنية.
تحمي الصحة والسلامة المهنية العمال من المخاطر، وتضمن سلامتهم، وتعزز بيئة العمل الآمنة.
ومع ذلك، في الأماكن التي تتفشى فيها الإساءة اللفظية والعاطفية، يتم المساس بهذه المبادئ.
إن الإساءة اللفظية التي تتسم بالتعليقات المهينة والتهديدات تقوض ثقتهم بأنفسهم وصحتهم العقلية، مما يؤدي إلى القلق والاكتئاب.
قالت محللة الصحة العقلية جويس دووب إن الإساءة النفسية والعاطفية من خلال التنمر والإقصاء تؤدي إلى تدهور صحتهم العقلية بشكل أكبر.
وأضافت أن “تأثير هذا الاعتداء عميق. فالنساء اللواتي يتعرضن لمثل هذه المعاملة غالبا ما يعانين في صمت، ويخشين فقدان سبل عيشهن أكثر من العذاب اليومي”.
“إن هذه البيئة السامة لا تؤثر على صحتهم العقلية والجسدية فحسب، بل تعوق أيضًا إنتاجيتهم ونموهم الوظيفي. والعواقب الأوسع نطاقًا على المجتمع وخيمة بنفس القدر، حيث تتحمل الأسر والمجتمعات العبء الأكبر من هذه الجروح غير المرئية”.
ويواجه العديد من العمال، مثل أليس، تهديدات خطيرة لسلامتهم وصحتهم بسبب سوء المعاملة في مكان العمل.
أنوزيفا* هي امرأة أخرى تواجه نفس المأزق الذي تواجهه أليس.
عملت مؤخرًا كمراسلة مبتدئة في إحدى دور الإعلام في البلاد، وتحدثت بصراحة عن معاناتها لهذه المطبوعة.
لقد أثرت الهجمات اللفظية المستمرة التي يشنها عليها محررها بشدة على ثقتها بنفسها وسلامتها العاطفية.
“إنه يسخر علانية من أفكاري القصصية أثناء اجتماعات مذكراتي، مما يجعلني أشعر بالسطحية وعدم القيمة”، كما قالت.
“إن الاجتماعات اليومية تهدف إلى مساعدة المراسلين على صياغة مقالاتهم المقترحة، ولكن بالنسبة له، فهي منصة لإهانتي”.
عندما ترسل مقالاتها للتحرير، يناديها محررها أحيانًا إلى مكتبه ليصرخ عليها بأنها “كسولة” وترتكب “أخطاء سخيفة”.
ويقال إنه يتصل بها خارج ساعات العمل، ويصرخ عليها بسبب ما يسميه سلعًا دون المستوى المطلوب.
“لقد فقدت العد لعدد المرات التي وصفوني فيها بـ”الكسلانة”، و”الجمال كله ولكن ليس لدي عقل”، وقيل لي إن الصحافة ليست لي. حتى أنه قال إنه سيقرص أذني لو كان مدرسًا”، كما قالت.
“أخاف منه، وأتجنبه بأي ثمن، ولا أستطيع أن أتحمل التواجد حوله لأنه لا يأتي منه أي شيء إيجابي. أتساءل لماذا يفعل بي هذا.”
إن تأثير التحرش اللفظي على النساء في مكان العمل لا يقتصر على الضائقة العاطفية المباشرة، بل يؤثر على الصحة العقلية والجسدية بمرور الوقت.
سلطت المحللة العمالية كارولين كارورو الضوء على التأثيرات النفسية والجسدية الشديدة للتحرش اللفظي على النساء، مشيرة إلى أهميته بالنسبة للصحة والسلامة المهنية.
وقالت إن “التحرش اللفظي يقوض هذه المبادئ من خلال خلق بيئة عمل سامة تعرض الصحة العقلية والجسدية للخطر”.
وأضاف كارورو أن التأثير النفسي للإساءة اللفظية المستمرة يشمل تآكل احترام الذات والثقة بالنفس، مما يؤدي إلى الشعور بعدم القيمة وعدم الكفاءة.
وأضافت أن “الإساءة اللفظية المستمرة تؤدي من الناحية النفسية إلى تآكل احترام الذات والثقة بالنفس، مما يؤدي إلى الشعور بعدم القيمة وعدم الكفاءة. كما أن التعليقات والانتقادات السلبية المستمرة تخلق بيئة عمل معادية، مما يؤدي إلى التوتر المزمن والقلق والاكتئاب”.
تشير الأبحاث إلى أن النساء اللواتي يتعرضن للتحرش اللفظي غالباً ما يعانين من اضطرابات النوم والإرهاق العاطفي وانخفاض التركيز، مما يؤثر بشكل أكبر على أدائهن في العمل ورفاهتهن بشكل عام.
توصلت دراسة أجريت عام 2022 بعنوان “الصحة العقلية والتحرش في مكان العمل” من قبل آدا ديمينو لونج وشيريل جرين إلى أن الخوف من التحرش المستمر يؤدي إلى الشعور بالخوف من الذهاب إلى العمل، مما يساهم في دورة من تدهور الصحة العقلية.
وأشارت الدراسة إلى أن “الإجهاد الناجم عن التحرش اللفظي يمكن أن يؤدي إلى ظهور العديد من المشاكل الصحية على المستوى الجسدي. ويرتبط الإجهاد المزمن بالصداع وارتفاع ضغط الدم ومشاكل الجهاز الهضمي”.
قالت عالمة النفس آيفي موكومباشوتو إن الاستجابات الفسيولوجية للتوتر المزمن، مثل ارتفاع مستويات الكورتيزول، مرتبطة بمجموعة من المشاكل الصحية.
وأضافت أن “الضغوط العاطفية الناجمة عن الهجمات اللفظية المستمرة في العمل تؤدي أيضًا إلى آليات مواجهة غير صحية، مثل الإفراط في تناول الطعام أو تعاطي المخدرات، مما يضر بالصحة البدنية. وبمرور الوقت، يمكن أن تؤدي هذه الضغوط النفسية والجسدية التراكمية إلى تقليل جودة حياة المرأة بشكل كبير”.
وتوافق أليس، التي تسلط قصتها الضوء على العبء الشخصي الذي تتحمله نتيجة التحرش في مكان العمل، على هذا الرأي قائلة: “لقد أثر التحرش اللفظي الذي واجهته في العمل بشكل عميق على حياتي اليومية وصحتي العقلية. أشعر بالقلق والتوتر باستمرار، حتى في المنزل. من الصعب الاسترخاء، وغالبًا ما أعاني من الأرق والصداع”.
وفي كلمته أمام الصحفيين في حفل إطلاق برنامج الإرشاد الصحفي لعام 2024 التابع للهيئة الوطنية للضمان الاجتماعي وهيئة التأمين والمعاشات التقاعدية، أكد المدير العام بالنيابة للهيئة الوطنية للضمان الاجتماعي تشارلز شافا على أهمية الصحة والسلامة المهنية.
وأضاف أن “الهيئة الوطنية للسلامة على الطرق مكلفة أيضًا بتعزيز الصحة والسلامة المهنية، وهي وظيفة حيوية للغاية لأنه على عكس الآلات، لا يمكن تعويض الحياة المفقودة أبدًا”.
لسوء الحظ، يمكن أن نفقد أرواحًا بسبب التوتر والاكتئاب المرتبطين بالإساءة اللفظية.
في زيمبابوي، تم تضمين قوانين الصحة والسلامة المهنية التي تنطبق على جميع أصحاب العمل والموظفين في مختلف القطاعات في قانون العمل، الفصل 28.01، وإشعار نظام تعويض العمال للوقاية من الحوادث رقم 68 لعام 1990 التابع للهيئة الوطنية للضمان الاجتماعي.
ومن المؤسف أن الصحة والسلامة المهنية في زيمبابوي تميل إلى التركيز بشكل أكبر على منع الإصابات الجسدية والوفاة ويبدو أنها تهمل قضايا مثل التحرش اللفظي والمشاكل العاطفية الناتجة عنه.
وقال المحللون إن هناك حاجة إلى أن تضع المنظمات سياسة واضحة لمكافحة التحرش تحظر صراحة الإساءة اللفظية وتحدد العواقب الصارمة للمخالفين، مضيفين أنه يجب توصيل هذه السياسة إلى جميع الموظفين. ويجب أن تكون هناك عملية واضحة للإبلاغ عن الحوادث بسرية.
وقال مستشار إدارة الصحة والسلامة المهنية باتريك ماتيرا إن السياسة يجب أن تحدد الأساليب لتحديد الإساءة اللفظية، مثل الاستفادة من تقييمات المخاطر.
وأضاف أنه “ينبغي تحديد نطاق التحرش اللفظي بشكل واضح، مع الأخذ في الاعتبار بيئة العمل المحددة ومعايير الصناعة، مثل السياسات المخصصة للجنديات أو سائقي الحافلات”.
“يجب تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل واضح، وتحديد المسؤول عن تنفيذ السياسة. كما يجب أن تتضمن السياسة استراتيجيات مراقبة لتتبع تقدم مبادرات مكافحة التحرش.”
وأضاف أن تشكيل لجنة للتحقيق في قضايا التحرش اللفظي ذات الأهداف المحددة بوضوح أمر بالغ الأهمية للتحقيق في قضايا التحرش ومنع تكرارها.
ينبغي أن تتضمن السياسة استراتيجيات ونماذج التحكم لإدارة التحرش اللفظي والتأكد من توصيلها بشكل فعال إلى جميع أصحاب المصلحة المعنيين والعمال والمقاولين.
اشترك مجانًا في النشرة الإخبارية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الأفريقية مباشرة إلى صندوق بريدك الإلكتروني
نجاح!
تقريبا انتهيت…
نحن نحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الموجودة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة طلبك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
وقال ماتيرا “إن توثيق جميع حالات التحرش اللفظي وحفظ السجلات أمر ضروري، لأنه يوفر أساسًا لتقييم احتياجات التدريب وقياس فعالية سياسات الصحة والسلامة المهنية”.
وأضاف أن “المنظمات يجب أن تحدد أهدافا ذكية لمكافحة التحرش اللفظي، واستخدام المؤشرات الرائدة مثل عدد برامج التوعية بمكافحة التحرش اللفظي التي يتم تنفيذها لقياس نجاح مبادراتها، بدلا من الاعتماد فقط على المؤشرات المتأخرة مثل عدد الحالات المبلغ عنها”.
وقال محامي حقوق الإنسان زورورو نكومو إنه من أجل تعزيز الصحة والسلامة المهنية، يجب أن تؤخذ تقارير التحرش في مكان العمل على محمل الجد والتحقيق فيها بدقة، ومعاملة التحرش باعتباره خرقًا لقواعد السلوك.
وقال “إذا كانت النتيجة غير مرضية، فيمكن للطرف المتضرر أن يلجأ إلى الإجراءات الجنائية أو المدنية. وقد يكون الإبلاغ عن التحرش أمرا صعبا بسبب الخوف من الانتقام، ولكن الاحتراف والاحتفاظ بالسجلات بشكل صحيح يمكن أن يقلل من هذا الخوف”.
“إن التطبيق العملي للإجراءات القانونية الواجبة يظل مشكلة، مما يثني الكثيرين عن الإبلاغ. إن اللجوء إلى السبل القانونية، على الرغم من ضرورته، قد يؤدي إلى توتر العلاقات بسبب الطبيعة العدائية لنظامنا القضائي. ويتعين على المنظمات ضمان بيئة داعمة للإبلاغ الآمن عن التحرش”.
وقال شافا في كلمته أمام المندوبين في المؤتمر الوطني الستين للجمعية الوطنية للسلامة والصحة في العمل: “إن تحقيق رؤية 2030 لمجتمع الدخل المتوسط المرتفع يعتمد على عامل صحي وآمن، وإذا كان عمالنا غير آمنين ومرضى ومجهدين، فإننا سنفقد تحقيق أي طفرة اقتصادية”.
أحال تنداي موتسييكوا، المدير التنفيذي للتسويق والاتصالات في NSSA، الأسئلة إلى وزارة الخدمة العامة والعمل والرفاهية الاجتماعية.
وقال مسؤول من الوزارة طلب عدم ذكر اسمه إن المنظمات يجب أن تنفذ أيضًا تقييمات منتظمة للصحة العقلية وتوفر للموظفين إمكانية الوصول إلى خدمات الاستشارة المهنية.
وأضاف أن “هذا النهج يتماشى مع مبادئ الصحة والسلامة المهنية من خلال معالجة المخاطر النفسية المحتملة في مكان العمل. ويمكن أن تساعد التقييمات المنتظمة للصحة العقلية في تحديد مسببات التوتر والتخفيف منها في وقت مبكر، ومنعها من التفاقم إلى مشاكل صحية عقلية خطيرة”.
إن البيئة التي يشعر فيها الموظفون بالأمان لمناقشة مخاوفهم دون خوف من الانتقام، تساعد الشركات على تعزيز رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم.
*تم تغيير الأسماء لحماية هوية المستجيبين
[ad_2]
المصدر