[ad_1]
استخدمت أمازون خوارزمية سرية ساعدت الشركة بشكل أساسي على رفع الأسعار على مواقع أخرى عبر الإنترنت و”دمرت” بعض الاتصالات الداخلية بينما كانت لجنة التجارة الفيدرالية تحقق في الشركة، وذلك وفقًا لأجزاء جديدة غير منقحة من دعوى مكافحة الاحتكار التي رفعتها الوكالة ضد عملاق التجارة الإلكترونية. .
وتفيد المقتطفات الجديدة، التي تم الكشف عنها يوم الخميس، بأن المسؤولين التنفيذيين في الشركة قاموا بحذف الاتصالات عمدا باستخدام ميزة في تطبيق Signal الشهير والتي تجعل الرسائل تختفي. ومن خلال القيام بذلك، قالت لجنة التجارة الفيدرالية إن أمازون “دمرت ما يزيد عن عامين” من الاتصالات من يونيو 2019 إلى “أوائل عام 2022 على الأقل” على الرغم من التعليمات التي أعطتها لشركة أمازون بعدم القيام بذلك.
وفي بيان مُعد، وصف المتحدث باسم أمازون تيم دويل ادعاء لجنة التجارة الفيدرالية بأنه “لا أساس له من الصحة وغير مسؤول”.
قال دويل: “كشفت أمازون طوعًا عن استخدام الموظف لتطبيق Signal إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، وجمعت محادثات Signal من هواتف موظفيها بعناية فائقة، وسمحت لموظفي الوكالة بفحص تلك المحادثات حتى عندما لا علاقة لهم بتحقيق لجنة التجارة الفيدرالية”.
ورفعت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) و17 ولاية دعوى قضائية ضد شركة أمازون في سبتمبر، زاعمة أن الشركة تسيء استخدام مكانتها في السوق لتضخيم الأسعار داخل وخارج منصتها، وزيادة الأسعار على البائعين وخنق المنافسة. أمازون متهمة بانتهاك قوانين مكافحة الاحتكار الفيدرالية وقوانين الولاية، لكن الشركة استجابت بدفاع كامل عن ممارساتها التجارية.
تعد قضية مكافحة الاحتكار هي الخطوة الأكثر عدوانية التي اتخذتها الحكومة لترويض القوة السوقية لشركة أمازون، وتأتي في الوقت الذي تتخذ فيه لجنة التجارة الفيدرالية تقلبات كبيرة ضد شركات التكنولوجيا.
كما قدمت المقتطفات غير المنقحة من الدعوى القضائية، التي تم الكشف عنها يوم الخميس، مزيدًا من التفاصيل حول الخوارزمية التي تم الحديث عنها، والتي نشرتها سابقًا صحيفة وول ستريت جورنال ومراسل فوكس السابق جيسون ديل راي.
وتقول مقتطفات لجنة التجارة الفيدرالية إن الأداة – التي تحمل الاسم الرمزي “Project Nessie” – قد استخدمتها أمازون لتحديد المنتجات التي ستسمح لها بجمع المزيد من الأموال. استخدمته الشركة للتنبؤ بالمكان الذي يمكنها فيه رفع الأسعار وجعل مواقع التسوق الأخرى تحذو حذوها. وقالت الوكالة إن أمازون قامت بتنشيط الخوارزمية لرفع الأسعار على بعض المنتجات، وعندما حذت مواقع أخرى حذوها، أبقت الأسعار المرتفعة كما هي. وقد أدى استخدام Nessie إلى توليد أرباح زائدة تزيد عن مليار دولار لشركة أمازون، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية.
وجاء في الشكوى: “إدراكًا منها للتداعيات العامة التي تخاطر بها، قامت أمازون بإيقاف تشغيل مشروع Nessie خلال فترات التدقيق الخارجي المتزايد ثم عاودت تشغيله عندما اعتقدت أنه لا أحد يراقب”.
وقالت الوكالة إن أمازون نشرت مشروع Nessie في عام 2014، وقامت بتشغيله وإيقافه ثماني مرات على الأقل بين عامي 2015 و2019. وفي عام 2018 وحده، استخدمت أمازون الخوارزمية لتحديد أسعار العناصر التي شاهدها المتسوقون أكثر من 400 مليون مرة، وفقًا للوكالة. إلى الشكوى.
وقال المنظمون إنه على الرغم من ادعاء أمازون أن الخوارزمية “متوقفة مؤقتًا حاليًا”، فقد فكرت الشركة في إجراء تجارب في عامي 2020 و2021 لتحسين فعالية مشروع Nessie. ووصف دويل، المتحدث باسم أمازون، نيسي بأنها خوارزمية تسعير “قديمة” أساءت الوكالة وصفها “بشكل صارخ”.
وقال: “تم استخدام Nessie لمحاولة إيقاف مطابقة الأسعار لدينا من أن تؤدي إلى نتائج غير عادية حيث أصبحت الأسعار منخفضة للغاية لدرجة أنها لم تعد مستدامة”. “استمر المشروع لبضع سنوات على مجموعة فرعية من المنتجات، لكنه لم ينجح كما كان من قبل. مقصود، لذلك قمنا بإلغائه منذ عدة سنوات.
كما سلطت الأجزاء غير المنقحة من الدعوى مزيدًا من الضوء على أعمال الإعلانات في أمازون. وزعمت الوكالة أن الرئيس التنفيذي آنذاك جيف بيزوس أصدر تعليماته للمديرين التنفيذيين بقبول المزيد من الإعلانات غير المرغوب فيها – والتي تسمى داخليًا “العيوب” – لأن الشركة يمكن أن تكسب المزيد من المال من خلال زيادة الإعلانات على الرغم من أن وجودها يمثل صداعًا للمستهلكين.
[ad_2]
المصدر