[ad_1]
في الوقت الفعلي المجاني ، تم إرسال تنبيهات الأخبار العاجلة مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك بالتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني Breaking Nebs
ستتمكن الأسر من الحصول على تعويضات من الموردين للتأخير إلى منشآت العدادات الذكية ولأولئك الذين تركوا في الوضع “الغبي” من العام المقبل.
كشفت OFGEM عن مقترحات لجلب القواعد التي ستشهد المستهلكين مؤهلين للحصول على تعويض بقيمة 40 جنيهًا إسترلينيًا إذا كان عليهم الانتظار لأكثر من ستة أسابيع لتثبيت العداد الذكي ، وكذلك العدادات المعيبة وأولئك الذين لا يعملون في الوضع الذكي الذي لم يتم إصلاحه في غضون 90 يومًا.
يأتي كجزء من حملة على عدادات ذكية مكسورة ، والتي شهدت أن المنظم يساعد في تطبيق أو استبدال أكثر من 600000 متر معيب منذ يوليو من العام الماضي.
رحب مؤسس MoneySavingexpert.com مارتن لويس بالمقترحات لأنه قال “من المحتمل أن يكون عدادات ذكية من كل خمسة” معيبة.
يُعتقد أن ملايين العدادات الذكية قد تركت في ما يسمى الوضع الغبي ، حيث يكون لديهم اتصال ضعيف أو يتوقفون عن نقل القراءات تلقائيًا.
قال Ofgem إنه من خلال توسيع قواعد لتغطية ضعف الاتصال ، فإن ذلك يعني أن المزيد من المستهلكين يمكنهم الحصول على تعويض.
وقالت شارلوت فريل ، مديرة تسعير البيع بالتجزئة والأنظمة في OFGEM: “يعتمد ملايين المستهلكين على عدادهم الذكي كل يوم من أجل الفواتير الدقيقة والتعريفات الأرخص وقراءات العدادات التلقائية والبيانات في الوقت الفعلي للمساعدة في تتبع الإنفاق.
“لكننا نعلم أن العديد من العملاء الذين يريدون انتظار عداد ذكي طويل جدًا لتثبيت واحد أو مواجهة التأخير على الإصلاحات عندما يتوقف عن العمل – هذا يحتاج إلى التغيير.”
وأضافت: “هذه القواعد الجديدة تدور حول تحديد توقعات واضحة للموردين ، وتحفيزهم على تعزيز معايير العدادات الذكية ، وحماية المستهلكين من الخدمة السيئة إذا ساءت الأمور.”
تعني الخطط أن الموردين سيحتاجون إلى تحسين معايير العدادات الذكية أو الدفع من أوائل عام 2026 ، وفقًا لـ OFGEM.
قال السيد لويس: “الكثير من العدادات الذكية ، على الأرجح واحد من كل خمسة ، لا تعمل كما ينبغي – مشكلة ليس فقط لجميع المنازل التي تحتوي على المنازل المكسورة ، ولكن بالنسبة لشراء العدادات الذكية.
“مع وجود الكثير من العملاء غير الراضين ، فإن كلمة الفم سيئة ، لذلك يخبر الناس أصدقائهم وجيرانهم بعدم الحصول على واحدة.
“نحتاج إلى تحويل تركيز الشركات من مجرد تثبيت العدادات الذكية إلى إصلاح تلك التي يتم كسرها على الفور-ليس فقط الممتدات التي تدخل في الوضع الغبي ، ولكن بشكل حاسم في جميع العناصر ، بما في ذلك العروض الداخلية التي تتوقف عن العمل.”
بموجب القواعد الجديدة ، ستتمكن الأعمال التجارية الصغيرة أيضًا من الحصول على تعويض عن مشكلات العدادات الذكية.
وقال وزير مستهلكي الطاقة Miatta Fahnbulleh: “المستهلكون هم في صميم مهمتنا في تقديم سوق للبيع بالتجزئة للطاقة يعمل للجميع ، ونحن نتسارع نحو نظام طاقة نظيف ومتسابق لحماية الأسر المعيشية من ارتفاع أسعار الوقود الأحفوري.
“لهذا السبب تتخذ الحكومة إجراءات ، إلى جانب Ofgem ، لضمان حماية العائلات بشكل أفضل عندما يتم تثبيت عداد ذكي.”
قالت U-Switch إن أبحاثها وجدت أن واحدة من كل خمسة أسر ذات عداد ذكي معيب كانت تنتظر أكثر من عامين لإصلاح أجهزتها.
وقال ريتشارد نودج ، مدير التنظيم في uswitch.com: “إن بناء ثقة المستهلك هو مفتاح إقناع الأسر المتبقية للحصول على عداد ذكي.
“هذه المقترحات التي قدمها Ofgem تركز بشكل أكبر على إصلاح العدادات الذكية المعيبة ، وتمنح المستهلكين الثقة في الغطس”.
[ad_2]
المصدر