[ad_1]
دعمكم يساعدنا على رواية القصة
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة وقائمة على الحقائق وتخضع للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كانت 5 دولارات أو 50 دولارًا، فكل مساهمة لها أهميتها.
ادعمنا لتقديم الصحافة دون أجندة.
اكتشف المزيد
قالت شركة الطيران إن تأخيرات مراقبة الحركة الجوية أثرت على رحلات الخطوط الجوية البريطانية بنسبة 75 في المائة عما كانت عليه قبل فيروس كوفيد.
تم تضمين هذا الكشف في رسالة إلى موظفي مكتبة الإسكندرية أرسلتها الإدارة العليا اليوم واطلعت عليها صحيفة الإندبندنت.
يبدأ الأمر بما يلي: “كان يوم أمس أحد أصعب الأيام التي واجهناها نحن وعملاؤنا منذ عدة أشهر.
“شهدتنا الليلة الماضية مواجهة رياح قوية وانخفاض الرؤية وهطول أمطار غزيرة متكررة عبر منطقة إدارة المرور في لندن والمنطقة المحيطة بها مما أدى إلى تأخير طويل في رحلات جميع شركات الطيران المغادرة والوصول إلى مطار هيثرو.
“لسوء الحظ، لم يتمكن عدد من الطائرات مساء أمس من الحصول على تصريح للحركة الجوية للمغادرة في الوقت المناسب. كان الدافع الرئيسي لذلك هو تأخير الحركة الجوية للرحلات المغادرة، مما لم يترك لنا أي خيار سوى إلغاء تلك الرحلات في وقت متأخر، وهو الوضع الذي لا نريد أن نكون فيه أبدًا.
وتضيف الرسالة: “42% من رحلاتنا هذا العام تعطلت بسبب اللوائح التي وضعتها مراقبة الحركة الجوية، مقارنة بـ 24% في عام 2019”. وهذا يعادل زيادة بنسبة 75 في المائة في رحلات الخطوط الجوية البريطانية التي تعطلت بسبب قيود مراقبة الحركة الجوية عما كانت عليه قبل كوفيد.
تقول رسالة الخطوط الجوية البريطانية إلى الموظفين: “نحن نعمل مع (مزود مراقبة الحركة الجوية) ناتس لتعلم الدروس من تجاربنا الأخيرة حتى نتمكن معًا من بناء مرونة إضافية لعملائنا ولكم ولزملائنا”.
وقال متحدث باسم ناتس: “كان الطقس يوم أمس، كما يعلم الجميع، صادمًا، ولذلك كانت هناك لوائح مراقبة الحركة الجوية المتعلقة بالطقس.
“يتم تطبيق هذه القيود المؤقتة فقط للحفاظ على السلامة. التقى مدير العمليات لدينا مع الخطوط الجوية البريطانية وهيثرو يوم الاثنين 23 سبتمبر، وقد التزمنا جميعًا بإجراء تحليل بيانات الكتاب المفتوح لفهم كيفية عمل عملياتنا معًا لتقليل الاضطراب خلال أيام التشغيل الصعبة.
كما تتعرض مراقبة الحركة الجوية (ATC) لإطلاق نار من شركة رايان إير. في بيان لها اليوم، قالت أكبر شركة طيران اقتصادية في أوروبا: “في يوم الجمعة 27 سبتمبر، تأخرت 16 في المائة من مغادرة الموجة الأولى لشركة Ryanair، والتي تمثل 93 طائرة من أصل 569، بسبب “نقص موظفي ATC”.
“هذه التأخيرات المتكررة في الرحلات بسبب سوء إدارة ATC غير مقبولة.
“نحن نعتذر لركابنا عن هذا التأخير المتكرر في رحلات ATC وهو أمر مؤسف للغاية ولكنه خارج عن سيطرة Ryanair.”
وقال متحدث باسم منسق الملاحة الجوية لعموم أوروبا يوروكونترول: “إن وضع الحركة الجوية اليوم مختلف تمامًا عن وضع الحركة الجوية في عام 2019 وأكثر تعقيدًا منه.
“تعمل يوروكونترول مع جميع شركاء الطيران لمعالجة الوضع بشكل تعاوني.”
كما تشير رسالة الخطوط الجوية البريطانية إلى الموظفين أيضًا بإصبع الاتهام إلى شركة تصنيع محركات الطائرات رولز رويس، قائلة: “لقد اضطررنا أيضًا إلى إجراء عدد من عمليات الإلغاء لجدولنا الزمني لطائرة 787 خلال الأيام العشرة المقبلة، حيث لا نزال نواجه تأخيرات في الطيران”. تسليم المحركات وقطع الغيار من رولز-رويس – لا سيما فيما يتعلق بمحركات رولز-رويس ترينت 1000 المجهزة لطائراتنا من طراز 787.
“لقد اعتذرنا للعملاء ولحسن الحظ تمكنا من تقديم رحلة للغالبية العظمى منهم في نفس اليوم، إما السفر معنا أو مع إحدى شركات الطيران الشريكة لنا.
“نأسف للتأثير الذي أحدثه هذا عليك أيضًا. نحن نواصل العمل بشكل وثيق مع رولز رويس للتأكد من أن الشركة على دراية بتأثير مشكلاتها على جدول أعمالنا وعملائنا، ونسعى للحصول على ضمانات بشأن حل سريع وموثوق.
وقال متحدث باسم رولز رويس: “نواصل العمل مع الخطوط الجوية البريطانية وجميع عملائنا لتقليل تأثير التوفر المحدود لقطع الغيار بسبب قيود سلسلة التوريد الحالية.
“لسوء الحظ، هذه مشكلة تؤثر على صناعة الطيران بأكملها.”
وفي يوم الجمعة، ألغت الخطوط الجوية البريطانية حتى الآن أكثر من 50 رحلة قصيرة المدى من وإلى مطار هيثرو في لندن، بما في ذلك روابط متعددة مع مدينة بلفاست وإدنبره وجلاسكو وباريس شارل ديغول.
تم إلغاء أربع رحلات أخرى من قبل شركات طيران أخرى في مطار هيثرو في وقت مبكر من هذا الصباح: إلى بروكسل ودبلن وجنيف والبندقية.
وأوقفت الخطوط الجوية البريطانية رحلاتها الطويلة يوم الجمعة إلى تشيناي ودلهي في الهند، بالإضافة إلى رحلات المغادرة عبر المحيط الأطلسي إلى بالتيمور-واشنطن ولاس فيغاس. كان من المقرر أن يتم تشغيل جميع الطائرات باستثناء الأخيرة بواسطة نوع أقدم من طائرات بوينج 787.
واجهت الخطوط الجوية البريطانية خلال الأسبوع انتقادات بسبب عملياتها في مطار جاتويك بعد أن تم إبعاد راكبين خطأً في غضون ساعات بسبب مخالفات مفترضة لجوازات السفر.
اعتذرت الخطوط الجوية البريطانية للعملاء وسوف تقوم بدفع التعويضات المناسبة بالإضافة إلى تعويض التكاليف التي تكبدوها.
[ad_2]
المصدر