[ad_1]
دعم حقيقي
الصحافة المستقلةاكتشف المزيدإغلاق
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة ومبنية على الحقائق والتي تحمل السلطة للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كان 5 دولارات أو 50 دولارًا، فإن كل مساهمة لها قيمتها.
ادعمونا لتقديم صحافة بدون أجندة.
تقطعت السبل بمشجعي كرة القدم الإنجليز العائدين من برلين صباح الاثنين بعد أن هبطت طائرتهم اضطراريا بعد دقائق من إقلاعها إلى مانشستر – بسبب “رائحة غير محددة في المقصورة”.
وكانت طائرة إيرباص إيه 319 التي تعمل على الرحلة EW8470 التابعة لشركة يورو وينجز قد أقلعت في الساعة 8.09 صباحا بالتوقيت المحلي، وارتفعت إلى ارتفاع 10 آلاف قدم، لكنها استدارت وهبطت مرة أخرى في برلين في الساعة 8.26 صباحا.
وكان على متن الطائرة مشجعون حضروا نهائي بطولة أوروبا 2024 مساء الأحد، والذي تغلبت فيه إسبانيا على إنجلترا.
وقد استقبلت الطائرة رجال الإطفاء بالمطار. وتم إنزال الركاب ونقلهم إلى مبنى المطار بالحافلة. وقالت شركة الطيران: “لم يكن هناك أي خطر على الركاب أو أفراد الطاقم في أي وقت”.
وكتب أحد الركاب، جاريث دينيس من ويجان، على موقع X: “كانت طائرتك EW8470 مشتعلة، لذا قمت بإعادتنا إلى برلين”.
وأضاف أن شركة الطيران “أرسلتنا إلى حافلة وأرسلتنا إلى المحطة والآن هناك 200 إنجليزي يتجولون بلا أدنى فكرة إلى أين يذهبون”؛ في حين أن سعة الطائرة في الواقع 150 راكبا.
وكتب السيد دينيس أن مضيفة الطيران قالت: “من فضلكم لا تلتقطوا صورًا، فنحن لا نريد نشر أخبار سيئة على وسائل التواصل الاجتماعي”.
رد أحد ممثلي شركة يورو وينجز: “يرجى التوجه إلى أحد مكاتب يورو وينجز في المطار حتى يتمكن زملاؤنا من مساعدتك في إعادة الحجز والاستفسارات الأخرى. وسيسعد زملاؤنا بمساعدتك”.
لكن السيد دينيس كتب بعد ذلك: “من فضلك توقف عن التظاهر على وسائل التواصل الاجتماعي بأن لديك زملاء في المطار وابدأ في حل المشكلة المطروحة – تقديم المساعدة والمشورة الواضحة حول ما يجب فعله والوضوح بشأن متى يمكن للناس العودة إلى منازلهم.
“”أحد مكاتبنا، ليندا؟ لا يوجد مكتب لشركة يورو وينجز في مطار برلين. يوجد مكتب لشركة الخطوط الجوية السويسرية يحاول بكل لطف مساعدة الجميع.
“لا يوجد موظفون من Eurowings هنا. يرجى ترتيب قدوم أحد موظفي Eurowings إلى مطار برلين لمساعدتنا.”
وكتب أحد الركاب، الذي غرّد باسم @JHats90: “كان الاتصال الوحيد من المضيفة الجوية لإخبارنا بعدم التصوير لأنهم “لا يريدون الظهور على TikTok”. هذا هو آخر ما سمعناه من @eurowings”.
تتخذ شركة يورو وينجز، وهي شركة تابعة لشركة لوفتهانزا، من دوسلدورف مقراً لها. وتدير الشركة شبكة من الرحلات الداخلية بشكل أساسي من وإلى برلين. وقد خططت الشركة لعدد من الرحلات الإضافية من لندن ومانشستر إلى برلين لتلبية الطلب من مشجعي إنجلترا.
وقال متحدث باسم شركة الطيران: “عادت الرحلة EW8470 من برلين إلى مانشستر بشكل غير مقرر إلى برلين هذا الصباح بسبب رائحة غير محددة في المقصورة.
“تم إعلان حالة طوارئ جوية، وهو إجراء قياسي للحصول على أولوية الهبوط. هبطت الطائرة بشكل طبيعي في مطار بيرن في حوالي الساعة 8.30 صباحًا.
“غادر الركاب وأفراد الطاقم الطائرة عبر سلالم الركاب المخصصة لهم، وتم نقلهم إلى المحطة بالحافلة. ثم قام رجال الإطفاء بفحص الطائرة. ولم يجدوا أي شيء. ولم يكن هناك حريق أو دخان في المقصورة.
“كان على متن الطائرة إيرباص A319 150 راكبًا. ولم يكن هناك أي خطر على الركاب أو الطاقم في أي وقت. السلامة هي دائمًا الأولوية القصوى في يورو وينجز. سيتم إعادة حجز الركاب المتأثرين على رحلات بديلة.”
وبموجب قواعد حقوق المسافرين جواً في أوروبا، يتعين على شركة يورووينجز نقل الركاب إلى وجهاتهم في أقرب وقت ممكن، وفي الوقت نفسه توفير الوجبات، والإقامة إذا لزم الأمر.
[ad_2]
المصدر