[ad_1]
وجهت لجنة التأمين والمعاشات التقاعدية (IPEC) جميع شركات التأمين لتسوية المطالبات في الوقت المناسب بعد أن طلب عدد متزايد من حاملي وثائق التأمين تدخل المفوض بسبب تسوية المطالبات المطولة.
وقالت “آيبيك” في تعميم لها إن الوضع يتطلب اهتماما وإجراءات عاجلة من جميع شركات التأمين.
“في ضوء ما سبق، اعتبارًا من تاريخ استلام جميع التقديمات المطلوبة، يتم اتخاذ القرار وإبلاغه إلى حامل البوليصة. علاوة على ذلك، بمجرد الانتهاء من عملية الموافقة على المطالبات، يجب تسوية المطالبة في غضون ثلاثة أيام عمل، ” قالت الدكتورة جريس مرادزيكوا، مفوضة البرنامج الدولي للقضاء على عمل الأطفال، في تعميم.
وقالت إنه في حين أن اللجنة تدرك أنه قد تكون هناك حاجة إلى تحقيقات إضافية في المطالبات التي تنطوي على ظروف معقدة واسترداد المطالبات من شركات التأمين أو شركات إعادة التأمين الأخرى، فقد نصحت شركات التأمين بإبلاغ حاملي وثائق التأمين بالتأخيرات المحتملة وتقديم تفسيرات بسيطة لوقت المعالجة الممتد.
وقال مفوض إيبك: “لتلبية ما ورد أعلاه، هناك حاجة لشركات التأمين لمراجعة عمليات المطالبات من خلال تبسيط وتحسين إجراءات التعامل مع المطالبات”.
قالت Ipec إن عدم الالتزام بالتوجيه أدى إلى فرض عقوبة من المستوى 4 عن كل يوم تتخلف فيه شركة التأمين بموجب المادة 5 من لوائح التأمين والمعاشات التقاعدية (إصدار الإرشادات والمعايير العامة) لعام 2020.
“علاوة على ذلك، يتعين على كل شركة تأمين الاحتفاظ بسجل للشكاوى، يشير بوضوح إلى اسم صاحب الشكوى وتاريخ الاستلام وطبيعة الشكوى وتاريخ الحل”.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
تقريبا انتهيت…
نحن نحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
وفقًا لـ Ipec، تعد التسوية في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية، حيث يؤثر ذلك بشكل مباشر على رضا حاملي وثائق التأمين، واختراق السوق، والثقة في قطاع التأمين.
وفي تعميم آخر، تتوقع Ipec أيضًا من شركات التأمين إجراء تقييمات شاملة ومعالجة المطالبات على الفور مع ضمان الوضوح والشفافية لمطالباتها بعد ملاحظة الإفصاحات غير الكافية في التقارير الاكتوارية المقدمة كجزء من خطط التعويضات لعام 2009.
وقالت إيبك إن الإفصاحات غير الكافية تمنع اللجنة من اتخاذ قرار مستنير بشأن خطط التعويضات.
“بعد تقديم خطط التعويضات لعام 2009 على النحو المطلوب بموجب الصك القانوني رقم 162 لعام 2023، لاحظنا الحالات التي لا تكون فيها الإفصاحات في التقارير الاكتوارية كافية لتمكين اللجنة من اتخاذ قرار مستنير بشأن خطط التعويضات.
“في ظل هذه الخلفية، تطلب اللجنة أن تقدم عمليات إعادة التقديم أو التقديمات المعلقة إفصاحات كافية في التقرير الاكتواري على النحو المبين في المذكرة الإرشادية للجمعية الاكتوارية في زيمبابوي (ASZ) بشأن S1 162 لعام 2023، الصادرة في 25 يناير 2024،” قال مرادزيكوا.
في أكتوبر 2023، نشرت الحكومة الصك القانوني رقم 162 لعام 2023 (SI162,2023)، الذي ركز على معاشات التقاعد وتعويضات صناديق الادخار عن خسارة قيمة استحقاقات التقاعد قبل عام 2009.
ويقترح تنفيذ هذا الصك القانوني أن يقوم الاكتواريون، ومعظمهم من أعضاء الجمعية الاكتوارية في زيمبابوي، بالمساعدة في تنفيذه.
[ad_2]
المصدر