[ad_1]
DXC Technology هي أحد عملاء Business Reporter.
العمل مع الشركاء يفتح قيمة جديدة
إن تزويد الزملاء والعملاء والشركاء بالمنتجات والخدمات المخصصة التي يحتاجون إليها يمكن أن يمثل تحديًا للشركات المصرفية وأسواق رأس المال (BCM). وللقيام بذلك بشكل صحيح، يجب أن تكون غنية بالبيانات.
وهذا يعني أنهم بحاجة إلى سهولة الوصول إلى البيانات الموجودة في نظام مركزي والقدرة على استيعابها والاتصال بها بدقة. ويمكن للشركات بعد ذلك تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي (AI) أو التعلم الآلي (ML) لتفسير كميات كبيرة من البيانات بدقة، مما سيمكنها من اتخاذ قرارات تجارية ذكية وتقديم تجارب عملاء عالمية المستوى.
يمكن استخدام البيانات بعدة طرق قوية، وقد أتاحت رقمنة العمليات التجارية المالية فرصًا جديدة للتحول الرقمي – تحويل البيانات إلى معلومات، واستخلاص الأفكار، وتوليد قيمة جديدة. ويتمثل التحدي في أن جمع هذه البيانات واستيعابها ودمجها يعد مهمة معقدة، تعوقها مشكلات مثل عدم إمكانية الوصول إلى المستودعات التي تستخدمها شركات إدارة استمرارية الأعمال لتخزين البيانات (سواء كانت نظيفة أم لا). ولهذا السبب نعتقد أن الخدمات المصرفية الرقمية تحتاج إلى البيانات الصحيحة، وليس المزيد من البيانات.
في بعض الحالات، على الرغم من الموارد والتقنيات التي لا تعد ولا تحصى المصممة لتحسين جمع وتخزين المعلومات المهمة، لا تزال العديد من شركات إدارة استمرارية الأعمال غير متأكدة من أفضل السبل لاستخدام البيانات. وفي استطلاع حديث، قال 72% من قادة الأعمال إن الحجم الهائل للبيانات وعدم ثقتهم بها قد منعهم من اتخاذ القرارات.
ولهذا السبب نعمل مع شركاء مثل Snowflake لمساعدة عملاء BCM على تبسيط بنيات البيانات ونشر الذكاء الاصطناعي لتحويل تجارب العملاء وتعزيز إدارة المخاطر وتعزيز سير عمل الأعمال.
طريقة أفضل للعمل مع البيانات
يعتمد مستقبل التحول الرقمي لإدارة استمرارية الأعمال بشكل كبير على تمكين التقاط البيانات وتحليل البيانات ونقلها إلى نظام مركزي، مما يؤدي إلى قيادة رؤى غنية بالبيانات والاستفادة منها لتحقيق نتائج عالية القيمة.
ويتطلب ذلك الحصول على الدعم من الشركة بأكملها للتحرك بسرعة – بما في ذلك المستخدمين النهائيين، من خلال إشراكهم في عملية صنع القرار من البداية. وهذا يتيح لهم تقديم تعليقات مستمرة لتحسين التجربة، والتكيف مع واجهات التطبيقات الجديدة لتقليل تأثير التغيير عليهم. يعد اتباع نهج يركز على المستخدم عنصرًا أساسيًا لنجاح التحول الرقمي. لقد رأينا شركات لم يتم تبني مشاريعها بشكل جيد أو فشلت تمامًا لأنها كانت تفتقر إلى المشاركة التجارية على مختلف المستويات.
يعد الاستثمار في إدارة التغيير أيضًا شرطًا أساسيًا، كما هو الحال مع وجود حوكمة البيانات منذ البداية. وهذا يعني اتخاذ خطوات تتضمن تطوير إستراتيجيات البيانات التي تضع أطرًا لتحسين إدارة البيانات والتحليلات المضمنة.
تعد الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات والتي تسمح بزيادة التركيز على العملاء والمواءمة مع استراتيجية العمل أمرًا بالغ الأهمية لتصبح شركة إدارة استمرارية الأعمال من الجيل التالي. ولتحقيق هذه الغاية، تحتاج تلك الشركات إلى طلب المزيد من شركائها، الذين يمكن أن يوفروا بوابة لتجربة الخدمات والضمانات التي يمكن أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم.
اتصل بشركة DXC Technology اليوم لمعرفة المزيد.
بقلم ديف ويلسون، كبير خبراء التكنولوجيا، الخدمات المصرفية وأسواق رأس المال، وبيتر أوكيف، رئيس قسم البيانات، الخدمات المصرفية وأسواق رأس المال، شركة DXC Technology
[ad_2]
المصدر