تقوم ماكدونالدز بإيقاف طلب الذكاء الاصطناعي مؤقتًا أثناء القيادة

[ad_1]

قررت شركة ماكدونالدز إيقاف المشروع التجريبي لمساعد الطلب الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، مما قد يمثل انتكاسة لاستيلاء التكنولوجيا على الحياة اليومية.

ذكرت مجلة Restaurant Business يوم الجمعة أن عملاق الوجبات السريعة سينهي شراكته التي استمرت عامين مع شركة IBM لنظام الذكاء الاصطناعي بحلول 26 يوليو، مما يعني أنه سيتم إزالة التكنولوجيا من حوالي 100 متجر على مستوى البلاد.

أتاحت “تقنية الطلب الآلي” التي طورتها شراكة IBM للعملاء التحدث مع مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي بدلاً من شخص حقيقي في نافذة الطلب من السيارة.

أخبرت الشركة أصحاب الامتياز أنه على الرغم من انتهاء شراكة IBM في أواخر الشهر المقبل، إلا أنها لم تغلق الباب أمام التطوير المستقبلي لتقنية الطلب من السيارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

كتب ماسون سموت، المدير التنفيذي لشركة ماكدونالدز، في رسالة حصلت عليها Restaurant Business: “على الرغم من النجاحات التي تحققت حتى الآن، إلا أننا نشعر أن هناك فرصة لاستكشاف حلول الطلب الصوتي على نطاق أوسع”. “لقد منحتنا شركة IBM الثقة بأن حل الطلب الصوتي للطلب من السيارة سيكون جزءًا من مستقبل مطعمنا، ونريد أن نتقدم بخالص الشكر لشركة IBM وفرق المطاعم التي كانت جزءًا من هذا الاختبار الحاسم.”

أخبرت سلسلة الوجبات السريعة Restaurant Business أنها ستواصل العمل مع IBM على تقنيات أخرى لأعمالها.

ماكدونالدز ليست سلسلة الوجبات السريعة الوحيدة التي تعمل في مجال طلب الذكاء الاصطناعي. تعد كل من White Castle وWendy’s من بين الشركات التي أعلنت عن خطط لطرح الطلب الآلي في بعض القدرات. كما بدأت كل من Checkers and Rally’s وCarl’s Jr. وHardee’s وDunkin في تطوير هذه التكنولوجيا، وفقًا لمطعم Restaurant Business.

يوازن التطوير التكنولوجي بين الرغبة في تقليل احتياجات التوظيف لتوفير المال والحاجة إلى خدمة سريعة ودقيقة، على الرغم من أنه من غير الواضح حاليًا ما إذا كانت التكنولوجيا جيدة بما يكفي لاستبدال موظفي خدمة التوصيل بالكامل. اشتكى بعض العملاء من أن التقنية لا يمكنها فهم لهجات معينة أو قد تواجه مشكلة في تمييز الضوضاء في الخلفية.

[ad_2]

المصدر