[ad_1]
ابق في صدارة اتجاهات الموضة وخارجها من خلال النشرة الإخبارية الأسبوعية المجانية لتحرير نمط الحياة ابق في صدارة اتجاهات الموضة وخارجها من خلال النشرة الإخبارية الأسبوعية المجانية لتحرير نمط الحياة
باعتباره تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا من قبل البالغين في المملكة المتحدة، يحتوي تطبيق WhatsApp على العديد من الأشخاص. حياتنا العاطفية. رفاقنا. حماتنا. وكلاء العقارات لدينا. وبشكل متزايد، زملائنا. إنه أيضًا مكان سهل للغاية للقيام بالخطأ.
يجتمع أسلوب الدردشة السريع في WhatsApp ووظائف المشاركة السريعة لإنشاء حقل ألغام للاتصالات، سواء في العمل أو في الدوائر الاجتماعية. لا يزال صديقي يتذمر من الوقت الذي ترك فيه رسالة صوتية مدتها 30 ثانية على مجموعة واتساب الخاصة برفاقه، يخبرهم فيها أنه كان يخشى الموعد الذي كان يتجه إليه، ويشعر بالجوع الشديد وعلى وشك القيء – مع تنفس ثقيل لدراما دراماتيكية. تأثير. وعندما لم يتلق أي رد، اكتشف أنه أرسل الرسالة إلى السيدة المعنية – وبنفس السرعة، استمعت.
إن العمل ينطوي على مخاطر عالية بطبيعة الحال، كما تعلم وزراء الحكومة ومستشاروها السابقون والحاضرون هذا الأسبوع، حيث أصبحت رسائل الواتساب في خضم الوباء معروفة للعامة أثناء الإبلاغ عن تحقيق كوفيد. ربما تكون رسائل كبير المستشارين السابق دومينيك كامينغز هي الأكثر إثارة للصدمة، بدءاً من وصف الموظفة الحكومية السابقة هيلين ماكنمارا بأنها “حماقة” إلى إدانة مجلس الوزراء ووصفه بأنه “خنازير عديمة الفائدة”.
وفي يوم الثلاثاء، اعترف أحد كبار مساعدي بوريس جونسون، مارتن رينولدز، بتشغيل وظيفة الرسائل المختفية لإرسال معلومات لرئيس الوزراء، وأخبر التحقيق أنه لا يستطيع تذكر سبب قيامه بذلك. وأصر رينولدز على أن رسائل الواتساب المنشورة هي “تبادلات كان من الممكن أن يقوم بها الناس في السابق عبر الهاتف أو في الممرات”. ومع ذلك، فإن الفارق الواضح بين التذمر بشأن القيادة أثناء استراحة سيجارة والحديث الصاخب المكتوب عبر تطبيق واتساب هو أن الأخير يمكن حفظه وتصديره بسهولة ــ وقد يصبح جزءا من السجل التاريخي.
ويشير عدد المرات التي تمت فيها مناقشة سياسات كوفيد والتشكيك في كفاءة الوزراء في هذه الدردشات إلى أنها كانت قنوات لصنع القرار، وليست مجرد ثرثرة اجتماعية. وأصر مستشار داونينج ستريت السابق، صموئيل كاسومو، على أنه “من المستحيل أن يقول مارتن بصراحة إن القرارات الكبيرة لم تتخذها واتساب – هذه كذبة”.
بينما نتصفح رئيس وزرائنا السابق الذي ينفي أن زوجته تدير البلاد، يتحسّر كامينغز على الحكومة “المرعبة”، ورئيس الخدمة المدنية سيمون كيس يعلن “إننا نبدو وكأننا نكتة فظيعة ومأساوية”، فإننا قد نجد أنفسنا نفكر في سلوكنا الخاص بتطبيق WhatsApp for Work. بل قد يتعاطف المرء ويوافق على أن الحدود بين العمل والشائعات الخاصة تصبح غير واضحة في اللحظة التي تنقل فيها الأشياء إلى تطبيق واتساب.
تقول كلير وارنر، مؤسسة شركة ليفت للاستشارات المتعلقة بثقافة مكان العمل: “يمكن أن يكون كل من WhatsApp وSlack (منصة للمراسلة الفورية مصممة للشركات الكبيرة) أدوات رائعة، ولكن يتعين على المؤسسات تحديد الغرض منها، والسلوك المتوقع من المستخدمين”. . “هل هذه القناة لتبادل الأفكار؟ هل هو من أجل الخطط الاجتماعية والنكات؟ إذا لم تقدم شركتك هذا التوجيه، فيجب عليك أن تطلبه.
يبقى مفهوم “العمل على الواتساب” واهياً؛ إذا أخذت رقم الهاتف المحمول الخاص بزميلك لتخطط لاحتساء مشروب بعد العمل، ثم انتقلت للدردشة حول العمل، فهل يعتبر ذلك قناة اتصال رسمية؟
يقول خبير الموارد البشرية ديفيد رايس من شركة People Manageing People: “إن تطبيق WhatsApp بشكل عام مخصص للاستخدام الشخصي، ولا أعلم بوجود أي عقود عمل رسمية معهم”. وهذا يعني أنك ستكون محميًا إلى حد كبير من أن تطلب الإدارة رؤية رسائلك منها؛ سيتم حماية الموظفين داخل أوروبا بموجب قوانين الناتج المحلي الإجمالي. “ومع ذلك، إذا كانت الشركة تدفع مقابل ذلك – مثل Slack أو Teams (ما يعادل Microsoft) – فأنا دائمًا أقول للناس أن يفترضوا أنهم يقرؤون رسائلك.”
كان لدي عميل أضافني عن طريق الخطأ إلى محادثة جماعية مع صديقة لها، حيث شرعت في تقديم ملخص لآخر موعد لها
سوف*
ومع ذلك، فإن احتمال أن يتمكن شخص ما من التقاط لقطة شاشة لتعليقاتك الخاصة موجود في اللحظة التي تدخل فيها جهة اتصال محترفة إلى WhatsApp الخاص بك. “يُسمح لك بتكوين صداقات في العمل. ولكن إذا شعر شخص ما بعدم الارتياح وذهب إلى رئيسك في العمل، فهذه مشكلة تتعلق بالعمل. “المراسلة الفورية هي بالضبط المكان الذي يمكن أن تحدث فيه أشياء مثل التنمر والتحرش الجنسي في مكان العمل.”
لا يوجد قانون يمنع النميمة مع أحد الزملاء حول زميل آخر، ولكن حفظ هذه التعليقات ومشاركتها يمثل دائمًا خطرًا. “ما مدى معرفتك بهذا الشخص؟” يسأل وارنر. “من الأكثر أمانًا إرسال رسالة تقول فيها: “هل لديك وقت لإجراء مكالمة؟”، ثم الاتصال بهم للتنفيس عن عدم النشر.”
بالطبع، تحدث الأخطاء الفادحة وعادةً ما يكون من السهل تقديم اعتذار سريع إذا كان الخطأ صادقًا. يقول ويل*، البالغ من العمر 40 عامًا: “كان لدي عميل أضافني عن طريق الخطأ إلى محادثة جماعية مع صديقة لها، حيث شرعت في تقديم ملخص لآخر موعد لها”. “من الواضح أنه لم يكن” f *** “نعم” وارتديت أحذية سيئة (“العلم الأحمر”) ولكن لا تزال تتمتع بالإمكانات.” سوف يرى على الأقل الجانب المضحك.
ولكن مع احتمال وجود الجميع من التجار إلى المستأجرين في تطبيق WhatsApp الخاص بك، فقد أصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى التوقف والتفكير قبل إرسال رمز الباذنجان التعبيري هذا. شعرت جورجيا*، البالغة من العمر 32 عامًا، بالغضب عندما طلب مالك المنزل من مجموعة من زملائها في المنزل التخلص من بعض الفوضى في الطابق السفلي من ممتلكاتهم قبل أن ينتقلوا (تدعي أنها لم تكن أغراضهم). أثناء حديثها مع زميلتها في المنزل، صرخت بغضب: “لماذا يجب أن يكون نيل بهذه الدرجة من الحماقة في كل شيء؟” بالطبع، لم تكن تلك محادثتهم، بل تلك التي أنشأها المالك، بما في ذلك هو نفسه.
إذن متى تصبح الجملة الخاطئة مسألة تأديبية؟ يقول وارنر: عند مراسلة الزملاء، “تجنب أي شيء يمكن اعتباره حصريًا من حيث التنوع والثقافة والمعتقدات”. كما أن الشتائم والشتائم أمر محظور أيضًا: “قد أقسم في اجتماع وجهًا لوجه، بين زملائي منذ فترة طويلة، لكنني ربما لن أفعل ذلك عبر تطبيق واتساب”، يقول وارنر. (انظر تأكيد دومينيك كامينجز بأننا كنا على وشك الدخول في الخريف مع “المسؤول عن هيئة الخدمات الصحية الوطنية”، في إشارة إلى وزير الصحة آنذاك مات هانكوك).
تم الكشف عن رسائل دومينيك كامينغز غير المبهجة حول مات هانكوك أثناء تحقيق كوفيد
(غيتي)
يقول وارنر إن إعادة توجيه المواضيع من الدردشات الأخرى أمر محفوف بالمخاطر أيضًا. “كانت هناك بعض الأمور الجادة حيث تمت مناقشة إعادة الهيكلة في قناة واحدة، ثم تم إرسال موضوع كامل إلى الفريق، بما في ذلك التعليقات التي تتم فيها مناقشة مستقبل منصب أحد الموظفين.”
حتى استبعاد زميل لك من مجموعة واتساب قد يعود عليك بالضرر. في الشهر الماضي، مُنح السباك مارك بروسنان مبلغًا قدره 130 ألف جنيه إسترليني بعد أن حكم أحد القضاة بأن تركه خارج محادثة العمل يعد تمييزًا بالنسبة لزملائه. ادعى السيد بروسنان أنه فاته “معلومات مهمة تتعلق بالسلامة” بسبب استبعاده من المجموعة بعد غيابه عن بعض العمل بسبب إصابة في الظهر.
ربما كان واتساب على دراية بدوره في هذه اللغط، فقد أضاف العام الماضي وظيفة “تراجع” إلى خيار “الحذف” الخاص به – إذا كنت تقصد النقر على “حذف للجميع” ولكنك نقرت على “حذف بالنسبة لي” بدلاً من ذلك، فيمكنك الآن التراجع عن ذلك على أسفل يمين الشاشة. كما تمت إضافة الرسائل المختفية في عام 2020؛ متاحة فقط لمشاركة الصور، ومن السهل للأسف استخدامها عن طريق الخطأ، نظرًا لأن الرمز “1” الذي تنقر عليه يقع بجوار “إرسال” مباشرة.
إن استخدام الحكومة لتطبيق WhatsApp كقناة مفضلة لها يجعل رايس متشككة على الفور. لم يكن هذا بديلاً مذعورًا للبريد الإلكتروني. يقول: “شعوري الداخلي هو أنهم شعروا أن تشفير واتساب وأمنه من شأنه أن يحميهم من أعين الخارج”. إن استخدام الرسائل المختفية يزيد فقط من الشعور بالتجريم للتبادلات. “لماذا تحتاج المعلومات لتختفي؟ إذا كان الأمر يتعلق بموقف قد يحتاج فيه شخص ما إلى رؤية أثر الورق لمعرفة ما حدث، فهو مثل تمزيق المستندات.
حتى لو لم يكن لديك ما تخفيه، فإن الفصل بين الكنيسة والدولة هو أمر مثالي. أخبرتني وارنر أن لديها مجلدًا يضم جميع تطبيقات الاتصالات المتعلقة بالعمل، مثل البريد الإلكتروني وSlack، “وفي نهاية أسبوع العمل، أقوم بنقله عدة شاشات بعيدًا عن شاشتي الرئيسية في عطلة نهاية الأسبوع، لذلك لا حتى على راداري”.
باختصار: واتساب ومكان العمل هما مباراة مصنوعة في الجحيم. يوصي كلا الخبيرين بطلب استخدام منصة عمل أكثر رسمية. تقول رايس: “بصرف النظر عن أي شيء آخر، لا أريد زملاء لي في تطبيق WhatsApp الخاص بي عندما أكون في إجازة”. “ولكن من السهل أيضًا الخلط بين المحادثات، أو مواجهة مشكلات مع مكتبة الصور المتحركة، أو حتى فقدان معلومات أو مستندات مهمة.”
عندما تقيم صداقات مع زملائك، قد يبدو تطبيق WhatsApp غير قابل للنشر بشكل مغرٍ. يقول رايس: “لكن فكر في الأمر باعتباره الحانة الرقمية”. لا يزال التعرض للوقوف أمام قسم الموارد البشرية أمراً محتملاً. في جلسات Hangout الفعلية والافتراضية مع الزملاء، من الحكمة مراقبة ما تقوله.
بالطبع، جمال ورعب تطبيق WhatsApp هو أننا نستخدمه في كل شيء آخر أيضًا. ليس هناك إيقاف تشغيله لعطلة نهاية الأسبوع. وذلك عندما بدأنا للتو. ابقوا آمنين أيها الناس!
*تم تغيير الأسماء
[ad_2]
المصدر