[ad_1]
دعمكم يساعدنا على رواية القصة
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة وقائمة على الحقائق وتخضع للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كانت 5 دولارات أو 50 دولارًا، فكل مساهمة لها أهميتها.
ادعمنا لتقديم الصحافة دون أجندة.
اكتشف المزيد
انتقدت إحدى راكبات شركة طيران الهند شركة الطيران بعد أن وجدت صرصورًا في الوجبة التي كانت تتقاسمها هي وطفلها البالغ من العمر عامين على متن الطائرة.
كانت سويشا سافانت، وهي صحفية مقيمة في الهند، على متن رحلة جوية من دلهي إلى نيويورك مع طفلها الصغير عندما اكتشفت أن صرصوراً كان مختبئاً في العجة التي قدمت لها على متن الطائرة.
وكتبت على موقع X يوم السبت: “لقد أنهى طفلي البالغ من العمر عامين أكثر من نصفه معي عندما وجدنا هذا”. “أصيب بتسمم غذائي نتيجة لذلك”
وتضمنت منشوراتها، التي حصدت منذ ذلك الحين ما يقرب من 100 ألف مشاهدة، صورًا لوجبة نصف مكتملة مع ما يبدو أنه رأس صرصور ميت داخل العجة.
كما نشرت مقطع فيديو للوجبة، أوضحت فيه أن رحلتها كانت مليئة بمشاكل أخرى، زاعمة أن جزءًا من أحد مقاعدها المحجوزة مكسور وأن جيب المقعد الخلفي لم يكن نظيفًا، حيث كان بداخله “زجاجات نفايات”. .
وقال سافانت: “عندما نبهت الموظفين بشأن ذلك (جيب المقعد الخلفي) قالوا إنه كان خطأ”. “ولكن كم عدد الأخطاء؟”
رد حساب Air India X على المنشور واسع الانتشار قائلًا إنهم “آسفون جدًا لسماع تجربتك” وطلبوا منها مشاركة تفاصيل حجزها معهم.
“نحن نعيد توجيه نفس الشيء داخليًا للتحقيق في الأمر. وأضافوا: “نحن نقدر حقًا صبركم”.
فتح الصورة في المعرض
شاركت المرأة الوجبة على متن الطائرة مع طفلها الصغير، لتجد صرصورًا بعد الانتهاء منها تقريبًا (X)
وقال متحدث باسم شركة طيران الهند لقناة فوكس بيزنس إنهم كانوا على علم بالحادث، وقالوا إن شركة الطيران “تعمل مع مقدمي الطعام ذوي السمعة الطيبة الذين يزودون شركات الطيران الرائدة عالميًا ولديها إجراءات تشغيل موحدة (إجراءات تشغيل قياسية) صارمة وفحوصات متعددة لضمان جودة الوجبات المقدمة لعملائنا. الضيوف”.
وتابعوا: “نحن قلقون بشأن تجربة العميل في الحالة المذكورة وقد تناولنا الأمر مع مزود خدمة تقديم الطعام لدينا لإجراء مزيد من التحقيق في الأمر.
وأضاف: “سنتخذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الحالات في المستقبل”.
ويأتي هذا الحادث بعد أسبوعين من انتشار مقطع فيديو آخر يظهر الظروف “الفظيعة” و”غير النظيفة” لمقصورة الدرجة الأولى على متن رحلة طيران الهند من شيكاغو إلى دلهي.
نشر رجل الأعمال أنيب باتيل مقطع فيديو في 17 سبتمبر يظهر أن مقعده في الدرجة الأولى، والذي تبلغ تكلفته 6300 دولار، قد تمزق أثاثه، وأوساخ حول مقعده ونظام الترفيه على متن الطائرة معطل.
«كانت هناك أشياء تتحرك في كل حجرة؛ كان كل شيء ممزقًا أو مدمرًا أو كان عليه العفن. قال باتيل في فيديو TikTok: “أتفهم التآكل المنتظم، لكن هذا كان المستوى التالي”.
وادعى السيد باتيل أيضًا أنه لم يكن هناك واي فاي داخل المقصورة وأن نظام الترفيه على متن الطائرة لا يعمل، على الرغم من عودة المضيفة أربع أو خمس مرات لمحاولة إعادة تشغيله.
وقال إنه “أجهد نفسه” طوال الرحلة التي استغرقت 15 ساعة دون الوصول إلى الإنترنت أو الترفيه.
وأضاف السيد باتل لاحقًا أنه بعد أن حظي الفيديو باهتمام عبر الإنترنت، أعادت له شركة طيران الهند كامل المبلغ مقابل مقعده في الدرجة الأولى.
وقد اتصلت صحيفة “إندبندنت” بشركة طيران الهند للتعليق.
لمزيد من أخبار ونصائح السفر، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر
[ad_2]
المصدر