[ad_1]
وقد لوحظت مشكلات في إيطاليا والسويد والمملكة المتحدة، من بين دول أخرى.
إعلان
تم الإبلاغ عن أعطال في النظام في ماكدونالدز في جميع أنحاء العالم يوم الجمعة، مما أدى إلى إغلاق بعض المطاعم لساعات وأدى إلى شكاوى من العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، فيما وصفته سلسلة الوجبات السريعة بـ “انقطاع التكنولوجيا” الذي كان يتم إصلاحه.
وقالت شركة ماكدونالدز، ومقرها شيكاغو، إن المشكلات لا تتعلق بهجوم للأمن السيبراني، دون تقديم مزيد من التفاصيل حول سببها.
“نحن على علم بانقطاع التكنولوجيا، مما أثر على مطاعمنا؛ وقالت شركة البرجر العملاقة في بيان: “يتم الآن حل المشكلة. نشكر العملاء على صبرهم ونعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر”.
في وقت سابق، نشرت ماكدونالدز في اليابان على موقع X، تويتر سابقًا، أن “العمليات متوقفة مؤقتًا في العديد من متاجرنا في جميع أنحاء البلاد”، واصفة ذلك بأنه “فشل في النظام”. وفي هونج كونج، قالت السلسلة على فيسبوك إن “فشل نظام الكمبيوتر” أدى إلى توقف الطلبات عبر الإنترنت ومن خلال أكشاك الخدمة الذاتية.
كما أبلغ موقع Downdetector، وهو متتبع انقطاع الخدمة، عن ارتفاع كبير في المشكلات المتعلقة بتطبيق ماكدونالدز في الساعات القليلة الماضية.
وعادت بعض مطاعم ماكدونالدز للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى بعد انقطاع الخدمة، حيث كان الناس يطلبون طعامهم ويحصلون عليه في مواقع في بانكوك وميلانو ولندن.
قال عامل في أحد المطاعم في بانكوك إن النظام كان معطلاً لمدة ساعة تقريبًا، مما جعل من المستحيل تلقي المدفوعات عبر الإنترنت أو ببطاقات الائتمان، لكنه سمح له بقبول الدفع نقدًا للطلبات.
وفي موقع آخر في العاصمة التايلاندية، كان هناك خشب رقائقي فوق الباب وعليه لافتة تقول: “يقوم الفنيون بتحديث النظام”، حتى عندما كان العملاء يطلبون مرة أخرى ويدفعون رقميًا.
لاحظ أحد العاملين في أحد مطاعم ميلانو أن النظام كان غير متصل بالإنترنت لبضع ساعات وقام أحد الفنيين بإرشادهم خلال عملية إعادة تشغيله وتشغيله.
وقال متحدث باسم ماكدونالدز في الدنمارك إن “الفشل التكنولوجي” تم حله هناك وإن مطاعم الشركة مفتوحة.
أفادت وسائل الإعلام أن العملاء من أستراليا إلى المملكة المتحدة قد اشتكوا من مشكلات تتعلق بالطلب، بما في ذلك عميل في أستراليا نشر صورة إلى X يقول فيها إن الكشك غير متاح.
وقال باتريك هيلتي، صاحب العديد من مطاعم ماكدونالدز في وسط السويد، بالقرب من الحدود النرويجية، لصحيفة نيا ويرملاندز تيدنينغ المحلية: “جميع مطاعم ماكدونالدز متصلة بشبكة عالمية وهذا هو الخلل”.
[ad_2]
المصدر