[ad_1]
وتقول الوكالة إنه تم إدخال تحديد الهوية البيومترية لمكافحة الاحتيال
يتعرض المستفيدون من منحة الإغاثة الاجتماعية للضائقة لخطر تعليق منحهم إذا فشلوا في إكمال عملية التحقق من الهوية. يقول المتحدث باسم SASSA، باسيكا ليتساتسي، إن العملية قد تم إدخالها لمكافحة الاحتيال. يقول #PayTheGrants أن مئات المستفيدين اشتكوا وقد يتأثر الآلاف.
اشتكى المئات من المستفيدين من منحة الإغاثة الاجتماعية من الضائقة (SRD) من عدم قدرتهم على الوصول إلى منحتهم بسبب عملية التحقق من الهوية الجديدة التي تم إدخالها لمكافحة الاحتيال.
وقالت إليزابيث رايترز، من #PayTheGrants، إن المنظمة تلقت مئات الشكاوى من جميع أنحاء البلاد.
وقال باسيكا ليتساتسي، المتحدث باسم وكالة الضمان الاجتماعي في جنوب إفريقيا (SASSA)، إنه تم إدخال تحديد الهوية البيومترية لوقف الاحتيال. أبلغت SASSA سابقًا عن كميات كبيرة من الاحتيال من خلال منحة SRD البالغة 370 راندًا شهريًا.
منذ وقت سابق من هذا العام، كان على المستفيدين من المنحة الذين يغيرون أرقام هواتفهم المحمولة الخضوع للتحقق من الهوية البيومترية. ولكن الآن، من المتوقع أيضًا أن يفعل ذلك المستفيدون المشتبه في ارتكابهم لسرقة الهوية أو وقوعهم ضحايا لسرقة الهوية.
وقال ليتساتسي: “يشمل هؤلاء أولئك الذين كانوا عرضة لسرقة الهوية في البنوك”. “تعمل SASSA بشكل وثيق مع البنوك وخدمة منع الاحتيال في جنوب إفريقيا لتحديد هؤلاء العملاء.”
“باختصار، يتم أخذ العملاء الذين يحتاجون إلى تأكيد هويتهم من خلال عملية “اعرف عميلك” الإلكترونية المشابهة لتلك المستخدمة في البنوك.”
وقال Letsatsi: “على غرار التطبيق، يعد هذا نشاطًا لمرة واحدة لفتح حساب محظور أو لإجراء تغيير” عالي المخاطر “في الملف الشخصي للعميل”.
من المتوقع أن يقوم المستفيدون الذين يرغبون في تغيير رقم هاتفهم المحمول أو الذين تم تحديدهم بواسطة SASSA على أنهم بحاجة إلى التحقق، بالاتصال بـ SASSA لطلب التحقق من الهوية. سيتم إرسال رابط SMS إلى صفحة الإنترنت. ومن المتوقع بعد ذلك أن يلتقطوا صورة لوجههم ويرسلوها مرة أخرى. سيتم بعد ذلك إعلامهم إذا كانت العملية ناجحة أم لا.
يقول رايترز إنه بالنسبة للمستفيدين الذين ليس لديهم هواتف ذكية يمكنها التقاط الصور، أو الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت، فقد يمثل ذلك مشكلة.
وردا على سؤال عما سيحدث للمستفيدين من SRD الذين لم يكملوا عملية التحقق من الهوية، قال ليتساتسي: “ستظل منحهم معلقة”.
ولم يذكر عدد الأشخاص الذين قد يتأثرون. يتراوح عدد المستفيدين من منحة SRD بين 7.5 مليون و 8.5 مليون حيث يخضع المستفيدون لاختبارات شهرية.
حتى أن بعض المستفيدين الذين لديهم التكنولوجيا اللازمة لإكمال عملية التحقق يشعرون بالقلق من أن هذه الخطوة الإضافية ستؤخر دفع منحهم في الوقت المحدد في يونيو.
Lerverch Pieters عاطل عن العمل منذ يناير 2024 وتقدم بطلب للحصول على منحة SRD في فبراير. على الرغم من أنه تمت الموافقة عليه لشهر مارس وأبريل ومايو ويونيو، إلا أنه لم يتلق مدفوعاته لشهر أبريل إلا في شهر مايو.
وقال: “عندما تحققت من حالتي هذا الصباح للحصول على مدفوعاتي لشهر يونيو لمعرفة التاريخ الذي سأحصل فيه على مدفوعاتي، أظهر أنني بحاجة إلى التحقق من هويتي”.
وبعد الضغط على رابط التحقق من الهوية، تم إخطاره بأنه سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتفه المحمول خلال يومين برابط مختلف. ولم يتلق الرابط بعد.
يحصل بيترز وزوجته على منحة SRD، بينما تحصل ابنته على منحة دعم الطفل بقيمة 530 راند. وقال “نحن نعتمد بشكل كامل على المنح”.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
تقريبا انتهيت…
نحن نحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
وبما أن منحته تُدفع مباشرة إلى حسابه المصرفي، فهو لا يفهم سبب حاجة SASSA إلى التحقق من هويته. “لقد تم إجراء عمليات التحقق ذات الصلة من حسابك المصرفي للتحقق مما إذا كنت أنت، فلماذا يحتاجون إلى التحقق من هويتك مرة أخرى؟” سأل
قال رايترز إن #PayTheGrants كان قلقًا بشأن عدم وجود اتصالات من SASSA حول عملية التحقق. وقالت إن هناك أيضًا خطرًا يتمثل في أن المستفيدين قد لا يتلقون الرابط على هواتفهم من SASSA في الوقت المناسب لمدفوعات يونيو. “وهذا يعني أن آلاف المستفيدين لن يحصلوا على منحة SRD الخاصة بهم هذا الشهر بسبب هذا.”
وقالت: “من المحزن أن يعاني المستفيدون مرة أخرى من الجوع، وهذا يحدث دون سابق إنذار من منظمة ساسا”.
وقال رايتر إن #PayTheGrants أبلغت عن المشكلة مع SASSA لكنها لم تتلق ردًا بعد.
[ad_2]
المصدر