[ad_1]
الخطوات المتخذة لتحسين الخدمة حيث تقوم الوكالة بزيادة مراجعتها على المستفيدين المشتبه في وجود دخل غير معلوم
ستقوم Sassa بتمديد ساعات العمل وتوظيف المزيد من الموظفين لإدارة قوائم الانتظار الطويلة حيث يخضع الآلاف من المستفيدين من المنح إلى مراجعات شخصية. تم وضع علامة على حوالي 210،000 مستفيد من الدخل غير المعلن ويجب عليهم التحقق من تفاصيلهم لمواصلة تلقي منحهم. إذا لم يتقدم المستفيد بعد ثلاثة أشهر ، فقد تنقلب منحهم. موعد الدفع الرابع منذ ذلك الحين للمستلمين المتأثرين ، وفقا لساسا.
وعدت وكالة الضمان الاجتماعي في جنوب إفريقيا (SASSA) بتمديد ساعات التشغيل وتوظيف المزيد من الموظفين حيث يتم استدعاء الآلاف من المستفيدين من المنح للمراجعات الشخصية.
يأتي هذا التدخل وسط الإحباط المتصاعد بين متلقي المنح الذين لم يتم الدفع لهم بعد بعد أن تم وضع علامة على وجود دخل غير معلوم.
خلال إحاطة يوم الاثنين ، قال الرئيس التنفيذي لشركة ساسا ثيمبا ماتلو إن عملية المراجعة الحالية كانت جزءًا من جهودها للتحقق من الأهلية والاحتيال في نظام المنح الاجتماعية. يتبع الحملة الشروط الجديدة التي قدمتها الخزانة الوطنية لإدارة المنح الاجتماعية ، والتي تشمل عمليات فحص الدخل الشهرية باستخدام البنوك وقواعد البيانات الحكومية.
تستهدف المراجعات المستفيدين من جميع أنواع المنح الذين لم يعدوا مؤهلين بسبب التغييرات في ظروفهم المالية أو الشخصية. في مايو ، قال ساسا إنه تم وضع علامة على حوالي 210،000 مستفيد بعد أن أظهرت بيانات من مكاتب الائتمان دخلًا لم يكشف عنه.
أكد ماتلو أن ساسا لم يعلق أي منح. لكنه حذر من أنه إذا فشل المستفيدون “في الامتثال لهذه العملية” ، فإنهم “يخاطرون بتعليق منحهم”.
وأضاف أنه إذا لم يتقدم أحد المستفيدين بعد ثلاثة أشهر من تاريخ إخطارهم بالمراجعة ، فقد ينقض منحهم. وقال “قد يكون بعضهم إما حالات احتيال محتملة أو لا يستحقون الحصول عليها”.
حتى الآن ، تم إرسال أكثر من 140،000 إخطارات قصيرة من الرسائل القصيرة ، لكن الكثير من الناس يقولون إنهم لم يتلقوها لأنهم غيروا تفاصيل الاتصال الخاصة بهم وفشلوا في إبلاغ ساسا ، كما قال ماتلو.
وقال المدير التنفيذي لشركة SASSA لـ Grant Operations ، برنتون فان فريدي ، إن الوكالة تهدف إلى إكمال حوالي 300000 مراجعة هذا العام. وقال “نحن نقوم بمراجعات كل عام. هذا ليس شيئًا جديدًا”.
دورة جديدة “تاريخ الدفع الرابع”
أعلنت Matlou أن Sassa قد قدمت “تاريخ الدفع الرابع” لدورة الدفع الخاصة بها. يدفع ساسا حاليًا منحًا اجتماعية على مدار ثلاثة أيام.
“يتم دفع المستفيدين المستهدفين للمراجعة في اليوم الرابع. سيضمن ذلك أنهم يتلقون دفعهم بعد المراجعة اللازمة ، دون المساس بدورة الدفع العامة للآخرين.”
وقال ماتلو إن المستفيدين الذين يواصلون تلقي المدفوعات بين الثانية والخامسة من كل شهر لا يحتاجون إلى اتخاذ أي إجراء ما لم يتم إخطارهم.
أوضح Van Vrede أنه لم يتم تعليق المستفيدين المدفوعين في تاريخ الدفع الرابع. “إنه مجرد تعديل على جدول الدفع. لا تزال تتقاضى رواتبهم في الشهر الذي يستحقه … سيتم دفعه بعد بضعة أيام.”
تم تقديم تاريخ الدفع الرابع جزئيًا لتجنب التأخير والإجهاد الناتج عندما يكتشف المستفيدون فقط أنه يتم مراجعته بعد تعليق منحهم بالفعل. وقال: “ما نحاول القيام به مع دورة الدفع الرابعة هو إرسال تنبيه أو إشارة إلى أن هناك خطأ ما في المنحة الخاصة بك ، ويجب عليك الاتصال بمكتب ساسا. كنا نأمل أن تجلب المزيد من الأرقام في وقت مبكر وتجنب إنشاء عنق الزجاجة في النظام. ما زلنا نقيم لمعرفة ما إذا كان يعمل”.
اشترك في النشرات الإخبارية المجانية Allafrica
احصل على الأحدث في الأخبار الأفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
انتهى تقريبا …
نحن بحاجة إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية ، يرجى اتباع الإرشادات الموجودة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه لك للتو.
خطأ!
كانت هناك مشكلة في معالجة تقديمك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
تخطط ساسا أيضًا لتقديم خيارات الخدمة الذاتية في بعض المكاتب. “هناك أيضًا توحيد ذاتي يمكنهم القيام به مع هواتفهم المحمولة حيث يلتقطون صورهم ويتطابقون مع هويةهم ضد الشؤون المنزلية.”
قالت كيلي هاوستون من ائتلاف الدخل الأساسي العالمي إنها ترحب بخطة ساسا لتقديم أكشاك الخدمة الذاتية ، لكنها تشعر بالقلق من أن “الحواجز والعقبات في نظام ساسا” ستمنع الناس من التحقق من هويتهم وهروبتهم بسرعة.
ويشمل ذلك حقيقة أن تحديد التعريف الحيوي فقط للأشخاص الذين لديهم بطاقات هوية ذكية.
وأضاف ماتلو: “نتحمل مسؤوليتنا على محمل الجد لخدمة الأكثر عرضة للخطر في مجتمعنا وستعمل بجد أكبر لضمان عدم وجود مستفيد مرتبكًا أو محروماً”.
[ad_2]
المصدر