[ad_1]
ابق في الطليعة من خلال دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والمزيد ابق في الطليعة من خلال دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والمزيد
تم إلغاء رحلة كرنفال كروز العائلية بقيمة 15000 دولار في اللحظة الأخيرة بسبب سرقة الهوية المزعومة.
قبل يومين من الموعد المقرر لبدء عائلة تيفاني بانكس في رحلة احتفال الكرنفال، تلقت أم لأربعة أطفال من ولاية كنتاكي الأخبار المؤلمة بأنهم لم يعودوا مسجلين. وكان من المقرر أن تسافر بانكس وزوجها وأطفالهما إلى فلوريدا في اليوم التالي للإبحار في الرحلة، التي تدعي أنها دفعتها بالكامل. ومع ذلك، بعد أن قامت البنوك عن طريق الخطأ بمشاركة معلومات الحجز الخاصة بها عبر الإنترنت في منشور يقوم بالعد التنازلي للأيام المتبقية على الرحلة، من المفترض أن يقوم شخص ما بإلغاء حجزه.
في 12 مايو، توجهت بانكس إلى تيك توك لتشرح بالتفصيل وضع عائلتها. بدأت قائلة: “يجب أن أضحك، وإلا سأجلس وأبكي وأفقد عقلي تمامًا”. وأوضحت كيف تلقت بريدًا إلكترونيًا من كرنفال في الصباح السابق لإعلامها بإلغاء اثنتين من رحلاتها.
اتصلت الأم المحبطة بالكرنفال للاستفسار. ولدهشتها، زُعم أن ممثل الشركة أخبرها أن بانكس ألغت حجزها البالغ 12 ألف دولار لجناح Excel الرئاسي على متن السفينة. ولكن وفقا لبانكس، لم تقم هي ولا زوجها بأي إلغاء.
“لدينا ما يقرب من 15000 دولار مقيدة لهذه العطلة بما في ذلك الرحلات. وأضاف بانكس: “كانت تكلفة الغرفة نفسها على ما أعتقد 12000 دولار أو 13000 دولار، وبعد ذلك حصلنا على عدد قليل من الأموال المقيدة في الرحلات، وفي الواقع ما يقرب من 2000 دولار لرحلات الطيران”.
بينما عرضت شركة كرنفال إعادة حجز غرفتين داخليتين للعائلة لأن عائلة أخرى قد استولت على جناح Excel الرئاسي، رفضت بانكس بحجة أن الاستبدال لم يكن بمثابة حل وسط بالنظر إلى أنهم خططوا للبقاء في غرفة أكثر تكلفة.
زعمت البنوك أن كرنفال رفضت إعادة أموالها بالكامل بسبب سياسة إرجاع عدم استرداد الأموال في غضون 15 يومًا من تاريخ الإبحار.
في محاولة لمعرفة ما إذا كان من الممكن تغيير مصير رحلتهم، طارت بانكس وعائلتها إلى ميامي، فلوريدا، على أمل أن يتمكنوا من الصعود على متن السفينة. لسوء الحظ، لم تسر الأمور كما كانوا يأملون، وانتهى الأمر بالعائلة المكونة من ستة أفراد باستئجار Airbnb في ميامي بدلاً من ذلك.
في 13 مايو، توجهت بانكس إلى صفحتها على وسائل التواصل الاجتماعي لمخاطبة المتشككين عبر الإنترنت الذين اتهموها بعدم مشاركة القصة كاملة. بالنسبة لأولئك الذين انتقدوا شخصيتها وأعلنوا أنها مخطئة، واصلت بانكس القول إنها تقول الحقيقة وأي شخص يعرفها سيعرف أنها كانت صريحة.
أخيرًا، في مقطع فيديو منفصل مع مقطع مسجل لمكالمتها الهاتفية، كشفت بانكس أنها كانت ضحية “لشكل من أشكال سرقة الهوية” بناءً على تحقيق كرنفال. يُزعم أنه عندما نشرت بانكس وشريكها بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الحجز على فيسبوك قبل رحلتهما، انتقل شخص ما إلى موقع كرنفال على الويب، وأنشأ حسابًا، واستخدم رقم تأكيد الرحلة الخاص به.
ويمكن سماع ممثل الكرنفال وهو يخبر بانكس بأن حجزهم قد تم إلغاؤه من قبل شخص يبدو أن لديه عنوان IP في كولومبيا البريطانية. في تقرير بير بانكس، عرضت عليها شركة كرنفال مبلغًا قدره 10404 دولارًا أمريكيًا كرصيد لرحلتها التالية إذا نشرت على وسائل التواصل الاجتماعي لتقول إن الشركة قد قامت بحل المشكلة. ومع ذلك، قالت بانكس إنها غير مهتمة بهذا الحل أو الحجز مع كرنفال مرة أخرى.
وقد اتصلت “إندبندنت” بالبنوك و”كرنفال” للتعليق.
[ad_2]
المصدر