إليكم كيف يحاول Cracker Barrel استعادة العملاء وزيادة الإيرادات

تم التخطيط للاحتجاج في Cracker Barrel الذي “رفض الخدمة” للطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة

[ad_1]


دعمكم يساعدنا على رواية القصة

من الحقوق الإنجابية إلى تغير المناخ إلى شركات التكنولوجيا الكبرى، تتواجد صحيفة The Independent على أرض الواقع أثناء تطور القصة. سواء أكان الأمر يتعلق بالتحقيق في الشؤون المالية للجنة العمل السياسي المؤيدة لترامب التابعة لإيلون ماسك أو إنتاج أحدث فيلم وثائقي لدينا بعنوان “الكلمة”، والذي يسلط الضوء على النساء الأمريكيات اللاتي يناضلن من أجل الحقوق الإنجابية، فإننا نعلم مدى أهمية تحليل الحقائق من المراسلة.

وفي مثل هذه اللحظة الحرجة من تاريخ الولايات المتحدة، نحتاج إلى مراسلين على الأرض. تبرعك يسمح لنا بمواصلة إرسال الصحفيين للتحدث إلى جانبي القصة.

تحظى صحيفة “إندبندنت” بثقة الأميركيين عبر الطيف السياسي بأكمله. وعلى عكس العديد من المنافذ الإخبارية الأخرى عالية الجودة، فإننا نختار عدم استبعاد الأمريكيين من تقاريرنا وتحليلاتنا من خلال نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. نحن نؤمن بأن الصحافة الجيدة يجب أن تكون متاحة للجميع، وأن يدفع ثمنها أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليفها.

دعمكم يصنع الفارق. أغلق اقرأ المزيد

يتم التخطيط للاحتجاج في مطعم Cracker Barrel في ولاية ماريلاند بعد أن رفض الموظفون خدمة مجموعة من الطلاب ذوي الإعاقات النمائية.

كانت الرحلة، التي ضمت 11 طالبًا وسبعة من أعضاء هيئة التدريس، جزءًا من برنامج التعليم المجتمعي لمدرسة الدكتور جيمس كريك الابتدائية والذي يسمح للطلاب بممارسة المهارات العملية والتواصل الاجتماعي في الأماكن العامة.

وقد تحول أحد والدي الطالب، داستن ريد، منذ ذلك الحين إلى فيسبوك للإعلان عن احتجاج في Cracker Barrel في 15 ديسمبر.

“لأي شخص مهتم أو يتابع قصة طفلنا. سيتم تنظيم الاحتجاج ضد Cracker Barrel في 15 ديسمبر الساعة 1:00 ظهرًا في موقع والدورف. “شكرًا لكم جميعًا على الدعم، ونأمل أن نرى أكبر عدد منكم هناك.”

علق العديد من الأشخاص أسفل المنشور لإعلام ريد بأنهم سيحضرون. وجاء في أحد التعليقات: “سأكون هناك، ليس لدي أي أطفال هنا في المقاطعة ولكن حفيدتي مصابة بالتوحد، وآمل إذا حدث لها هذا، أن يقف الناس معًا من أجلها”.

“هل ستكون لديكم لافتات احتجاج أم يجب أن نحضر لافتاتنا الخاصة؟؟؟ “كأم لطفل بالغ يعاني من إعاقات في النمو، هذا الموقف جعلني غاضبًا جدًا”، كتب أحد الحاضرين في التعليقات

وفقًا لرسالة بريد إلكتروني إلى أولياء الأمور أرسلتها مديرة المدارس العامة في مقاطعة تشارلز ماريا نافارو ومعلمة التعليم الخاص كاتي شنايدر، رفض موظفو المطعم خدمة الأطفال، بل وطالبوا بإزالتهم من قائمة الشركات الراغبة في المشاركة في المدرسة. برنامج.

الطلاب كانوا يشاركون في برنامج أتاح لهم ممارسة المهارات الاجتماعية (غيتي)

اتصلت المدرسة بالمطعم مسبقًا لمعرفة ما إذا كان الحجز ضروريًا لحفلتهم الكبيرة وقيل لهم إنهم لا يفعلون ذلك. ولكن عند وصول المجموعة، تم رفض الخدمة. سُمح لهم بتقديم أمر بالذهاب قبل نقلهم إلى الخارج والعودة إلى الحافلة المدرسية الخاصة بهم.

وجاء في البريد الإلكتروني: “برفضهم تقديم الخدمة، لم يسأل (الموظفون) حتى عما إذا كان طلابنا يريدون مشروبًا أو أي شيء”. “لقد كان طلابنا يتصرفون بشكل جيد للغاية وجلسوا على الطاولات بصبر، وهو الأمر الذي تعلم أنه قد يكون صعبًا، في انتظار طعامهم ومشروباتهم.”

وتابع البريد الإلكتروني: “إن المعاملة المزعومة لطلاب وموظفي CCPS في Cracker Barrel هي معاملة لا ينبغي لأحد أن يختبرها”.

اعتذر Cracker Barrel بسرعة في بيان حيث ادعى أحد الممثلين أن هناك “مشكلة توظيف غير متوقعة” في ذلك الموقع وكان لا بد من إغلاق جزء من منطقة تناول الطعام الخاصة بهم.

وجاء في البيان: “كانت الأخطاء التي ارتكبناها الأسبوع الماضي مؤسفة ولكنها لم تكن مرتبطة بقدرات الطلاب”. “كان ذلك بسبب عدم قدرتنا على استيعاب مجموعة مكونة من 18 شخصًا وصلت عندما كنا نواجه مشكلات غير متوقعة في التوظيف.”

“إن فشلنا في اتباع بروتوكولات تشغيلية معينة بالإضافة إلى ضعف التواصل من جانبنا أدى إلى سوء الفهم والتصورات الخاطئة.”

[ad_2]

المصدر