[ad_1]
بعد تحمل عدد لا يحصى من الاجتماعات التي كان من الممكن أن تكون عبر البريد الإلكتروني، ساعد ظهور العمل عن بعد في تخفيف بعض ذلك بالنسبة للبعض منا – على الأقل التنوع الشخصي. ربما لا نضيع الكثير من الوقت في داخليلقد حدث ذلك، لكن الارتفاع الكبير في التواصل الكتابي مع زملائنا كان له ثمن: صرسائل البريد الإلكتروني العدوانية.
في الواقع، عندما تكون منصة التعلم عبر الإنترنت تم استطلاع آراء الموظفين الأمريكيين من قبل Preply فيما يتعلق بالتواصل في مكان العمل، أفاد 83% من المشاركين أنهم تلقوا رسائل بريد إلكتروني سلبية – وأشار نصفهم إلى أنهم لاحظوا زيادة كبيرة في هذه التبادلات منذ الأيام الأولى لوباء كوفيد-19.
ووجد الاستطلاع أيضًا أن بعض العبارات العدوانية السلبية أسوأ من غيرها. فيما يلي الأشياء التي يجب تجنبها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل.
تجنب استخدام هذه العبارات السلبية العدوانية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل
النتائج التي توصلت إليها استطلاع Preply تشير إلى أن الأشخاص يكرهون تلقي تذكيرات غير ضرورية أكثر من أي نوع آخر من الرسائل. بمعرفة ذلك، ليس من المستغرب أن يطلق المشاركون على “لكل بريدي الإلكتروني الأخير” العبارة الأكثر سلبية التي يمكن لأي شخص استخدامها في البريد الإلكتروني الخاص بالعمل. وإليكم القائمة الكاملة للعشرة الأوائل (بالترتيب):
- “لكل بريدي الإلكتروني الأخير”
- “صححوني إذا كنت مخطئا”
- “كما ذكر سابقا”
- “فقط تذكير لبق”
- “للمضي قدما”
- “اعتقدت أنني سألفت انتباهك إلى هذا”
- “قد أكون مخطئا، ولكن”
- “شكرا لك مقدما”
- “فقط للتوضيح”
- “يرجى تقديم النصيحة”
وبطبيعة الحال، فإن الطريقة التي ينظر بها الناس إلى هذه العبارات لها أيضًا علاقة كبيرة بسياق البريد الإلكتروني، وعلاقتهم ومعرفتهم بالمرسل. وبقدر ما يكره الناس تلقي رسائل سلبية عدوانية، 44٪ منهم بقوا على قيد الحياةيد اعترف بإرسالهم
فلماذا نفعل ذلك؟
وفق سيلفيا جونسون، وهو خبير لغوي مشارك في الاستطلاع، يلجأ الأشخاص إلى استخدام العبارات السلبية العدوانية في التواصل الكتابي مع زملاء العمل عندما لا يتمكنون من التوصل إلى طريقة مباشرة للتعبير عن إحباطهم.
وتشير إلى أن “كل هذه العبارات تبدو مهذبة ظاهريًا بينما تحاول إخفاء سخط الكاتب، وهذه هي اللغة العدوانية السلبية، باختصار”.
[ad_2]
Source link