[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
كشف تقرير جديد أن شركات الطيران تفقد عدد أقل من الحقائب بفضل الابتكارات التكنولوجية.
وفقًا لشركة SITA لتكنولوجيا الطيران ، تم وضع 33.4 مليون كيس في عام 2024 ، بانخفاض من 33.8 مليون في العام السابق.
مع ارتفاع عدد الركاب بنسبة 8.2 في المائة ، انخفض معدل الأمتعة المفقودة إلى 6.3 لكل 1000 مسافر ، بانخفاض عن 6.9 في عام 2023 – بانخفاض بنسبة 67 في المائة منذ عام 2007.
قال سيتا إن المطارات وشركات الطيران تتعامل مع الأمتعة مع “المزيد من الدقة” من خلال التتبع في الوقت الفعلي ، والتحليلات التي تعمل بالنيابة ، وأنظمة الخدمة الذاتية. وذكر التقرير أن هذه التطورات “لم تعد تجريبية ، فهي أصبحت قياسية وأنها لها تأثير بوضوح”.
وقال ديفيد لافورل الرئيس التنفيذي لشركة SITA: “لقد رأينا تحولًا جذريًا مع الأتمتة والاستخدام الواسع النطاق للتتبع في الوقت الفعلي.
فتح الصورة في المعرض
انخفض عدد الحقائب التي فقدتها شركات الطيران العام الماضي حيث يستخدم قطاع الطيران الابتكارات التكنولوجية ، كما تظهر الأرقام الجديدة (PA)
“يتوقع الركاب الآن أن تكون تجربة أمتعتهم سهلة وشفافة مثل استخدام تطبيق RIDESHARE أو تسليم.
“لم يعد الأمر يتعلق فقط بالحقائب ، بل يتعلق بتسليم رحلة ناعمة متصلة.
“شركات الطيران مستعدة للاستفادة من التكنولوجيا التي تحسن تجربة الركاب مع الحفاظ على التكاليف منخفضة وبساطة طرحها.
“جنبا إلى جنب مع شركائنا ، نحن نعيد تصور التعامل مع الأمتعة لمنح الركاب رؤية ومراقبة كاملة من المغادرة إلى الوصول ، ومنحهم راحة البال وجعل السفر أكثر بساطة وأفضل.”
على الرغم من التحسن ، كلفت الحقائب المفقودة صناعة الطيران بحوالي خمسة مليارات دولار أمريكي (4.2 مليار جنيه إسترليني) العام الماضي من عائدات البريد السريع ، وخدمة العملاء ، ومعالجة المطالبات والإنتاجية المفقودة.
ظلت التأخيرات أكثر أمتعة أمتعة شيوعًا في العام الماضي ، حيث تمثل 74 في المائة من الحوادث المسيرة.
وأضاف التقرير أنه من بين 33.4 مليون كيس مسيء ، تم حل حوالي 66 في المائة في غضون 48 ساعة.
كيفية تقليل فرصة فقدان الأمتعة
بينما لا يتوقع أحد رؤية حقائبهم تفتقد لأنها تطير بين المحطات ، تظهر الأرقام أن ذلك يحدث في كثير من الأحيان.
يقول مراسل سفر إندبندنت سيمون كالدر إذا لم تنفد حقيبتك ، فإن عملية استعادة أنها “مألوفة للغاية” بسبب مدى شيوع المشكلة.
يقول: “كل شركة طيران لديها ممثل في قاعة الأمتعة التي تديرها معالجات الأرض. إذا لم تظهر قضيتك ، فيمكنك التحدث معهم وبدء الإجراء الرسمي: ملء تقرير يحتوي على كل التفاصيل الشخصية الخاصة بك ووصفًا للقضية المفقودة.”
“إذا لم يكن هناك أحد ، فسيكون لدى شركة الطيران بوابة رهن مفقودة عبر الإنترنت حيث يمكنك ملء تقرير. يجب عليك القيام بذلك في أقرب وقت ممكن-بالتأكيد في غضون 24 ساعة.”
عادةً ما تكون القضية أسفل الخطأ الذي ارتكبه شركة الطيران ، وبالتالي لا يمكن تجنبها إلى حد كبير. ومع ذلك ، هناك احتياطات يمكن اتخاذها لضمان انخفاض فرص سوء الحظ.
فيما يلي بعض النصائح العليا:
لتقليل المخاطر إلى الحد الأدنى ، تجنب التحقق من الأمتعة إن أمكن ، وحزم الأساسيات في الأمتعة المحمولة ، على افتراض أن الحقائب التي تم فحصها قد تضيع. تتواصل مع مراكز مثل London Heathrow ، و Paris CDG ، وأمستردام أماكن مشتركة لتفقدها ، حيث يمكن أن تتفقد الأكياس الخارجية. حقائب ، مع معظمها موجودة في غضون خمسة أيام ؛ يمكن للمسافرين المطالبة بالنفقات المتواضعة للضروريات ، ويتوفر تعويض ما يصل إلى 1000 جنيه إسترليني للأمتعة المفقودة بشكل دائم بموجب اتفاقية مونتريال.
[ad_2]
المصدر