[ad_1]
إعلان
أعلنت Visa يوم الأربعاء أنها تتعاون مع مجموعة من مطوري AI chatbot الرئيسيين لتوصيل أنظمتهم بشبكة مدفوعات VISA.
والهدف من ذلك هو الاستعانة بمصادر خارجية لموسم الميزانية الشخصية إلى روبوتات منظمة العفو الدولية. سيتمكن المستخدمون من تعيين التفضيلات وحدود الإنفاق ، ثم سوف يبحث وكلاء الذكاء الاصطناعى عن المنتجات والشراء الكاملين.
تشمل الشركات الشريكة شركات الولايات المتحدة الأنثروبولوجيا ، و Microsoft ، و Openai و Perplexity ، و France’s Mistral. تعمل Visa أيضًا على المبادرة مع IBM ، وشريط شركة الدفع عبر الإنترنت ، وصانع الهاتف Samsung.
بدأت المشاريع التجريبية يوم الأربعاء ، قبل الاستخدام الواسع المتوقع في العام المقبل.
تراهن شركة معالجة الدفع في سان فرانسيسكو على أن ما يبدو الآن وكأنه مفهوم مستقبلي يمكن أن يصبح قريبًا بديلاً مناسبًا لمهام التسوق الأكثر دنيوية.
لقد أمضت الأشهر الستة الماضية في العمل مع مطوري الذكاء الاصطناعى لمعالجة العقبات التقنية ، وهي خطوة أساسية قبل تقديم المنتج للمستهلكين.
بالنسبة لشركات AI الناشئة ، يمكن أن يعزز دعم Visa أيضًا فرصها في التنافس مع عمالقة Tech Amazon و Google ، والتي تهيمن على التجارة الرقمية وتطور وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بهم.
وقال جاك فورستيل ، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجية في فيزا ، في مقابلة: “نعتقد أن هذا قد يكون مهمًا حقًا”. “التحول ، على ترتيب حجم ظهور التجارة الإلكترونية نفسها.”
قيود AICEC AI
تعرض صناعة التكنولوجيا بالفعل ما يمكن أن تفعله مع ما يسمى بـ “Agentic” AI ، على الرغم من أن العديد من الاستخدامات لا تزال موجودة في شكل تجريبي-غير متاح للجمهور بعد.
لا يزال معظمهم يتم إعادة تشكيل الإصدارات من نماذج اللغة الكبيرة – تقنية الذكاء الاصطناعى التوليدي وراء chatbots التي يمكنها كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو تلخيص المستندات أو تساعد الأشخاص على رمز. تم تدريبهم على مجموعات من البيانات الضخمة ، يمكنهم البحث عن الإنترنت وإعادة توصيات لأشياء لشرائها ، لكن لديهم وقتًا أصعب من ذلك.
وقال فورستيل: “بدأت التجسيدات المبكرة للتجارة القائمة على الوكيل في القيام بعمل جيد حقًا في البعد المتسوق والاكتشاف للمشكلة ، لكنهم يواجهون مشكلة هائلة في المدفوعات”. “يمكنك الوصول إلى هذه النقطة حيث يقوم الوكلاء حرفيًا بإعادتها مرة أخرى ويقولون ،” حسنًا ، تذهب لشرائه “.”
ترى Visa نفسها دورًا رئيسيًا في منح وكلاء الذكاء الاصطناعى وصولًا موثوقًا به إلى الأموال التي يحتاجونها لإجراء عمليات شراء.
وقال فورستيل: “إن مشكلة المدفوعات ليست شيئًا يمكن أن تحلها منصات الذكاء الاصطناعي بأنفسهم”. “لهذا السبب بدأنا العمل معهم.”
المدفوعات الرقمية
تأتي مبادرة الذكاء الاصطناعى الجديدة بعد مرور عام على ما يقرب من عام بعد أن كشفت فيزا عن تغييرات كبيرة في كيفية عمل بطاقات الائتمان والخصم في الولايات المتحدة ، مما يجعل البطاقات المادية وأرقامها المكونة من 16 رقمًا غير ذات صلة بشكل متزايد.
يعتاد العديد من المستهلكين بالفعل على أنظمة الدفع الرقمية مثل Apple Pay التي تحول هواتفهم إلى بطاقة ائتمان. من شأن عملية مماثلة لفحص بيانات الاعتماد الرقمية لشخص ما أن تسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعى بالعمل نيابة عن العميل ، بطريقة ما تقول فورستتيل أنه يجب على المشترين والبنوك والتجار أن المعاملات مشروعة وأن التأشيرة ستتعامل مع النزاعات.
إعلان
قال فورستيل إن هذا لا يعني أن وكلاء الذكاء الاصطناعى سيتولىون تجربة التسوق بأكملها ، ولكن قد يكون من المفيد للمهمات أن يتحمل بعض الأشخاص – مثل محلات البقالة ، أو عناصر تحسين المنزل أو حتى قوائم عيد الميلاد – أو معقدة للغاية ، مثل حجوزات السفر.
في هذه المواقف ، قد يرغب بعض الأشخاص في وكيل “مجرد قوى من خلاله ويذهب تلقائيًا ويفعل الأشياء بالنسبة لنا” ، قال فورستيل.
وقال فورستيل إن تجارب التسوق الأخرى ، مثل السلع الفاخرة ، هي شكل من أشكال الترفيه وما زال العديد من العملاء يرغبون في الانغماس في الخيارات والمقارنات. في هذه الحالة ، يتصور أن عملاء الذكاء الاصطناعي لا يزالون يقدمون المساعدة ولكنهم يقيمون في الخلفية.
حدود الإنفاق
وماذا عن ديون بطاقة الائتمان؟ بلغت أرصدة بطاقات الائتمان للمستهلكين الأمريكيين 1.21 تريليون دولار (1.1 ترين) في نهاية العام الماضي ، وفقًا للاحتياطي الفيدرالي في نيويورك.
إعلان
يقول فورستيل إن المستهلكين سيعطون وكلاء الذكاء الاصطناعى حدود الإنفاق الواضحة والظروف التي يجب أن تمنحهم الثقة بأن الإنسان لا يزال يسيطر. في البداية ، من المحتمل أن يعود وكلاء الذكاء الاصطناعى إلى المشترين للتأكد من أنهم على ما يرام مع تذكرة طائرة محددة. بمرور الوقت ، قد يحصل هؤلاء الوكلاء على مزيد من الحكم الذاتي “للذهاب إلى إنفاق ما يصل إلى 1500 دولار على أي شركة طيران لإحضاري من A إلى B” ، قال.
جزء من ما يجذب بعض مطوري الذكاء الاصطناعى إلى شراكة التأشيرة هو أنه بموافقة العميل ، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعى أيضًا الاستفادة من الكثير من البيانات حول عمليات شراء بطاقات الائتمان السابقة.
وقال ديمتري شيفيلينكو ، كبير المسؤولين التجاريين في الحيرة ، “لدى Visa القدرة على الموافقة على مشاركة تدفقات تاريخ معاملاتهم معنا”.
“عندما ننشئ توصية – قل أنك تسأل ،” ما هي أفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة؟ ” – سنعرف ما هي المعاملات الأخرى التي قمت بها والتفضيلات التي تم الكشف عنها من ذلك. “
إعلان
أوضح شيفيلينكو أن chatbot في Perplexity يمكنه بالفعل حجز الفنادق وإجراء عمليات شراء أخرى ، لكنها لا تزال في المراحل المبكرة من تجارة الذكاء الاصطناعي.
كما أخبرت شركة San Francisco Startup ، إلى جانب شركة ChatGpt Maker Openai ، المحكمة الفيدرالية أنها ستنظر في شراء متصفح الإنترنت من Google ، Chrome ، إذا كانت الولايات المتحدة تفرض تفككًا لعملاق التكنولوجيا في قضية مكافحة الاحتكار المعلقة.
[ad_2]
المصدر