[ad_1]
يلقي مدير مكتب بيلفيل في SASSA باللوم على نقص الموظفين
انهار شخص بسبب نوبة صرع أثناء انتظاره للحصول على استمارة التقدم بطلب للحصول على منحة العجز الخاصة به وهو يقف في طابور طويل خارج مكتب بيلفيل التابع لشركة SASSA في كيب تاون. ويواجه الفرع طوابير طويلة، حيث يضطر الناس إلى النوم في الخارج طوال الليل إذا كانوا يأملون في الحصول على المساعدة. واعترف مسؤولو SASSA بالوضع، مشيرين إلى أن أيام الثلاثاء والأربعاء هي عادةً أكثر أيامهم ازدحامًا. التنمية الاجتماعية زارت MPL Wendy Kaizer-Philander الفرع يوم الثلاثاء وقالت إنها ستبلغ وزارة التنمية الاجتماعية بالمقاطعة وستشرك لجنة حقوق الإنسان في جنوب أفريقيا.
كان هناك ذعر خارج ساسا في بيلفيل، كيب تاون، يوم الثلاثاء عندما انهار رجل كان ينتظر في الخارج في طابور طويل للغاية وأصيب بنوبة صرع.
تم تشخيص إصابة لوانديسو جوجيوي، 21 عامًا، بالصرع. وفقًا لعمته، نوزيزوي فينا، فقد غادروا المنزل في الساعة الرابعة صباحًا ووصلوا إلى مكتب وكالة الضمان الاجتماعي في جنوب إفريقيا (SASSA) قبل الساعة السادسة صباحًا. لقد كانوا هناك لجمع استمارة لتقديمها إلى طبيب الولاية كجزء من طلب منحة الإعاقة. عند وصولهم، قوبلوا بطوابير طويلة خارج المكتب.
قالت فينا: “كل ما أردناه هو تحديد موعد لرؤية الطبيب في جودوود”.
قالت إن جوجيوي لم يتناول دواء الصرع بعد، لذلك اشترت له ثلاثة أدوية بيطرية في حوالي الساعة التاسعة صباحًا.
ولكن بعد أقل من ساعة، أصيبت جوجيوي بنوبة صرع. وهرع أشخاص آخرون في الصف لمساعدته. تم استدعاء سيارة إسعاف، لكنها وصلت بعد ساعة واحدة فقط في تمام الساعة 11:30 صباحًا.
وقالت فينا إنهم كانوا في مكتب بيلفيل يوم الجمعة لتقديم طلب للحصول على منحة العجز، ولكن قيل لهم أن الحالات المتعلقة بالإعاقة لا يتم التعامل معها في أيام الجمعة.
“ليس هناك نظام هنا. إلى متى ستبقى ساسا على هذا الحال؟” سألت فينا.
الوضع مزري في مكتب بيلفيل
أصبح الوضع في مكتب SASSA رهيبًا. يقضي العديد من المستفيدين ليلتهم في الخارج على الرصيف البارد إذا كانوا يأملون في تأمين مكانهم في الطابور للحصول على المساعدة.
عندما وصلنا يوم الثلاثاء، أبلغ الموظفون أنهم واجهوا مشكلات في الشبكة لمدة ساعتين ونصف الساعة. تم استئناف الخدمة فقط من الساعة 10:30 صباحًا.
قامت ويندي كايزر فيلاندر، رئيسة اللجنة الدائمة للتنمية الاجتماعية بالمقاطعة، بزيارة موقع الفرع في نفس اليوم، بعد تلقي شكاوى حول اضطرار المستفيدين إلى النوم في الخارج.
وقالت: “يتعرض المستفيدون للطقس وعوامل أخرى، وهم ليسوا آمنين هنا”.
وأشارت إلى عدم توفر مرافق الاغتسال للمستفيدين. وقالت: “عليهم أن يسيروا عبر الطريق ويدفعوا ثمن استخدام الحمام. وهم يدفعون بالفعل تكاليف النقل للوصول إلى هنا”.
“سواء كنت معاقًا أو مسنًا، ينام الناس هنا. ويبدو أنه لا يوجد تدخل أو حل لهذه المشكلة.”
وقالت إن القضايا النظامية في SASSA تحتاج إلى معالجة عاجلة.
وقالت المستفيدة بليندا فريتز لـ GroundUp إنها كانت من بين حوالي 100 شخص أمضوا الليل على الرصيف. وصلت من دلفت يوم الاثنين الساعة 5 مساءً. وكانت هذه هي محاولتها الثالثة للحصول على المساعدة في منحة العجز الخاصة بها.
منذ حوالي ثلاثة أسابيع، زار فريتز المكتب مرتين، ووصل بعد الساعة الرابعة صباحًا. لم يتم مساعدتها في أي من اليومين. وقالت: “قلت لنفسي، يجب أن أنام هنا إذا كنت أرغب في الحصول على المساعدة”.
وأضافت أن بعض الأفراد كانوا يتقاضون رسومًا من المستفيدين تتراوح بين 100 و200 راند للحفاظ على مكانهم في الطابور.
واعترف مسؤولو ساسا بالوضع. قالوا إن أيام الثلاثاء والأربعاء هي عادةً أكثر أيامهم ازدحامًا.
في اجتماع مع مديرة مكتب بيلفيل إديث موكونيان، أثار كايزر-فيلاندر مخاوف بشأن نقص الموظفين والظروف التي يعيشها المستفيدون أثناء انتظار المساعدة.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
أوشكت على الانتهاء…
نحن بحاجة إلى تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقا.
واعترف موكونيان بطوابير الانتظار الطويلة، مشيراً إلى أنهم بدأوا في تخصيص مواعيد لإدارة قوائم الانتظار بشكل أفضل.
وقال موكونيان: “ندرك أن بعضهم مريض بالفعل ويحتاج إلى المال لشراء الدواء والطعام”.
واعترفت بأن نقص الموظفين لا يزال يمثل مشكلة كبيرة.
وعلى الرغم من هذه التحديات، قال موكونيان إن موظفي SASSA ملتزمون بتحسين الوضع.
وقالت كايزر فيلاندر إنها ستقدم تقريرًا بالنتائج التي توصلت إليها إلى لجنة الانتخابات الرئاسية وتخطط لإشراك لجنة حقوق الإنسان في جنوب إفريقيا.
“لا ينبغي لأحد أن يتحمل مثل هذه الظروف، حيث تُجرد من كرامته، وتُنتهك حقوقه الإنسانية الأساسية لمجرد الحصول على المساعدة الاجتماعية التي يحق له الحصول عليها. فهؤلاء الأفراد، معرضون للعوامل الجوية والمخاطر المحتملة أثناء انتظارهم لعدة أيام وقالت: “إنهم ضحايا لنظام خذلهم، وهناك حاجة إلى تدخل فوري”.
[ad_2]
المصدر