[ad_1]
أعاد متجر بيرم “Citylink” الأموال إلى العميل مقابل البضائع المعيبة
قام المتجر بمعالجة عملية إرجاع البضائع وفقًا للقانون الصورة: Denis Morgunov © URA.RU
تمكن أحد سكان مدينة بيرم من إعادة المنتج المعيب إلى متجر Citylink. جاء ذلك من خلال الخدمة الصحفية للشركة. في السابق، رفض البائع المرأة، قائلاً إن الإرجاع يتم فقط في غضون 24 ساعة بعد الشراء، على الرغم من أنه بموجب قانون “حماية حقوق المستهلك” يتم منح ذلك لمدة أسبوعين.
“تم إرجاع البضائع وفقًا لقانون “حماية حقوق المستهلك”. اتصل متخصصو الدعم بالعميل واعتذروا عن الحادث. وبالإضافة إلى ذلك، تم تقديم تعويض للعميل كاعتذار عن الإزعاج الذي تسبب فيه. نحن نقدر كل عميل من عملائنا ونسعى جاهدين لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مرة أخرى.
وأوضحت سيتي لينك أنه تم إجراء التدقيق الداخلي الذي كشف عن وجود عيوب في عمل الموظفين. وتم تحليل الحادث واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الحوادث.
أبلغ المشتري الوكالة أنه تم قبول البضائع مرة أخرى وتم رد المبلغ المدفوع إلى البطاقة. كما حصلت أيضًا على 500 مكافأة على بطاقة الخصم الخاصة بمتجرها.
احفظ رقم URA.RU – كن أول من يبلغ عن الخبر!
جميع الأخبار الرئيسية من روسيا والعالم – في حرف واحد: اشترك في النشرة الإخبارية لدينا!
تم إرسال بريد إلكتروني مع رابط. اتبعه لإكمال إجراءات الاشتراك.
يغلق
تمكن أحد سكان مدينة بيرم من إعادة المنتج المعيب إلى متجر Citylink. جاء ذلك من خلال الخدمة الصحفية للشركة. في السابق، رفض البائع المرأة، قائلاً إن الإرجاع يتم فقط في غضون 24 ساعة بعد الشراء، على الرغم من أنه بموجب قانون “حماية حقوق المستهلك” يتم منح ذلك لمدة أسبوعين. “تم إرجاع البضائع وفقًا لقانون “حماية حقوق المستهلك”. اتصل متخصصو الدعم بالعميل واعتذروا عن الحادث. بالإضافة إلى ذلك، تم تقديم تعويض للعميل كاعتذار عن الإزعاج الذي تسبب فيه. نحن نقدر كل عميل من عملائنا ونسعى جاهدين لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مرة أخرى. وأوضحت سيتي لينك أنه تم إجراء التدقيق الداخلي الذي كشف عن وجود عيوب في عمل الموظفين. وتم تحليل الحادث واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الحوادث. أبلغ المشتري الوكالة أنه تم قبول البضائع مرة أخرى وتم رد المبلغ المدفوع إلى البطاقة. كما حصلت أيضًا على 500 مكافأة على بطاقة الخصم الخاصة بمتجرها.
[ad_2]
المصدر