[ad_1]
إن خدمة التحقق من الهوية الجديدة لوزارة الشؤون الداخلية التي تمكن مستخدمي الحكومة وعملاء القطاع الخاص من التحقق من المعلومات ضد السجل الوطني للسكان (NPR) تحرز تقدماً منذ بدء تشغيلها في وقت سابق من هذا الشهر.
“تفخر الإدارة بالإبلاغ عن أنها قد نجحت بالفعل في مجموعة العدالة الكاملة للحكومة للخدمة التي تمت ترقيتها ، والتي تشمل كيانات القطاع العام الرئيسي مثل إدارة الضمان الاجتماعي في جنوب إفريقيا (SASSA) ، وخدمة شرطة جنوب إفريقيا (SAPS) ووزارة العدل والتنمية الدستورية.
“تعمل هذه المجموعة وحدها الآن على معالجة أكثر من 180 000 معاملة يوميًا من خلال الخدمة الجديدة ، والتي توفر باستمرار نتائج أقل من ثانية واحدة ، مع معدل خطأ أقل بكثير من واحد في المئة.”
في بيان قالت وزارة الشؤون الداخلية أنه نظرًا لسنوات من أسعار الخدمة ، انقسمت الخدمة إلى الحد الذي فشلت فيه أكثر من نصف محاولات التحقق – مما يقوض بشدة الإدماج الاجتماعي والمالي ، حيث يستفيد توفير الخدمات التي تتراوح من مدفوعات المنح الاجتماعية إلى الخدمات المصرفية.
اقرأ | تطرح الشؤون المنزلية سجل السكان الوطنيين من 1 يوليو
في بيان يوم الأحد ، أضافت وزارة الشؤون الداخلية أن النظام الذي تم إطلاقه في 1 يوليو 2025 يعمل بشكل جيد لمستخدمي القطاع الخاص الذين تم على متنها ، وقد حقق خطوة كبيرة نحو جعل كل من الخدمات الحكومية أكثر كفاءة وموثوقية.
وقالت: “قام أحد مستخدمي القطاع الخاص بالفعل بمعالجة أكثر من مليون سجل من خلال خيار الدُفعات الجديدة خارج الذروة والذي كان من شأنه أن يدخل في قائمة انتظار في الوقت الفعلي ، مما يساهم بشكل مباشر في NPR أكثر استقرارًا لجميع المستخدمين”.
مساعدة إضافية
ومع ذلك ، على الرغم من المشاورات العامة المكثفة التي شملت كل من المراسلات المكتوبة والاجتماعات الشخصية على مدار عدد من الأشهر ، بما في ذلك الـ 30 يومًا الأخيرة المخصصة بشكل صريح للتشاور العام الذي انتهى في نهاية شهر مايو ، لم يرد بعض المستخدمين على استعداد أنظمتهم بشكل كاف للاستفادة من الخدمة التي تمت ترقيتها.
“على الرغم من أن عددًا من مستخدمي القطاعين العام والخاص على حد سواء انتقلوا بشكل استباقي إلى الخدمة التي تمت ترقيتها ، فمن المؤسف أن بعض المستخدمين لم يكونوا نشطين. على وجه الخصوص ، قام المستخدمون الذين كانوا أبطأ في جعل هذا الانتقال الحرجة قد اتصلوا بالدائرة لطلب المساعدة في تكبد تكاليف الجاذبية فقط.
“في لفتة تعكس التزام الإدارة المستمر بالعمل بحسن نية مع المستخدمين المسؤولين لإصلاح NPR ، قررت الشؤون المنزلية تنفيذ إجراء إضافي لضمان رسوم فعالة من حيث التكلفة للعملاء الذين كانوا بطيئين في تحسين استخدامهم وبالتالي لا يمكنهم الاستفادة على الفور من البديل الجديد منخفض التكلفة” ، أوضح. “
على الرغم من أن المستخدمين يجب أن يدفعوا من حيث هيكل الرسوم الجديد الذي أدخلته اللوائح المعدلة التي دخلت حيز التنفيذ في 1 يوليو ، فقد وفرت الإدارة أيضًا خيارًا للمستخدمين للاختيار طوعًا لتكبد تكاليف الاستخدام الخاصة بهم فقط خلال فترة الثلاثة أشهر بين 1 يوليو و 30 سبتمبر المحسوبة في نهاية أكتوبر ، بناءً على نمط استخدامهم خلال شهر أكتوبر.
“في الواقع ، هذا يعني أن المبلغ المستحق للشؤون المنزلية لن يتم تأكيده إلا بعد أن يكون لدى المستخدمين فترة ثلاثة أشهر لتحسين استخدامهم عن طريق تحريك أكبر عدد ممكن من التحقيقات من قائمة انتظار R10 في الوقت الفعلي ، إلى قائمة انتظار R1 خارج أريكة.
وقالت الإدارة: “بمجرد حساب المبلغ الفعلي المستحقة في نهاية شهر أكتوبر ، سيتم تعديل أي مبالغ مدفوعة بما يزيد عن ما كان يمكن دفعه لو تم تحسين الاستخدام من 1 يوليو 2025 ،”.
اشترك في النشرات الإخبارية المجانية Allafrica
احصل على الأحدث في الأخبار الأفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
انتهى تقريبا …
نحن بحاجة إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية ، يرجى اتباع الإرشادات الموجودة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه لك للتو.
خطأ!
كانت هناك مشكلة في معالجة تقديمك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
بالإضافة إلى ذلك ، قالت الإدارة أنه فيما يتعلق بخيار الدُفعات منخفضة التكلفة ، هناك فرصة كبيرة لموورات التكاليف. يمكن التعامل مع تعقيدات ذلك من قبل القسم عند التفاعل مع المستخدمين على verifications@dha.gov.za.
وقال الدكتور ليون شريبر ، وزير الشؤون المنزلية ، “هذا الإجراء لا يعكس التزام الشؤون المنزلية فقط بإدارة عملية الانتقال بمسؤولية لضمان الاستثمار الكافي في الحفاظ على خدمة التحقق من NPR الجديدة ذات المستوى العالمي لسنوات عديدة قادمة ، ولكنها تؤكد أيضًا أن نظام النظام الجديد وهيكل الرسوم يعمل على النحو المقصود”.
يتم تشجيع العملاء الذين كانوا بطيئين في تحسين استخدامهم ويريدون الاستفادة طوعًا لهذا الإجراء لضمان أن الانتقال إلى الخدمة التي تمت ترقيتهم فعالة من حيث التكلفة قدر الإمكان على الاتصال بـ fealifications@dha.gov.za.
[ad_2]
المصدر