[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
“المغامرات التي لا تنسى تنتظر أورورا”: هكذا تقول P&O Cruise حول سفينتها للبالغين فقط. ولكن تم إخبار ما يزيد عن 1800 مسافر كانوا من المقرر أن يبحروا في استراحة قصيرة من ساوثامبتون إلى زيبروج في بلجيكا يوم عيد الفصح يوم الاثنين فقط في وقت الغداء في اليوم السابق لإلغاء الرحلة بسبب التأخير في عملية تجديد.
وقال ميغان إيفانز لصحيفة “إندبندنت”: “لقد تم حجز رحلة بحرية مع P&O التي كان من المقرر أن تغادر في 21 أبريل”.
“لم تكن أي رحلة فقط – لقد كانت عطلة خاصة للاحتفال بعيد ميلاد Grandad 80. لقد أصيب بسرطان ولم يتمكن من السفر لأكثر من 10 سنوات ، لذلك كانت هذه هي المرة الأولى منذ عقد من الزمن يمكن لعائلتنا أن تأخذه أخيرًا إلى مكان خاص.
“ولكن بعد ذلك ، قبل 24 ساعة فقط من المقرر أن نغادر – في عيد الفصح يوم الأحد ، من كل الأيام – تلقينا رسالة بريد إلكتروني من P&O قائلين إن الرحلة قد تم إلغاؤها بسبب إعادة التجديد.
) كان مركز الاتصال مفتوحًا من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً يوم عيد الفصح.
اتصل العديد من الركاب في الرحلة التي تم إلغاؤها بـ The Independent للتعبير عن غضبهم في الإشعار القصير المقدم – حيث قال الكثيرون إنهم أوقفوا إجازة العمل التي لا يمكنهم إعادةها الآن.
من المقرر أن تعود السفينة البالغة من العمر 25 عامًا من إعادة تجديد في حوض بناء السفن في غرب روتردام في الوقت المناسب لبدء رحلة بحرية لمدة ثلاث ليال إلى الميناء التي تخدم مدينة بروج الفلمنكية التاريخية-لكن العمل يستغرق وقتًا أطول من المتوقع.
وقال متحدث باسم P&O Cruises: “نحن آسفون للغاية ، لكن بعد تأخير تجديد أورورا ، من الضروري إلغاء رحلة راكبية لثلاثة ليلية من Aurora من Southampton إلى Zeebrugge في 21 أبريل. نقدر مدى إحباط ذلك لضيوفنا الذين تم حجزهم للسفر.
“سيحصل جميع الضيوف على استرداد كامل وائتمان بحرية مستقبلية قدره 20 في المائة من الأموال المدفوعة.”
بالنسبة للمسافرين الذين دفعوا 500 جنيه إسترليني لكل منهم ، يمثل هذا قسيمة بقيمة 100 جنيه إسترليني لإنفاقها خلال العامين المقبلين في رحلة أخرى.
حجزت كريستين شميت وزوجها قبل 15 شهرًا “للاحتفال بمناسبة خاصة للغاية – ذكرى زواجها الثانية عشرة”. وقالت لصحيفة إندبندنت: “إن عرض P&O بخصم 20 في المائة على رحلة بحرية مستقبلية يشعر بالراحة وغير الكافية ، بالنظر إلى الظروف”.
كان من المقرر أن يكون الراكب ميشيل سيمبسون في رحلة “مع أفضل صديق لي وكلا الأمهات المسنين”. لقد ذهبوا الآن إلى Cotswolds بدلاً من ذلك.
قالت السيدة سيمبسون: “عندما تم إلغاء رحلة بحرية مع إشعار لعدة أشهر مع Azamara ، قاموا باسترداد أموالنا وأعطونا قسيمة لـ Royal Caribbean ، والتي كان لدينا رحلة بحرية لمدة خمسة أيام.”
تدرك المستقلة أن المسافرين الذين لديهم مطالبات عن الخسائر المترتبة-كل شيء بدءًا من تكاليف السفر غير القابلة للاسترداد إلى رسوم بيوت الوزراء-تتم إحالتها بواسطة P&O Cruises إلى شركات التأمين الخاصة بهم.
وأضاف ميغان إيفانز: “لقد كان الأمر مدمرًا للغاية بالنسبة لنا ، خاصةً أن أخبر جدتي أن الرحلة التي نتطلع إليها جميعًا كانت متوقفة. لقد كان متحمسًا للغاية – كان هذا يعني العالم بالنسبة لنا ولنا.
“الآن ، نظرًا لأن الأسعار قد ارتفعت كثيرًا ، لا يمكننا إعادة دفتر رحلة بحرية أخرى هذا العام ، ونحن لسنا متأكدين مما سيبدو عليه العام المقبل بالنسبة له.
“كان من المفترض أن تكون هذه الرحلة احتفالًا مرة واحدة في العمر ، والطريقة التي أخذتها منا-دون أي تعاطف أو رعاية-كانت مفجعة حقًا”.
في الساعة 8 صباحًا يوم الثلاثاء ، يُظهر تطبيق Mapper Cruise Aurora لا يزال في روتردام.
من المقرر أن تبدأ السفينة رحلة بحرية مدتها 12 ليلة من ساوثامبتون إلى مضيق النرويجيين يوم الخميس 24 أبريل. تقول P&O Cruises إن الإبحار سوف يغادر كما هو محدد.
[ad_2]
المصدر