تقرير: أسبوع العمل المكون من أربعة أيام لموظفي المجلس يؤدي إلى تحسين الخدمات

تقرير: أسبوع العمل المكون من أربعة أيام لموظفي المجلس يؤدي إلى تحسين الخدمات

[ad_1]


دعم حقيقي
الصحافة المستقلةاكتشف المزيدإغلاق

مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة ومبنية على الحقائق والتي تحمل السلطة للمساءلة وتكشف الحقيقة.

سواء كان 5 دولارات أو 50 دولارًا، فإن كل مساهمة لها قيمتها.

ادعمونا لتقديم صحافة بدون أجندة.

تجني المجالس التي أدخلت أسبوع العمل المكون من أربعة أيام لموظفيها فوائد ذلك وفقًا للبحث، بعد أن وجدت زيادة في تحفيز الموظفين وصحتهم.

ويبدو أيضًا أن التغيير أدى إلى استفادة دافعي الضرائب في مجلس مقاطعة جنوب كامبريدجشاير من سرعة اتخاذ قرارات التخطيط، وإصلاحات الطوارئ في المنازل، والتعامل مع الشكاوى.

أطلقت السلطات المحلية تجربة لإجبار الموظفين على أداء “100% من العمل في 80% من الوقت” في يناير/كانون الثاني 2023، قبل أن يتم توسيعها لاحقًا لتغطية خدمات النفايات.

وتعرضت الخطة، التي قدمها المجلس الذي يديره حزب الديمقراطيين الليبراليين، لانتقادات من جانب الحكومة المحافظة، حيث دعت وزارة التسوية والإسكان والمجتمعات المحلية الحكومة إلى وقف المحاكمة.

ولكن بعد أن قرر المجلس الاستمرار، نشر الآن تقريرا مستقلا قال إنه يظهر أن “المحاكمة الشجاعة والرائدة كانت ناجحة بشكل واضح”.

تم تقديم تجربة أسبوع العمل المكون من أربعة أيام من قبل مجلس منطقة جنوب كامبريدجشاير في يناير 2023 (Getty Images/iStockphoto)

وأشار التقرير إلى أن معدل دوران الموظفين انخفض بنسبة 39%، في حين كان هناك أيضًا ارتفاع بنسبة 53% في متوسط ​​عدد الطلبات المقدمة للوظائف.

تم شغل الوظائف التي كان من الصعب تقليديا التوظيف لها – وخاصة في خدمات النفايات – بما في ذلك 10 وظائف كان يشغلها في السابق موظفو الوكالة، مما أعطى المجلس وفورات سنوية قدرها 483 ألف جنيه إسترليني في تكاليف الوكالة.

وكشفت استطلاعات الرأي التي أجراها أكاديميون في جامعتي كامبريدج وسالفورد، ضمن إطار التقرير، عن زيادات كبيرة في التزام الموظفين وصحتهم العقلية والجسدية وتحفيزهم.

ومع ذلك، وجد الاستطلاع أن أكثر من ثلث الموظفين يعملون أكثر من الساعات المتفق عليها، حيث تعمل الأغلبية ساعتين إلى ثلاث ساعات إضافية في الأسبوع.

وفيما يتعلق بأداء المجلس، وجد التقرير أن عدد الشكاوى انخفض بنحو 10 في المائة.

أظهرت مكالمات المتسوقين السريين لمركز خدمة العملاء التابع للمجلس أن 96% من المتصلين تمكنوا من الرد على الاستفسارات بمستوى عالٍ – وهو أعلى بكثير من متوسط ​​درجة المعيار البالغة 68%.

انخفض الوقت المستغرق لاتخاذ القرار بشأن طلبات التخطيط بواقع 1.5 أسبوع مقارنة بما كان عليه قبل المحاكمة، في حين تم إكمال ثلاثة في المائة من الإصلاحات الطارئة للإسكان في غضون 24 ساعة أثناء المحاكمة.

وقال جو رايل، مدير حملة أسبوع العمل المكون من أربعة أيام: “تثبت هذه النتائج بشكل قاطع أن أسبوع العمل المكون من أربعة أيام دون خسارة الأجر يمكن أن ينجح تمامًا في إطار الحكومة المحلية.

“لم يتحسن التوازن بين العمل والحياة بشكل كبير فحسب، بل تحسن أيضًا أداء المجلس.

“ومع وجود حكومة عمالية أكثر تعاطفاً الآن، هناك فرصة كبيرة للمجالس والمنظمات في مختلف أنحاء القطاع العام للبدء في التخطيط لأسبوع عمل مكون من أربعة أيام.”

تشير أحدث الأرقام الحكومية إلى أن الإنتاجية في المملكة المتحدة كانت تنمو تاريخيا بنسبة 2% سنويا، ولكن منذ الركود الاقتصادي في عام 2008 ارتفعت بمعدل أبطأ.

ستحتل المملكة المتحدة المرتبة الرابعة من حيث أعلى نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي لكل ساعة عمل بين دول مجموعة السبع في عام 2022، لكنها كانت متأخرة بنحو 16% عن الولايات المتحدة وألمانيا.

وقد رأى بعض أصحاب العمل أن أسابيع العمل المكونة من أربعة أيام هي الحل، على الرغم من أن الطريقة التي يتم بها إدارتها قد تكون مختلفة، حيث يحتفظ البعض بنفس عدد الساعات طوال الأسبوع، ولكن في عدد أقل من الأيام.

ألغت شركة أسدا مؤخرا برنامجها بعد أن اشتكى الموظفون من أن العمل لمدة 11 ساعة يوميا كان يجعلهم مرهقين.

ومع ذلك، في مجلس جنوب كامبريدجشاير، حيث يرى الموظفون بدوام كامل المشاركون في التجربة أن ساعات عملهم تنخفض إلى 32 ساعة في الأسبوع، قال عضو المجلس الرئيسي للموارد جون ويليامز لصحيفة الغارديان إن التجربة كانت ناجحة.

وقال: “إلى جانب مئات الآلاف من الجنيهات الاسترلينية من أموال دافعي الضرائب التي وفرناها، وتحسين التوظيف والاحتفاظ بالموظفين والإيجابيات حول الصحة والرفاهية، كانت هذه التجربة الشجاعة والرائدة ناجحة بوضوح.

“نحن نعلم أننا لا نستطيع التنافس على أساس الراتب وحده، وكان لزاماً علينا أن نجد طرقاً جديدة وجريئة لمعالجة قضايا التوظيف والاحتفاظ بالموظفين”.

وشملت الدراسة 15 شهرًا من التجربة التي استمرت أربعة أيام في الأسبوع وأجرت تعديلات لتأثير كوفيد-19 – على الرغم من أن المؤلفين قالوا في تحذير إنه لا يمكن إثبات أن التجربة تسببت فقط في الفوائد المنصوص عليها.

[ad_2]

المصدر